爱华网说起女子百货，北京的消费者并不陌生。在专业人士看来，女子百货属于主题型消费。比起传统零售业，主题消费对商家来讲，更是以变化快、信息快而著称。 女子百货在业内专家看来，是一个充满危险而又无比诱惑的领域，在消费者看来，又当如何呢？女人一向是挑剔的，记者采访中也听到了不同的声音，认同和不以为然者皆有。 记者观察 女性消费追求个性 个性化是女性消费最基本的特征。当今现代女性生活消费方式已发生根本性变化，正从温饱型消费向发展型、享受型消费转变，呈现出多元化、智能化和个性化的消费特征。都市女性日渐成为网上阅读或者网上购物的主力军，休闲文化消费也随之增多。 也是在这个基础上，越来越多的卖场开始针对女性量身打造。在北京已开出三家连锁店的晨曦百货，以经营高雅、年轻、时尚的女性用品著称。今年初晨曦双子座开业时，曾引起业内的普遍关注。将目标锁定在22岁至45岁的成功女性身上，是晨曦的一个赌注。双子座店面积近5000平方米，只经营时尚类的女性服装、化妆品等，如Tomboy、Twice等品牌。为迎合CBD区域内白领阶层的消费特点，晨曦百货还把早上营业时间移后至11点。不可否认的是，凭借“都市女性主题店”的精准定位，晨曦也算得上是独树一帜，独领风骚多年，深受都市女性的眷顾。
【消费者说】 人物出镜：Jean，供职于招商局大厦某英企，31岁 一家之言：“一家百货公司的特点并不仅仅是购买对象，而是全方位的。” 在晨曦双子座店碰到Jean时，她正一个人悠闲地从Tomboy里出来。对于这家百货商场，Jean可不陌生，她说自己经常逛的就是国贸、晨曦、世贸天阶等几个地方。所谓女子百货，无疑是购物更为方便的一个区域。一家百货公司的特点并不仅仅是购买对象，而是全方位的，比如停车、装修、加盟店是不是够“独”等等，逛起来舒不舒服，才是她选择看中的地方。 记者观察 女子店业绩明显高于零售均值 女性消费的支出已经高于男性。据统计，一般商场内的女性占客流量的70%，女性购物额占销售总额的80%。商业内部都清楚，一般来说女性服务店的销售业绩，会明显高于零售业的销售业绩。将主营范围瞄准女性已得到多数商家共同的认可。 曾有专业调查公司在北京、上海、广州三地进行的针对18至35岁青年女性的调查显示： 非理性消费占女性消费支出比重的20%； 受打折影响而购买了不需要或不打算买的东西的女性为56%； 为店内POP及现场展销而心动并实施购买的女性达40.8%； 受广告影响买了没用的东西或不当消费的女性为22.8%； 50.7%的青年女性都有过受到促销人员诱导而消费不当产品的经历； 55.5%的青年女性“和朋友逛街受朋友影响”而消费了本不打算的产品或服务； 在极端情绪中购物消费的女性多达46.1%。 氛围、心情是导致非理性消费的关键因素。 【消费者说】
人物出镜：于美丹，供职于CBD一家外资通讯产业会社，30岁
一家之言：“做好服务，是女子百货赢得消费者的最有力的保障。”
从日本留学回国的于美丹对国内的女子百货印象不是很深。她告诉记者，在日本的女子百货店，都具有非常明显的风格特点和商品特色。其服务的细腻程度让人由衷称赞。比如在他们的试衣间里，除了宽敞之外，还配备有香水、梳子、湿纸巾，有些甚至还有电发棒供顾客简单地整理发型，配衣服的鞋子更是在三双以上。
女人消费经常是非理性的，在殷勤的招待和体贴的服务之下，很容易掏钱包买单。所以在她看来，做好服务，是女子百货赢得消费者的最有力的保障。突出女性魅力，吸引女人眼光，是这类商场成功的关键。
记者观察
市场淘汰率也大于整体零售
对于新世界来说，在崇文门地区再开一家女子百货，无疑是继续其一家独大的一个不错选择，明年初，位于崇文门新世界对面的国瑞崇外购物中心也将开业，要想守住自己老大的位置，增加一个新成员是最直接的方式。再说，随着宝鼎中心对面的新世界家园的相继完工，大量高档消费人群的入驻，这一地区对商业的需求会更加旺盛。
但增加主题型消费，比起传统零售业风险不容小视。专家指出，从1996年至今，北京市已有近50家大型综合百货商店相继停业、拍卖、转行或出租。作为从事主题消费的专业店，面临的市场考验、选择和淘汰比综合百货更大，万一把不好市场的脉，倒闭的风险随时可能有。
不过，新世界的女子百货有一个先天优势，就是品牌。相对于一个新开商场或新创品牌来说，已经成熟的百货商场服务品牌对品牌、消费者的吸引力都大得多。北京的消费者对于商场品牌的选择一向口味很刁，尤其是女性。这些消费群体具有因生活水平、生活方式达到一定高度所具备的潜移默化的能力和自信。她们更容易接受新鲜事物，接纳不同观点，有着极其丰富的内心世界能够欣然接受他人的生活方式对全景式品质生活的有着别具一格的全方位感受，被称作“高感度人群”。
【消费者说】
人物出镜：贺蓓蓓，供职于西城区电力公司，27岁
一家之言：“多引进些别的地方没有的物品。”
在新世界商场里和朋友大包小包满载而出的蓓蓓正准备找个地方好好歇歇脚。她告诉记者，自己基本上每次逛街都会逛上差不多一天的时间。也因为这样，她需要的购物环境是舒适而且周边配套餐饮、休闲地方比较多的。
说起旁边马上就要开的女子百货，她说自己有所耳闻。“女子百货我想它的针对女性的服务应该做得会很好，但是还是要看其品牌。应该多引进些这两个地方没有的东西，否则就太雷同了。”
金可 来源《北京娱乐信报》
