酒店个性化服务 个性化家居店的生意经
个性化家居越来越受到都市居民的青睐。目前经营以刺绣尤其是质量上乘的苏绣为主的床上用品的商店还很少。刘小姐08年8月在寸土尺金的淘金路口开了一家以经营床上用品为主的布艺用品店,在人们并不看好的情况下,用了几个月,刘小姐不仅开业顺利,而且预计半年多就可以收回成本。 旅游中发现创业门路 刘小姐原来与朋友合伙做家具生意,对家居用品颇有研究。今年初,她在老家湖南长沙旅游,发现一家专门经营苏州刺绣床上用品的店铺内顾客特别多,其产品虽是中国传统刺绣,设计却完全是简约雅致的现代都市风格,刘小姐立刻敏锐地感觉到这类以设计取胜,而非以价格取胜的家居用品肯定在大城市有销售市常于是,她抄下了进货厂家的地址,亲自飞到江苏去联系。刘小姐与厂家进行了多次沟通,逐渐得到了他们的好感与信赖,终于取得了首批进货权。 决心顶下“问题”店 刘小姐回到广州后,着手投资事宜。可是家里人尤其是先生对这种生意的潜力并不乐观,觉得广州布艺用品市场竞争已经非常激烈,广州人的消费习惯较实际,市内也没人做这个生意;这一投资就至少是十几万元,可以说将家里所有的流动资金都放进去了,如果不成功,该如何回头呢?刘小姐以其他城市的成功例子尽力说服先生,用自己个人的积蓄,准备了20多万元启动资金。 之后,刘小姐请教了若干专家并与进货厂家多方沟通后得知,成功的布艺用品店八成是开在居民区附近而非热闹的百货商场中,所以她从一开始就在找寻合适的居民小区。后来在朋友的帮助下,她在淘金路发现了现在的铺址,位置是极好的,背靠居民区,前头是友谊商店,但月租费高达2.5万元。 旁边好心的商户提醒她,千万别租这家“不吉利”的店,一年内已经换了三家主人了。刘小姐反复询问研究后发现,前头的店铺都是因为经营没有特色的产品而无法维持下去,而自己的产品不但有特色,而且在附近没有竞争对手,一定有好的前景。于是,她咬紧牙关,凑钱顶下了该店,结合广州人下半年置业的习惯,决定初秋开业。 费心机培训店员
虽然是小本创富,可员工素质却不能含糊。在装修期间,刘小姐雇佣了4位美丽年轻的售货员小姐,把她们都送到了江苏去培训,了解所有该类产品的销售知识。她又通过网络搜索,找到了几家销售个性布艺产品的知名供货商,给小店补充了包括浴衣、枕头、拖鞋、毛毯在内的布艺产品。正式开业当天,她精心挑选了一批刺绣被套单件,成本低而具备品牌特色,以超低单价卖给顾客;并把该品牌获奖的“拳头”产品铺在进店的位置,由于该类图案花色在广州极少出现,很多女性立即被吸引了过去,逐渐成为店里的熟客。 成功秘笈 刘小姐采取宁缺毋滥的策略选定商铺地址,根据广州居民消费心理调整定价,重视员工培训,精心设计促销,开业三个月成绩不俗。 风险提示 多数市民购物实际,看重商品价格大于特色。百货商场内的中低档床上用品品牌多,对以设计取胜的高档产品也有威胁。 由于广州天气热,夏季销售容易受影响。
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