爱华网兴趣让自己不断有创新
准备创办美容院时潘珂玫正经历了一次事业的失败，当时她做服装辅料生意，赔进去50多万元，下一步干什么让她很迷茫。通过姐姐帮忙，她得到一个中药美容配方，在朋友的鼓励之下，她在大连开了自己的第一家美容院，当时店面只有60平方米，潘珂玫东借西凑了6万元钱，付了租金、装修、进原料之后，就所剩无几了。但幸运的是，第一个月就赚了几千元钱。现在，她的店面已扩大到三百平方米。
潘珂玫说，创业兴趣非常重要，自己从小就喜欢给别人化妆打扮，开美容院自己不觉得累，越做越有想法，越做方向越明确。
浓浓人情味留住好员工
美容院这种生意，顾客愿意找自己熟悉的美容师美容，流动性太高，会使顾客对店里的经营管理产生怀疑。潘珂玫表示小型创业，
情味很重要，创业时她的店里只有4名员工，她就让这4名员工每人都负责一摊事，遇到事她们去处理，只有大事再向她汇报。这样每个人都有责任感，也有了归属意识。一般美容院员工一个月只能休息两天，但潘珂玫的美容院员工每周可休息一天，员工可以用店里的产品美容，每周可以在店里洗两次澡。
美容院的生意越来越好，潘珂玫没有独享这种利润，只要店里业绩得到翻升，员工的底薪也跟着上涨。这样，开业三年，员工增加到十几名，除了一个回家生孩子、一个自己开办了美容院外，店里的员工再无流失。
慎重对待加盟连锁
生意做好了，开业第二个月就有人找上门来，希望用她的产品开美容院。对待连锁经营，潘珂玫表现得很谨慎。她说，连锁经营的管理是一项精密、专业的工程，有的创业项目刚刚取得成绩就想发展连锁店，结果因管理不善而毁了自己牌子的例子比比皆是，自己的这一步必须慎重。
对于二十多家感兴趣的加盟者，潘珂玫采取的方式是提供产品，但不允许挂自己的牌子，这可以避免这些加盟店因经营不得法而损失到自己总店的形象。
