“放弃的是高工资和已有的行业地位,和普通的创业者一样从零开始;得到的是自由!”
中国电子商务 作者 王云
他曾以河南高考理科状元考入北大数学系;
他曾在德国科隆大学学习企业管理,获得硕士和博士学位;
他曾在德意志银行总部工作并受到系统培训;
他曾在欧洲最大的咨询公司——罗兰·贝格国际管理咨询有限公司做到中国区总经理和董事职位,被《法兰克福报》称为“第一个进入德国大公司管理层的中国人”。
他曾在功成名就之时,做出自己创业的抉择……
这个人就是宋新宇。
他沉稳内敛,举止言谈间流露着学者风度,员工和客户更习惯称他“博士”。面对《快公司2.0·中国电子商务》记者,宋博士回顾起8年前的创业选择时非常淡然:“放弃的是高工资和已有的行业地位,和普通的创业者一样从零开始;得到的是自由!”
找准定位:做中小企业的管理伙伴
说到创业的初衷,宋新宇说从学生时代起他就有一个当教授的梦想,希望能把在德国近20年所学到的先进的管理知识和管理理念传播给尽可能多的中国企业。于是99年第一次创业,他在北京创办了易中创业文化交流有限公司,给企业当起了“教练”。
经过八年的努力,“易中创业”目前已经有20多万的客户数据库,每位客户的记录达到300多项。作为战略专家,宋博士在分析自己企业的成功经验时认为,首先是找准了定位——为中小企业服务。原先在咨询公司都是面对大企业服务,费尽心血做出的分析报告通常是“锁进抽屉”的命运,很难真正执行。而中小企业往往很重视咨询结果,快速应用,立竿见影。既避开了激烈竞争,又能从工作中获得极大的成就感。其次是“易中”独特的做法和理念,获得客户的认同,在业界获得名声。例如,培训教程“四周免费试看”的做法,刚开始宋博士的朋友们都很难理解,觉得道德风险很大。然而六年来效果很好,得到了真正的客户。同时,“易中”还开发一系列的产品,通过企业内培训和讲授公开课,反复检验教师资质,录制成多媒体光盘等产品。
随着业务的发展,市场也在急剧变化。2003-2004年,仅靠在传统媒体上打广告,每年能有上千万的收益,然而效果逐渐减弱。宋新宇意识到大环境改变了,互联网抢了传统媒体的生意。“易中”产品在互联网上的盗版远大于自己的销售。一次宋新宇从朋友处得知,自己最新的教程在网上被点击下载超过8万次,给他内心极大的触动。自己的教程受欢迎是好事,但是好生意却被别人抢了,即便诉诸法律手段也很难得到实质性的结果。美国有句谚语:打不败他,就加入他。于是宋新宇开始利用新技术,实现了线下到线上的拓展与转换。
在酝酿了两年后,2006年中,Xue24.com上线了。Xue24站在“易中”的肩膀上,既有资金保障,又有企业和个人的客户积累,发展非常顺畅。预计2007年中可以收支平衡。宋新宇给记者算了一笔帐:中小企业这个市场实在太大了,保守统计达到2300万。按一个客户收取2万元服务费来算,500个客户就是1千万。到2008年至少可以翻3-5倍。
商业计划书:逼自己想清楚
宋新宇喜欢挑战新鲜事物而非重复性优化工作,在他看来,商业计划书是很好的工具,可以逼迫自己去想很多问题。如果业务模式不够清晰,就有可能在执行的时候左右摇摆,或者定位不准,甚至会在商业方向上发生转换。
相对于“易中”的线下培训,成本较高,中小企业只有上层接受培训,职员等很难接受充分培训的问题,Xue24.com提供的是一种便捷、便宜的服务,使用硬件和软件等课件全部打理,中小企业所有的人员均能得到培训,这一切仅仅需要2万元,甚至更低的费用。还可以根据企业的要求定制培训内容,针对性更强,还能增加线下元素,实现在线或离线帮助,有老师答疑解惑,起到“培训保姆”的作用。
身为战略战家的宋新宇,并不忌讳谈到自己的失败。2000年互联网热潮也曾让他激情燃烧,曾有3个VC拿着钱追着他“砸”;也曾有瑞士投资银行的负责人拿着千万美金找他一起到中国选项目,在各种利益的“诱惑”下,宋新宇终于出手办了一个家电行业的电子商务平台。泡沫袭来,结果可想而知。“创业不能跟风!”宋新宇感慨道:“就好比在北京开车,靠边走,其实走得最快。”
现在Xue24的客户已有20多万,分布在北京、上海、浙江、江苏、山东、广东等地,其中制造业占到一半。然而宋新宇认为xue24的壁垒不是用户的积累,而是多年服务中小企业,对中小企业培训的需求有了深入的认识:
首先是实用,xue24授课拒绝大学老师,拒绝学院派,几百名合作老师都来自管理第一线。在培训课间休息时,一些老总就急着打手机,把学到的东西,现学现用,都是很现实的“实战”经验。其次是简单,任何课程要让博士看着有意思,让没上过大学的人也看的懂。还有就是系统,不是几个招式,也不是几个点子,而是系统的培训。
对于竞争的看法,宋博士也有独到的见解:不要看对手,要盯住客户,满足他们的需求。Google、eBey都是在需求之中产生的。有时候解决自己的需求也能发现机会。
针对Xue24的竞争对手而言,线下培训公司很多,但竞争不强;而线上培训公司是对手也是合作伙伴,Xue24提供的是服务而非单纯的产品。
作为技术提供者,一般培训机构都喜欢大企业,而Xue24针对中小企业服务,宋新宇说:“中小企业不应该是‘孤儿’,他们是真正的‘长尾’”。同时Xue24也区别于学校的管理培训课程,客户得到不是证书,而是实实在在的益处。
宋博士坦言或许阿里巴巴是潜在的竞争对手,在问到是否会与阿里巴巴合作时,他笑着说:“为什么不呢!”
首席思想官
宋新宇自称是有想法有思路有主见的人,但是不会做事,他的团队跟他恰好是互补性的组合。他被称为公司的“首席思想官”,他带给公司更多是精神层面的价值,让企业统一思想和价值观。在采访中,他多次提到“学习”两个字,他得意于企业所营造的学习氛围和大家庭氛围。
在这位战略专家看来,目前的创业者生态环境比前几年差,虽然放开的领域增加了,但各种管制和成本也增加了,创业空间反而缩小了。很多小企业都面临着“能活多久”的考验。据相关统计分析,20%能活过五年,近80%的结果是“死掉”。企业的“成活率”也与创业者本身素质有关,要有足够的心理承受能力,在心理和资金上要“坚持”,不熬过2到3年,很难找到属于自己的生存空间和地盘。还要多做实验,但不要固执,撞墙后要懂得反思。
《赢在战略》是宋新宇的专著之一,既是教练员又是运动员的身份,让他在做企业时,越发从容稳健。他将Xue24称作是“办公桌上的商学院”,目标是成为中国中小企业一生的管理伙伴,伴随他们成长的过程。他笑着说:“我们不赚客户一次钱,要赚客户一辈子钱”。
创业行业:企业培训
名称:易中创业;xue24.com
成立时间:1999年;2006年
创业投入资金:50万
目前规模:用户数据库突破20万
年营业额:千万级
代表群体:管理战略专家的创业实践
成功路径:瞄准差异化竞争,定位中小企业的培训市场。