致广大经营户的一封信 连锁经营前途广大
连锁经营作为现代流通业一种新的企业组织形式和经营方式,已在发达国家商业领域占据了主导地位。商业连锁的发达程度,直接反映和决定一个国家、地区与企业群体的基础管理水平。 过去10年,中国连锁业快速发展,发达国家50年的业态演进过程,北京、上海、深圳等城市只用了十几年时间就完成了。未来5~10年将是连锁事业在中国发展的黄金时期。复制、流程化与标准化管理需要长期的经验与案例积累,需要来自第一线的创造和“发明”,其技术含量与难度绝不亚于技术或专利发明。
商业连锁模式的成功经营,依赖科学的管理。只有形成连锁和复制的形式,企业才有低成本扩张和复制、重新创造价值的能力,才可能成为世界级商业服务企业。检验连锁与复制持续竞争能力有四个标志性指标:精细化、 标准化、 流程化、数量化;能向创业地之外复制、扩张,并经得起时间检验;绝大多数单个店铺都能盈利;强大的后台服务研发体系与系统化的培训体系。
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