爱华网宋敏在一家保险公司做了几年业务员，有些厌倦。在和父母商量后，她决定开一家婴儿用品专卖店，专门销售0－3岁的婴儿用品。宋敏联系了几家婴儿用品的生产厂家，进了不少货，从婴儿吃的、穿的、用的、玩的到婴儿智力开发等用品一应俱全。宋敏很乐观地就等着顾客上门了，但半年下来，结果远不如宋敏设想的那样乐观。问题出在哪里呢？创业顾问经过三天驻店观察及相关调研，给宋敏进行了如下的分析。
选择经营0－3岁的婴儿用品作为创业项目本身并没有太大的问题。但是项目选好了，还要有一套完整的市场营销策略才行。如果在这方面毫无经验，基本上靠坐等顾客上门，这在现在的商业环境里显然是行不通的。至少应该要采取一些相对来说有力度的，或有特色的经营模式。
婴儿用品专卖店面对的是 0~3岁的一个相对固定的市场，只适合一个范围很小的人群，这应该比较适合开展会员制销售和服务。会员制的目的在于留住每一位顾客，还要让顾客乐于帮你介绍新客户。创业顾问建议，可以采取对会员打折、购物抽奖等优惠措施，还可以定期举办育儿知识讲座、会员的漂亮宝宝或聪明宝宝评选等活动，来增加专卖店与客户之间的凝聚力。养育婴儿是一个比较特殊的时期，而年轻的父母大多都还要在职场拼搏，时间精力有限，特别是对那些没有老人同住的家庭来说，出门购物也并非一件轻松的事情。所以，创业顾问建议，应该为顾客开展免费送货上门。推出这项服务一方面是方便客户，另一方面也是出于竞争需要。现在，大型百货商场无处不在，商场内大多也有婴儿用品柜台。和大型商场竞争，拼什么？一是拼产品种类，作为婴儿用品专卖店，你的婴儿用品一定要比大商场的婴儿用品种类多，更齐全，宋敏在这方面做的不错。二是拼服务，专卖店大多都是小老板自己开自己经营，决策要多快就多快，说送货上门马上就能操作，而大型商场管理环节很多，决策显然要迟缓许多。创业顾问认为，宋敏的专卖店一旦开展送货上门服务，就必然能从附近的百货商场分流过来一些客户。
购买婴儿用品时，首先考虑的是产品的安全性，其次才是价格。所以，专卖店进货的厂家一定要选择那些有相当经营历史的名牌大厂，这样，产品的安全会有保障，同时，厂家也会定期或不定期帮助专卖店进行有针对性的促销活动。目前，宋敏进货的厂家虽然都是正规厂，但却并不是名牌大厂，创业顾问建议她，要逐步增加与名牌大厂的联系，最终过渡到所有产品均从名牌大厂进货。
