一对一家教 李如彬 一对一家教产业化
将随机随意的传统家教整合提升为一种科学系统的教育模式,并将其公司化运作,李如彬这个设想取得了巨大的商业成功。
北师大附中毕业生小陈让老师和同学惊讶不已:原来考大学无望的他高考成绩比平时高出200多分,最终进入了自己理想的大学。 处于班级后列的成绩曾一度让小陈失去自信和学习兴趣,通过两个多月的“一对一辅导”后,他一改以往破罐子破摔的状态,重新激发了习兴趣和自信心。最终的成绩不仅让他妈妈热泪盈眶,也改变了其命运。“以前上大学对我来说仅仅是个梦想。”小陈说。 是“一对一辅导”改变了小陈的命运。小陈所参加的“一对一辅导”是一个全新的事物,其全称是“全程个性化课外辅导体系(PPTS)”,这是一种专门针对中小学生的个性化教育。四年前,学大教育科技(北京)有限公司(以下简称学大教育)研发并推广该体系。按照该体系要求,小陈要先接受全方位的测试,包括基础知识、学习方法和习惯等,接着由辅导教师为其制订个人的专门课程方案和辅导计划,然后由专职教师为其一对一授课。整个过程下来,小陈要分别接受学习管理师、教师、助教和心理专家等多人的专门辅导。 学大教育创始人兼总裁李如彬在接受《经济》专访时说,PPTS来源于两千多年前孔子因材施教的教育思想。“我们利用互联网等技术对传统的家教进行改造升级,使之成为学校教育的有益补充,并逐渐发展成为一种先进的课外个性化教育体系。” 到去年年底,学大教育在全国19个城市设立了51家学习中心,数千名专职教师为数万名中小学生提供了一对一的辅导。李如彬的计划是今年扩展到50个城市,拥有100家学习中心。 开创新模式 七年前,李如彬还是一名清华同方的网络架构师,当他完成一个名为中华医疗网的项目后,很快得到了4000万元人民币的风险投资。这对李如彬的触动很大,最终促使其辞职创业。 大学做过家教的李如彬很快找到了创业机会。他发现家长对家教的需求很旺,但以大学生和教师为主的家教市场又太过零散,双方由于信息不对称很难进行比较和相互选择。李如彬和两个伙伴在挤在一间20多平方米的小房子里,开发出了一个师资匹配系统的网站。大学生和老师可以通过网站把自己的优势展示出来,这样,家长就可以快速地上网寻找符合孩子需求的家庭老师。 此时,网站充当的是家教中介的角色,学大教育从中收取信息费。到2004年,学大教育很快占领了北京很大一部分的家教中介市场份额,注册师资达30万人次。此时,单纯靠收取信息费的模式让学大教育一年有几百万元的收入,但李如彬并不满意。在他看来,作为信息平台仍然无法去除传统家教的弊端,只有对其进行改造升级才能在课外辅导的巨大商机中赢得更大的机会。 家长找一个好家教很大程度上要靠运气,如果遇到好的家教,可能会有好效果,也可能不好。如果找了不好的老师,那就更差了。李如彬表示,传统家教是廉价、随机的,最大弊端是缺乏效果评价机制。“完全依赖于个人,没有一个科学体系。” 怎样保证家教的效果?这个是创新的难题。 “幸运的是我们创新出来了,就是把这种个人的行为变成机构的行为。”李如彬介绍,除了开发出PPTS,学大教育聘用了大量经验丰富的专职和兼职教师,建立起学习中心,让老师对学生进行集中式的一对一辅导。 在北京的一家学习中心,上千平方米的办公区被隔离布置成独特的一对一教室,学生就是在这样的格子间接受老师一对一的辅导。而课目设置、上课时间等都可以在电子信息机上随时查询。 学大教育对整个辅导过程进行控制,包括课程设置、授课时间和考试。除了辅导老师外,还配备专门的心理辅导师和学习管理师,后者负责协调老师和家长学生,并向家长通报学生的辅导情况。最后,由学大教育来考核效果,这些将决定老师的薪水和晋职。 这种机制对教师来说也是一种激励。据学大教育人力资源部相关人士介绍,一部分骨干教师月薪超过1万元。 IT行业出身的李如彬当然会充分利用互联网技术,如今正逐渐引入互动在线教学的思想。像一些记忆本、错题本等传统的自主学习辅助工具已经应用到网络上,网络还会自动提醒学生什么时候该巩固记忆哪些知识等。 李如彬希望,学生能通过网站自主地进行个性化学习,线上互动和线下的个性化教学体系充分结合起来,最终建立一个大型的互动学习社区。 学大教育引入了ERP系统来管理教学团队和教学过程。管理层和教师对公司情况和教学安排一目了然,如签约合同、教学团队发展情况、各教师的教学安排、学生成绩记录等,家长也可以通过系统详细了解孩子学习内容和成绩。 像传统家教一样,学大教育按照课时收费,标准跟普通家教一样,但不会根据效果进行差别收费。李如彬认为,课外辅导的教学效果,就像医生治病一样,痊愈是他们最大的目标。”李如彬说,学大教育的目标是保证效果更好。 谨慎扩张 或许李如彬现在已不再羡慕当年那笔风险投资了。去年10月,走过六年多的学大教育终于迎来了首笔融资,鼎晖投资向其注资近2000万美元。鼎晖是一家管理着20亿美元的国内知名股权投资机构,学大教育是其在教育领域中投资的第一家企业。 目前,全国在校中小学生总数超过2亿,如果按每个孩子月消费额的30%用于教育消费计算,中小学培训市场的前景高达数百亿元甚至上千亿元。这一巨大的市场,风险投资看好。 在鼎晖助理副总裁王钧看来,除了教育行业的前景,学大教育的团队值得其信赖。比如整个创业团队不过30岁出头,创业精神十足,七年多的历程充分表现了团队的毅力和恒心,对公司发展思路清晰等。“他们对教育产业的认识和鼎晖高度一致,我们当时确实有眼前一亮的感觉。” 如今,手握巨额资金的李如彬并没有打算全部用在扩大规模上,他计划只用10%扩大店面数量,其余主要用在教科研开发上。这种谨慎或许源于其在四年前的教训上。2004年,学大教育一下子在全国扩了三个分公司,但由于资金、管理和人才未能及时跟上,运营出现了很大困难,最终只能舍弃其他地方全力保存北京市场才存活下来。“当时管理构架不够强大,人员不能分散到当地。”李如彬说,那是一种非理性的扩张。 当初为了迅速扩大规模,学大教育曾尝试过加盟模式,李如彬发现控制不了教育质量,带来了很多弊端。因此,这次融资后,李如彬表示仍然会继续坚持直营模式,加盟和收购都不会考虑。“个性化教育属于全新的商业模式,现在社会上出现的类似机构都是模仿我们,基本上没有收购价值。” 虽然作为学校教育的补充,学大教育并不存在与其争夺生源的问题,但类似的模仿者也会分食一部分生源。李如彬并不担心一开始就出现的模仿者。“一对一辅导没问题,家教就是嘛。但技术和体系是难以模仿的,如同很多专家都可以调制出可乐,但不可能调制出跟可口可乐一样的可乐。” 按照李如彬的计划,如果一切顺利的话,两年后公司将上市。可以想象,届时学大教育的商业模式将接受资本市场检验。
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