中国商机服务平台 宠物商机 宠物服务正在兴起

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 在美国,宠物商机比电影、电玩和音乐三项商机总和还更大吗?根据最新市场调查,去年美国人共花费了410亿美元在宠物身上,而且预计到2010年,这个市场将成长到520亿美元,约新台币1.65兆元。宠物商机的快速兴起,正带动着许多创意和产业的发展。

  美国宠物产业协会(APPMA)会长在说明最近该产业快速成长的动力时表示,「人们已不再满足于以宠物方式对待宠物,他们期望以对待人的方式对待宠物,这是最大的改变」。因为社会生活水准提高,加上少子化及高龄化,宠物成为人们最忠实的伴侣,身价也大幅提升。

  根据APPMA统计,目前美国有63%家庭拥有至少一项宠物,光是狗狗就有7,500万隻,小猫更多达8,800万隻。猫狗是宠物的最大宗,其他如兔子和天竺鼠等也很受欢迎,主要商机在宠物食品、衣着饰物、医疗保健及宠物服务四方面,有些新产品和新服务,真让人瞠目结舌。

  就以宠物食品来说,不但比过去的「饲料」更精緻,也更多样化,不但讲求调味,也要求营养保健;它们的食物跟人一样,也推出了素食、有机餐,甚至还有添加维骨力(glucosamine)来保养宠物的骨头及关节,连国际知名的雀巢(Nestle)和宝硷(P&G)等大公司都加入宠物产品的行列。

  由于宠物成了人们最亲密的伴侣和家人,愈来愈多人愿意花大钱来照顾牠们,许多大药厂如辉瑞、默克、拜耳、礼来等公司的宠物药品业务都愈来愈重要。从糖尿病、心脏病、癌症,到防止感染、过敏、防虫等药物样样俱全;由于宠物生活愈来愈优裕,成长最快的要算是减肥及镇静药物,2005年美国宠物药品市场就高达99亿美元。

  除了药物之外,针对宠物的手术和医疗器材也愈来愈普遍,例如昂贵的核磁共振摄影(MRI)、精密的植牙、特别设计的义肢、甚至整形手术等。诚如一对老夫妇说的:「当兽医告诉我们,要救那得了急性肝病的猫得花3,700美元时,我们也只好答应了。不然要怎麽办呢?它是我们的家人嘛!」

  至于宠物服务就更令人讶异了。在美国有900家连锁店的PetSmart宠物旅馆,就推出了高档服务,他们提供个别空调的套房,以避免不同宠物气味互相干扰;房内不但有隆起舒适的「宠物床」,有31美元一晚的「电视宠物秀」,还有主人可以打电话进来哄宠物的「影音电话亭」。这些服务听起来不可思议,但从2000年推出至今,营收已成长到去年的4亿5,000万美元。

  当然和人一样,宠物的衣着和饰品也开始讲究流行。大家可能不知道名品店如Channel、Hermes和Polo Ralph Lauren等也都有宠物产品,且甚至比人的还昂贵。许多主人认为宠物代表他们的身分,因此连一条1,200美元的颈项圈也在所不惜,去年起,纽约也开始有宠物服装秀。看到人们对宠物毫不手软的过度花费,在今天仍有许多穷人衣不蔽体的社会裡,实在是一大讽刺。

  总之,宠物商机大得吓人,不但成长得快,也带动了很多创意;不论大企业或中小企业,都纷纷跟进,希望能抢得商机。但说穿了,它终究还是为了主人的需要而来,宠物商机其实就是人的商机。

  

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