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“别看干洗加盟店内摆放了一台洗衣机，其实，很多时候他们是不会开机的，大部分衣物都是手洗，然后在熨烫上面下功夫，洗好后就像干洗的一样，外行人很难看出来。”据一位干洗加盟行业人士透露，一些小店为节省成本，店内的所谓干洗机只是摆设。
问起为何水洗也能骗过顾客的原因，一位业内人士透露，洗衣服重在熨烫。一些干洗加盟店在将顾客交来的衣服用水洗后，烘干再用蒸汽熨烫，熨烫得特别平整，消费者也就不深究了。同时，有的消费者将衣服拿来干洗时也没有仔细观察，导致衣服洗后发生了改变，也只好自认倒霉。
采访中，记者获悉，在浦东的干洗市场，有不少猫腻存在，比如，有些只能干洗的衣服被水洗了，有的洗涤剂质量不合格或干洗时将水加入干洗剂洗涤，以此欺诈和误导消费者。
据某地区工商分局的邹忠伟介绍，部分洗衣店为节省成本，洗过衣物的溶剂应倒掉却反复使用，有的只对衣物进行局部清洗，有的省掉洗前消毒、重点除渍等流程，且对衣物不分类等。
但此类投诉由于质检部门缺乏相应的检测手段而难以处理。为此，市消费者权益保护局的桑隆昌提醒消费者，消费者干洗衣物前，双方认真检查送洗衣物是否有破损、色差和可能造成洗后褪色的严重污渍等。认可后在收据上注明清楚，以免日后发生纠纷。
