作为最简便的代步工具,自行车似乎正日益变得可有可无甚至不再必要。而以前自行车的主要购买者,外来工和学生,购买人数也有所减少。不过记者仍在石碁镇、平昌东路、清河市场、傍西村附近看到有自行车店铺,有销售说明必定有市场需求。记者在调查采访中了解到,锁定目标群体,根据顾客需求提供款式、车型,方能在逐渐萎缩的市场空间中看到新天地。
主要购买群体需求下降
据傍西村的一家自行车行老板说,以前他的主要销售对象是这里的外来工。由于外来工一般将租住地点选在离上班工厂不远的地方,乘公交车反而麻烦,因此很多人会考虑购买一辆自行车。这样不但上下班,平时也可以骑车出去逛逛,比较方便。但今年的自行车销售不如往年,这位老板说,可能是经济危机的影响,工厂招工减少,甚至有很多人年后没有回来。有的人在去年返乡前就把自行车转手卖给同乡或同事,所以现在来买车的人就更少了。
记者在清河市场的自行车店铺也发现了类似的情况,二十多分钟都无人问津。儿子正在上初中的邵女士告诉记者,家里有小车,平时孩子上下学都是家长开车接送。一直没有给儿子买单车让他自己骑车上学,但儿子实在很想有一辆自行车,所以现在来看看。
购买自行车顾虑多
现在公共交通工具十分便利,自行车需时费力不占优势。人们只是在短途出行时人们才会考虑使用自行车。但消费者购买自行车后却有很多问题需要考虑,比如自行车的存放。此外,骑车出门逛街也不容易找到安全的存车处,像市桥易发商业街就没有统一的自行车存放点。
除了自行车的存放,骑车安全问题也是必须要考虑的。番禺的一些道路没有专门的自行车道,要么使用机动车道,让机动车从身边呼啸而过;要么使用人行道,但路面窄、行人多,难避让。而无论怎样都增添了骑车人的顾虑。
确定目标群体投其所好
尽管外来工和学生对自行车的需求正在下降,但他们仍是自行车的主要购买力。商家可根据他们的特点进行销售。外来工更注重自行车的价格,商家可以向他们推荐价格不高但耐用的车型,并附赠车筐、车锁,或者提供免费的新车变旧车漆喷服务(有的人担心新车容易被偷,特意将新车漆成旧车)。至于学生,他们更看重车的牌子、款式、功能,商家不但要在品种上追求多样,还应注重售后服务,提供较长时间的免费保修等服务。
经济、节能、环保、体积小便于携带,自行车有着其它交通工具不可替代的优点,如果能解决好自行车存放及日常行车安全问题,自行车必将受更多人青睐。但在既有情况下,商家若能结合顾客需求考虑周全,也能事半功倍。