2016年10月28日,星期五,一大早,在一个微信群里大家都在讨论酒店营销的话题,根据大家讨论的内容,邵珠富情不自禁地发表了自己的观点:
“我们的火锅确实在济南品质是没说的,眼下唯一的问题就是让消费者知道的问题,我们32个股东团结起来推广就是个很大的力量,传播渠道没有任何问题,但内容呢?王总毕竟主要精力在酒店,传播不是他的长项,我们现在急需的是传播‘内容’、有吸引力的内容打造。好的内容+好的传播渠道=巨大成功。互联网时代,营销的本质不是‘产品’而是‘传播’!消费者是因为‘知道’才去购买,而不是因为‘你有’才去购买,如果不能让消费者‘知道’,‘你有’甚至你‘很好’都只会增加你的成本和负担,于营销毫无疑义!”
一席话引起了大家的沉思,事后我将这段内容复制到微信朋友圈,一会儿点赞此起彼伏。讲到这里,好多人可能仍会不服:你邵珠富站着说话不腰疼,没有好产品,再好的传播又有何意义?这句话听起来貌似非常有道理,放在一个小区这样的小区域或者小范围内也非常管用,但如果在互联网的背景下呢?可能就完全不一样了。道理非常简单,在互联网上“好产品”比比皆是,而现在消费者的消费习惯早已不再是“用了都说好”式的,而是“说好才会用”式的,没有“说好”做前提、没法让消费者“感觉你好”,你的产品营销从何谈起?
在普及这个问题之前,需要提出几个问题来诠释邵珠富的这个观念:
1、庆丰包子真的是因为产品好才卖得好的吗?
2、同样是好的产品,为什么有的卖得很火,有的却业绩平平?
3、在邵珠富策划案例中,为何济南一家医院在人员、技术、设备等未改变的前提下,在没投一分钱广告费的前提下,为何三个月门诊量比去年同期暴涨三倍?
4、在邵珠富策划案例中,为何一款辅助治疗性产品没投一分钱广告却能40天发展代理商1000家?
5、在邵珠富策划案例中,为何一家开业8个月的酒店仅用七篇软文就起死回生、被救活了了?
以上五个问题现在一一解答:
1、庆丰包子肯定不是因为产品好才卖得好的,而是因为它在全国人民面前刷了一次“存在感”、让全国人民知道了,而促使它“让全国人民注意到”的导火索就是习大大;
2、同样品质的产品,卖得好的一定是传播得最好的,确切地讲是更会传播的;
3、这家医院三个月门诊量暴涨三倍,除了一些医院方面的主客观因素外,大部分的原因是因为邵珠富帮助它们打造了针对性的软文,切中消费者痛点的软文;
4、这个名不见经传的产品之所以40天发展加盟商1000家,同样不可忽略的是互联网传播的助力作用,因为有非常非常多外地的客户都是循着我的文章找到我的;
5、这家酒店之所以一下子火爆异常起来,一个非常重要原因是,我给他们包装打造了一个“大师水饺”的概念并传播了出去,在北方,如果你天天在网上传播“我有一家水饺店”,人家一定会认为你是神经病,因为水饺店实在太司空见惯了,但“大师水饺”肯定没吃过,因为在邵珠富前还没有人打造过这样的概念,所以它能够激起人们的好奇心,很多人很想一尝而后快,再加上你能够自圆其说的传播内容、再加上他们的产品本身还不错,自然……
前不久,邵珠富曾经写过一篇文章《互联网营销传播的“三个屁用”》,其中就提到了三个观点:“做了消费者不知道,有何屁用?”“消费者知道却不认为好,有何屁用?”“消费者认为好但却不想购买,有何屁用?”。此文之所以在网上传播甚广,一个非常重要的原因是,它说出了眼下好多企业产品营销的困惑。
回到本文的话题上来,王总的这家火锅店是由32个股东众筹的一家酒店,王总本身就是五星级酒店大厨出身,产品打造有口皆碑没任何问题,而股东传播的积极性也非常高涨,但传播内容呢,却大打折扣。毫无疑问,不是产品不好、不是传播渠道不强(对酒店而言,30个有影响力的股东是一个很大的传播力量),而关键问题则在传播内容。所以,传播也不是一传就灵的,关键是内容的创新和打造,为了避免广告娣,这里仅列举文章的标题来说明传播内容的重要性:
1、要能够引起消费者的好奇心。标题:《济南惊现大师水饺店》《中医治疼痛,你需要一挺“机关枪”》《在人类的历史上,有且只有一款包子因一部大片而生》《让齐鲁电视台美女主持人尖叫的菜品是啥》等;
2、要学会利用真情实感,情感最能打动人。标题:《感动济南的母爱故事:年轻妈妈自掏腰包,为女儿打造“无霾教室”》《来自张廷銮阿胶糕的真诚道歉》等;
3、要学会利用新闻效应。标题:《特大新闻:一位济南人挖了韩国人的“墙角”》《如果鲁能泰山金敬道吃的是徒河黑猪肉……》《奥运会后,济南老宋要给菲尔普斯拔拔罐》《在讨论高洪波辞职之前,我们先插播一段“卖肉广告”》等,就是巧妙地利用了热点新闻事件;
4、要讲事实和真事。标题:《赋闲在家,每天4小时,济南的梅子姨竟然月赚两万多》《张廷銮:一个耳不聋眼不花的96岁老人用阿胶讲述神奇》等,有图有真相不由人不信;
5、要学会借势。标题:《孟非说国内最好喝的啤酒是哪一款》《葡萄牙的葡萄酒,都是谁人在说好》《韩国烧烤大师的感慨:我压根没想到,世界上最好吃的猪肉竟然在中国济南》《姚明来船动力吃土豆丝,也得举起手来》《“陈世美”来船动力吃饭了,没带“秦香莲”》《给董建华做菜的厨师到阳光新路开店了》等;
6、要擅长造势。标题:《美女政协委员去新疆为泉城人摘“冰糖心”苹果》系列文章,《张廷銮大师的阿胶糕和贵州茅台酒的那些事》《中国肉食品行业正在掀起“两si大战”》《97岁台湾老人和96岁山东老人上演的阿胶“两岸对话”》《昨日泉城上演“大师聚会”》等。
以上仅仅是本人近几个月打造的一些普普通通案例,其实包括在此前打造的“小蝌蚪找妈妈”活动让景区三个月卖出上一年全年2.5倍门票、“韩国市长吃生蚝”事件营销在中国家喻户晓、“美女老总喝洗澡水”故事救活七家宝宝游泳馆等,都是在传播www.aihuau.com内容方面起到过轰动效应的案例。
所以邵珠富今天要强调的是,“传播也不是一传就灵,关键是内容”,一个好传播内容一定要有企业家的高度、策划人的水平、创意人的灵感、社会活动家的格局、律师的严谨、心理学家的敏感性、作家的文笔等,有时候看似三四百字的“豆腐块”,可能凝聚了作者太多太多的心血了。