当我一不小心进入家具行业,十年来,我们感受最深的是,中国家具发展太快了,从无品牌到品牌泛滥,从不缺市场到不缺产品……。今天我们站在历史的拐点,再次审视家具行业,突然有一种思索,家具行业在进步吗?很多人会以异样的声音回答进步很多,从当初的几十人的作坊发展到今天上千的大厂,从当初的地摊摆卖到现在的豪华专卖……确实进步了。可是当我们掀开这些浮华的外衣,赫然发现:家具行业没有进步!
中国品牌策划联盟家具委员会主任、367智业联盟机构终身品牌顾问曹洪福先生说“当我们掀开家具的历史,那是一种辉煌与骄傲,在中国曾经有多少家具以其精湛的手工和极具中国文化本质的内涵被世人所收藏。可是,今天工业发展了,文化却丢弃了!”在这段话语的深层,我们是否看到中国家具没有进步的本质。甚至说中国家具业只是成就了一批生意人,让他们尝到了赚钱的甜头,却没有培育出优秀的企业家。在能大把赚钱的火热年代,也许我的言论会成为行业的罪人,可是到今天,到了这个非进则退的拐点,也许您会看完的我得思绪。
纵观全局,家具行业品牌众多,行业俞万个品牌血肉相争,已经进入你死我活的高度竞争年代;但家具行业品牌严重缺失,没有一家品牌能有家电业的海尔、美的甚至是长虹、海信一半的行业市场占有率。多少企业戴着“著名品牌”、“行业十大”的头衔自以为是,难道你真的是名牌吗?中国家具诸多企业必定要为曾经的浮华浮出惨重的代价。当我们走访海尔电器、梦洁家纺、骏业家具等行业优秀企业的那一刻,才彻底的明白中国家具品牌缺失的根本原因。
事实告诉我们,卓越的企业一定不缺文化
在和骏业家具总经理邓权枝先生交流中发现,文化才是家具的本质。他说“我们骏业在15年的发展经历中,不是以销售为根本目标,而是以满足客户为第一前提的。我们提倡的是一种文化塑造人的管理理念,并将此延伸到家具产品中,才使得骏业家具能成为《中国木家具行业标准》起草单位。”在他的陪同下,我们参观了整个厂区、生产车间、办公环境及员工宿舍。为之震撼的是,很少看到这家企业的广告,内部体系却是如此完善,那种浓郁的文化气息不用介绍,就已经历历在目了。了解中发现一个企业的发展可以是偶然,但是要获得持续的发展那绝对是必然。
管理学有这样一句话“决定企业发展的关键,不是投资、管理、技术水平和外部环境等具体问题,而是当企业面对这些具体问题时会做出什么样的反应。决定企业做出何种反应的,就是企业文化。”也就说从企业的运营角度来看,家具企业要有所作为必须从文化入手。企业文化是支撑企业快速反应、持续发展的无形推手,缺失文化的企业犹如没有思想的个体,即使再精湛的雕塑,经过数年的风雨洗礼,最终依然会消失于无形。
家具品牌缺失的根本是文化缺失
1、企业文化缺失
家具企业从作坊到工厂,有的只是一种蛮干精神,可以说是想干的不能干、肯干的不会干。导致这种状况的根本原因是,企业文化的缺失,老板从小管道大,总是想:我曾经怎么运作、怎么管理、怎么发展,老板喜欢亲力亲为。职业经理人想干却不能干;老板忙于日常事务,缺少学习进步,肯干又不会干。企业文化就形成等待老板决定、推诿老板负责、扯皮老板签字的恶性文化。致使老板理念越来越落后,和员工思想差别甚远,致使企业难以创新。员工越来越懒惰,没事上网打游戏、找工作,致使工作任务计划难、执行更难,招工容易留工难。长此以往形成行业的不良风气,这是行业品牌缺失、停滞不前的最大障碍。
症状解决:两个字“放下”,作为老板,就要学会放下那些不属于你岗位职责热事情,既然你花钱请人,就让他去干,要学会做裁判。
2、产品文化缺失
家具作为一种生活耐用消费品,和我们的居家生活密不可分,不能像快速消费品那样把价格作为第一竞争力,应该积极寻求目标客户的生活品味,这种品味就是文化。中国地大物博,五千年文化源远流长,有着太多的价值值得我们借鉴和挖掘。不要整天忙于穿梭在各大卖场同行的展馆里拍照,学习是需要的,但绝不是抄袭。中国56个民族,生活方式、习惯、文化各不相同,我们何不把更多的精力用在研究消费生活的实际需要上呢?大家所谓的韩式生活、欧美生活,你体验过吗?都是自以为是,照猫画虎,缺乏对生活本质的理解与探索。致使家具产品大同小异,只能算作一件器具,难以承载生活的寄托于依靠。这是中国家具品牌缺失的根本因素。
症状解决:两个字“体验”,作为家具行业的老板们,从生活状态到经济来源,才真正具备消费群体生活实质体验的基础条件。将你理解的生活感受表现在家具产品上,是拯救中国家具产业的必经之路。
3、品牌文化缺失
从中国品牌策划联盟出具的调查报告来看: 90%以上的家具企业不知道如何制定品牌战略;80%以上的家具企业没有设置负责品牌管理的人员;在有品牌管理人员的企业中,有70%以上的品牌管理的人员不了解品牌内涵的具体内容;70%以上的家具企业搞不清楚品牌定位与营销定位的区别;面对行业现状我们不得不承认家具企业的品牌文化严重缺失。中国品牌策划联盟家具委员会主任、367智业联盟机构终身品牌顾问曹洪福先生说“品牌文化缺失的根本原因是行业人才匮乏。家具行业较为传统,进入门槛低,大多数从业人员学历不高,更不要说专业品牌整合人才。加之行业浮躁,企业管理机制不完善,人才流动快速,精心专研品牌的人更是少之又少!”因为人才的匮乏,品牌文化塑造的工作只能是一句口号。而品牌成长的核心就是文化灵魂的打造,只有品牌文化的成熟才是中国家具源远流长唯一途径。
症状解决:两个字“学习”,家具企业学习的精神不亚于其他行业,但是每个行业有其自己的特性,不能有效掌握行业特性,学但不能智用,那有何必呢?我们家具人要放开眼界,敞开胸怀,不断吸纳成功品牌的运作经验,并不断深入学习科学发展观,掌握品牌知识,运用品牌价值。
面对家具行业,有太多的感慨与无奈,品牌化发展之路还很漫长。我们要清晰认识到当前的形式,放下那些不属于你岗位职责热事情,用更多的时间去体验生活的真实需要,学习科学的品牌管理方法,用坚定不移的品牌意志去寻找自己的生存之道。