网络营销的促销形式 网络营销的促销形式和策略
顾名思义,网络促销是利用互不网来进行的促销活动,也就是利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关产品的服务的信息,以引发需求,引起消费者购买欲望和购买行为的各种活动。 与传统促销方式相比,网络促销在时间和空间观念上、在信息传播模式上以及在顾客参与程度上都发生了较大的变化。网络使时空得到了大大的拓展,订货和购买可能在任何时间、 任何地点进行。独有的、双向的、快捷的、互不见面的信息传播模式,为网络促销提供了更加丰富多彩的表现形式。网络中消费者的概念和客户的消费行为都发生了很大的变化,一他们直接参 与生产和商业流通的循环,进行大范围的选择和理性的购买。因此,营销人员应深刻理解网络促销的特性,制订行之有效的网络促销策略。 网络促销形式 网络促销形式有四种,分别是网络广告、销售促进、站点推广和关系营销。其中网络广告和站点促销是主要的网络营销促销形式。网络广告已经形成了一个很有影响力的产业市场,因此企业的首选促销形式就是网络。网络文告类型很多,根据形式不同可以分为旗帜广告、电子邮件广告、电子杂志广告、新闻组广告、公告栏广告等。网络广告主要是借助网上知名站点(如ISP或者ICP)、免费电子邮件和一些免费公开的交互站点(如新闻组、公告栏)发布企业的产品信息,对企业和产品进行宣传推广。网络广告作为有效而可控制的促销手段,被许多企业用于在网上促销,但花费的费用也不少。 第二种网络营销促销形式就是站点推广,利用网络营销策略扩大站点的知名度,吸引上网者访问网站,起到宣传和推广企业以及企业产品的效果。站点推广主要有两大类方法:一类是通过改进网站内容和服务,吸引用户访问,起到推广效果;另一类是通过网络广告宣传推广站点。前一类方法费用较低。而且容易稳定顾客访问流量,但推广速度比较慢;后一类方法,可以在短时间内扩大站点知名度,但费用不菲。
销售促进就是企业利用可以直接销售的网络营销站点,采用一些销售促进方法如价格折扣、有奖销售、拍卖销售等方式,宣传和推广产品。关系营销是通过借助互联网的交互功能吸引用户与企业保持密切关系,培养顾客忠诚度,提高企业收益率。 网络促销战略实施 根据国内外网络促销的大量实践。网络促销战略的实施程序由四个方面组成,即:制定网络促销对象,设计网络促销组合,制订网络促销预算方案,衡量网络促缺效果。 确定网络促销对象 网络促销对象是针对可能在网络虚拟市上产生购买行为的消费群体提出来的。随着网络的迅速普及,这一群体也在不断膨胀。这一群体主要包括三部分: ◆ 产品的使用者 这里指实际使用或消费产品的人。实际的需求构成了这些顾客购买的直接动因。抓住了这一部分消费者,网络销售就有了稳定的市场。 ◆ 产品购买的决策者 这里指实际购买产品的有。在许多情况下,产品的使用者和购买决策者是一体的,特别是在虚拟市场上更是如此。因为大部分的上网人员都有独立的决策能力,也有一定的经济收入。但在另外一些情况下,产品的购买决策者和使用者则是分离的。倒如,中小学生在网络光盘市场上看到富有挑战性的游戏,非常希望购买,但实际的购买决策往往由学生的父母作出。所以,网络促销同样应当把购买决策者放在重要的位置上。 ◆ 产品购买的影响者 这里指在看法或建议上对最终购买决策可以产生一定影响的人。在低价、易耗日用品的购买决策中,产品购买的影响者的影响力较小,但在高价耐用消费品的购买决策上、影响者的影响力较大。这是因为对高价耐用品的购买、购买者往往比较谨慎,希望广泛征求意见后再作决定。这部分人群也不能忽视 设计网络促销组合 促销组合是一个非常复杂的问题。网络促销活动主要通过网络广告促销和网络站点促销两种促销方法展开。