爱华网近日，家住方巷的赵女士来到槐泗消协投诉，称自己年后送去干洗店的衣服忘在干洗店没拿，现在来取，干洗店以存放时间过长为由，要求她支付一定的保管费。
消协工作人员前去调解时，店主也是一脸苦恼。他抱怨道：每年都有不少衣服被顾客遗忘，时间久了，特别是梅雨季节，还时不时要拿下来看看，加以养护，以防发生虫蛀、霉变等，给他们的工作带来了不少麻烦，适当收取一点保管费也是出于成本的考虑。店主称，有些顾客没来领取，可能有出差、访友或其他事情，这都可以谅解，有些是顾客故意不来领取的，嫌衣服放在家里占空间，或者存放起来容易损坏——这令众多干洗店的老板很是头疼,所以适当收取一点保管费也是出于成本的考虑。
根据《江苏省洗染行业消费争议解决办法》第八条明确规定，消费者送洗衣物逾期不取，从逾期之日起超过第15日，自第十六日起，每件衣物每天加收壹元的保管费，若超过3个月以上未领取衣物的，经营者有向消费者通知领取的义务，若通知了消费者3个月之后仍未领取，经营者不再承担保管义务，但应当在洗涤合同中将处理方式明确表示，属格式条款的应当预先告知消费者。经营者未经消费者许可逾期不交付衣物的，经营者按每天每件壹元补偿消费者。
为此消协工作人员提醒干洗店主，在开具洗衣发票时，最好让顾客留下联系电话，甚至写下家庭住址，便于查找顾客不领取的原因，及时通知消费者前来领取衣物。另外，顾客也要及时取回干洗的衣物，以免逾期要被加收保管费。
