爱华网金融危机让无数人收紧了钱袋。处处搜寻省钱的妙招，更是被很多网购潮人发挥得淋漓尽致。在很多网民一次次地被“秒杀”伤了心的现实下，选择一种公开公平的省钱方式，显然是一种更为理性的选择。
作为返利网的创始人，上海中彦信息科技有限公司CEO葛永昌遵循的就是这样的一种商业思路：以第三方平台身份，通过返现金的模式吸引会员，而自己则赚取推广佣金，从而实现商家、消费者、返利网的三方互利共赢。
无聊工作中觅得商机
2006年年底，葛永昌还在上海一家美国软件公司从事技术工作。由于公司人员变动，他接手了一个向美国网民提供折扣信息的网站运营项目。葛永昌说，起初由于自己对美国市场并不了解，且之前是从事技术工作的，所以开始感觉这个工作挺无聊的。但正是这份无聊的工作，却让葛永昌接触到了现在为各大B2C商家所采用的联盟营销模式。
经过研究，葛永昌发现在美国经常网购的网民中，有一个叫fatwallet.com的网站非常受追捧。网民在注册这个网站后，再去和这个网站有合作关系的几百家B2C网站购物，购物完成后则可以从 fatwallet获得一张根据购物额一定比例来计算的支票。葛永昌发现：这种网站基于庞大的会员数量，每天可以为B2C等网上商家带去大量的消费者和订单，网站则可以根据业绩从这些商家拿到可观 的推广佣金，而网站在拿到这些佣金后，再将其中大部分返还给消费者。在这种模式下，返利型网站、消费者和购物网站是三方都受益的。
受到这一模式的启发，葛永昌发现国内B2C行业才处于起步阶段，还没有这种营销模式出现。于是，葛永昌立即采取行动，找到一个做设计工作的同事，在一个礼拜内就注册好了域名，熬夜开发出了网站平台，这就是最初的返利网。
零风险承诺赢得客户
网站迅速上线了，葛永昌面临的最大问题是如何找到客户与会员。但是让他始料不及的是：无论是会员还是客户都没接触过这种新模式，因此都表示怀疑。于是，葛永昌一家一家地拜访B2C网站，并介绍返利网的运营模式和收费模式，谈连接网页的构思，然后和他们谈销售的提成比例，并希望从他们的利润中分出一部分当做广告费。
葛永昌说，那时的当当网、红孩子等B2C网站一开口就是：“你这么一个小公司可以做什么？”这样的话像一盆盆冷水，一次次地将葛永昌从头浇到底，但至今一直庆幸的是：“并没有浇灭我的热情。”
面对B2C网站们的普遍怀疑态度，葛永昌采取了一种破釜沉舟的策略：那就是承诺零风险为各大B2C网站推广营销，按效果付广告费，“没有效果，1分钱不要”。尽管B2C商家们并不看好葛永昌的网站，但这种“不见兔子不撒鹰”的无风险合作，B2C商家们最终还是同意试一试效果。
半年后，返利网用每个月为当当网带去30万～50万元的月销售额打消了他们的怀疑态度。葛永昌说，最有意思的是：起初有些会员不相信“购物还会返利”，于是很多人就把电话打到当当网去问。“这在很大程度上让当当网注意到了我们的影响力，并且很快在他们网站页面上放了返利网的logo。”
接下来的一年内，返利网迅速与国内20大B2C里80%建立了合作关系。葛永昌说，从2009年1月到现在，返利网已经累计为客户带去了大概1.5亿元的销售业绩，而自己也获取了500万~600万元的提成。现在，返利网每月都会新增10～20家合作商户，其中一半是主动找上门的。由于对返利网商业前景的看好，返利网还获得了国外一家上市互联网广告公司500万元的风险投资。
网购周边服务“黏”住会员
尽管发展迅速，但葛永昌坦承：消费者的不信任，依然是其面临的最大发展瓶颈，毕竟购物后还可以拿到返利是一个十分新颖的事物。
为打消消费者的怀疑心理，返利网首先简化了购买环节。比如在购买过程中，消费者在返利网注册会员后，可获得一个虚拟账户，会员登录账户后，点击某购物商城（如淘宝网）的链接去淘宝网选择喜欢的商品，下单后，则可从返利网获得12%左右的现金奖励，累计到10元时，即可申请提现到自己的银行卡或支付宝账户里，银行卡无需开通网银功能即可收款，方便的程序是会员接受的前提。葛永昌同时表示，很重要的一点就是要尽快让会员拿到自己的第一笔返利，一旦他拿到了自己的第一次返利，信任问题就基本解决了。
会员的信任问题解决后，如何能够提高会员的忠诚度，也是葛永昌一直在思考的。于是，葛永昌把注意力转移到了提供周全的网购周边服务上，比如返利网开发的“搜便宜”系统就赢得了很好的口碑。在这个系统中，输入任何1个商品名称，就可以在返利网查询到几十个网站的价格和返利高低状况，在这里，会员们再也不用打开几十个网站进行价格对比。
为“黏”住会员，葛永昌还在返利网开辟了专门的交流社区，为每个购物网站都开辟1个独立的板块。葛永昌说，现在社区的流量已经占到网站的1/3，每天有上万人在上面交流。同时考虑到国内还没有专门的第三方对B2C商家进行信用评价的体系，返利网还让会员对其购买过商品的商城打分，并根据海量的评分数据整理出“购物网站口碑榜”，实时发布给消费者，供其购物参考。
创可贴INSIGHT
利益拉锯战
艾瑞咨询集团分析师张艳平认为，返利网把其在B2C商家拿到的推广佣金，通过返利的形式吸引消费者，同时B2C商家也扩大了订单量，其本质上还是联盟营销，这种模式能够在短时间内以低成本提高点击率，并有效增加订单量。
但是，由于顾客群的趋利性特性，势必会引发B2C网站的老会员流失到返利网的状况，这其实已经直接影响到了B2C商家的利润率，而且还会产生返利网与B2C商家之间的利益争夺。对此，张艳平认为，返利网要想获得持续发展，需要将重点放在如何迅速增长会员量上。她建议，只有迅速培养网购领域的新会员，才能满足高速增长的大型购物网站对新顾客的需求。而如果无法达到这一点，返利网就会丧失对于B2C网站的吸引力。
事实上，目前已经有一些大型B2C网站开始自己开发返利模式下的营销市场，其竞争力不容小觑。比如腾讯在2009年5月份上线的QQ返利和网易的返现专区，无一不是在争抢返现服务渠道的蛋糕份额，这无疑也给返利网带来了不小的竞争压力。