但由于企业的产品种类不同,销售对象不同,促销方法与产品种类和销售对象之间将会产生多种网络促销的组合方式。企业应当根据网络广告促销和网络站点促销两种方法各自的特点和优势,根据自己产品的市场情况、顾客情况,扬长避短,合理组合,以达到最佳促销效果。 网络广告促销主要实施“推战略”,其主要功能是将企业的产品推向市场,获得广大消费者的认可。网络站点促销主要实施“拉战略”,其主要功能是将顾客牢牢地吸引过来。保持稳定的市场份额。 一般说来,对日用消费品,如化妆品、食品、饮料、医药制品、家用电器等,网络广告促销的效果比较好。而对大型机械产品、专用品则采用网络站点促销的方法比较有效。在产品的成长期.应侧重于网络广告促销,宣传产品的新性能、新特点二在产品的成熟期,则应加强自身站点的建设,树立企业形象,巩固已有市场。企业应当根据自身网络促销的能力确定两种网络促销方法配合使用的比例。 制订预算方案 在网络促销实施过程中,使企业感到最困难的是预算方案的制订。在互联网上促销,对于任何人来说都是一个新问题。所有的价格、条件都需要在实践中不断学习、比较和体会,不断地总结经验。只有这样,才可能做到事半功倍。 首先,必须明确网上促销的方法及组合的办法。选择不同的信息服务商,宣传的价格可能悬殊极大。这好比在不同的电视台做广告。在中央电视。台做广告的价格远远高于在地方电视台做广告的价格。自己设立站点宣传价格最低。但宣传的覆盖面可能最小。所以,企业应当认真比较各站点的服务质量和服务价格,从中筛选适合于本企业的、质量与价格匹配的信息服务站点。 其次,需要确定网络促销的目标。是树立企业形象、宣传产品,还是宣传售后服务?围绕这些目标再来策划投入内容的多少。包括文案的数量、图形的多少、色彩的复杂程度,投放时间的 长短、频率和密度,广告宣传的位置、内容更换的时间间隔以及效果检测的方法等。这些细节确定好了,对整体的资数额就有了预算的依据,与信息服务商谈判时也有了一定的把握。 再次,需要明确希望影响的是哪个群体、哪个阶层,是国外的还是国内的?因为在服务对象上,各个站点有较大的差别。有的站点侧重于中青年,有的站点侧重于学术界,有的站点侧重于产品消费者。一般来讲,侧重于学术交流的站点的服务费用较低,专门从事新产品推销的站点的服务费用较高,而某些综合性的网络站点费用最高。在宣传范围上,单纯是用中文促销的费用较低,使用中英文促销的费用较高。企业促销人员应当熟知自己产品的销售对象和销售范围,根据自己的产吕选择适当的促销形式。 衡量网络促销效果 网络促销的实施过程到了这一阶段,必须对已经执行的促销内容进行评价,衡量一下促销的实际效果是否达到了预期的促销目标。对促销效果的评价主要依赖于两个方面的数据。一方面,要充分利用互联网上的统计软件,及时对促销活动的好坏作出统计。这些数据包括主页访问人次、点击次数、千人广告成本等。因为网络不像报纸或电视,难以确认实际阅读和观者的人数。在网上,你可以很容易地统计出你的站点的访问人数,也可以很容易地统计广告的阅览人数。甚至可以告诉访问者,他是第几个访问者、利用这些统计数字,网上促销人员可以了解自已在网上的优势与弱点以及与其他促销者的差距。另一方面,销售量的增加情况、利润的变化情况、促销成本的降低情况,有助于判断促销决策是否正确。词时,还应注意促销对象、促销内容,促销组合等方面与促销目标的因果关系的分析,从中对整个促销工作作出正确的判断。 网络促销是一项崭新的事业。要在这个领域取得成功。科学的管理起着极为重要的作用。在衡量网络促销效果的基础上,对偏离预期促销目标的活动进行调整是保证促销取得最佳效果的必不可少的程序、同时,在促销实施过程中,不断地进行信息沟通的协调,也是保证企业促销连续性、统一性的需要。
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