戴尔数字营销 戴尔公司的网络营销
谁是最赚钱的电子商务网站,答案无疑是戴尔网(www.dell.com)。戴尔将网络融入基本业务之中,通过网络把顾客和公司的距离拉近。 戴尔计算机公司由是1984年由年仅19岁的迈克?戴尔创立的,当时注册资金为1000美元。目前,戴尔公司已成为全球领先的计算机系统直销商,挤身业内主要制造商之列。截止2000年1月28日的过去四个会计季度中,戴尔公司的收益达到 270亿美元,成为全球第二、增长最快的计算机公司,在全球有35800名雇员。
戴尔公司在全球34个国家设有销售办事处,其产品和服务遍及超过170个国家和地区。戴尔公司总部位于得克萨斯州,还在以下地方设立地区总部:香港,负责亚太地区;日本川崎,负责日本市场业务;英国布莱克内尔,负责欧洲、中东和非洲的业务。另外,戴尔在中国厦门(中国市场)设有生产全线计算机系统的企业。 当戴尔接触网络时,网络交易还没限于订购T恤。但他立刻想到,如果可以在网络上订购T恤,那就表示什么都可以订购,电脑也不例外。最棒的一点是,网络交易要先有电脑才办得到!一笔交易可以带来两个以上的商业机会。凭着对新技术的敏锐,戴尔率先搭上了最新因特网班车。 “我们就应该扩大网站的功能,做到在线销售。”戴尔在出席董事会时,坚定地表示:“网络可以进行低成本、一对一而且高品质的顾客互动,在线销售最终会彻底改变戴尔公司做生意的基本方式” 1996年8月,戴尔公司的在线销售开通,6个月后,网上销售每天达100万美元。1997年高峰期,已突破600万美元。Internet商务给戴尔的直销模式带来了新的动力,并把这一商业模式推向海外。在头6个月的时间里,戴尔电脑的在线国际销售额从零增加到了占总体销售额的17%。到2000年,公司收入已经有40—50%来自网上销售。 目前,戴尔公司利用互联网推广其直销订购模式,再次处于业内领先地位。戴尔PowerEdge服务器运作的www.dell.com网址包括80个国家的站点,目前每季度有超过4000万人浏览。客户可以评估多种配置,即时获取报价,得到技术支持,订购一个或多个系统。
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