这几年,化妆品专营店风生水起,风景这边独好。大大小小的化妆品专营店争相崛起,雨后春笋般,不分时间、不分地域地开业,一时间,一条街几十家化妆品专营店的景象随处可见。在某些地区,一条街走过去,连锁店、精品店、夫妻店、旗舰店各种类型的化妆品专营店都有,形成一片百店争鸣的局面。
在超市凶猛的年代,化妆品专营店之所以能够生存,并且发展成为日化产品通往二三级城市的一条黄金通道,在于它的“专”,因为专,才有“赢”的机会。化妆品专营店经营的品种齐全,技术含量高,能够满足某一市场的特殊需求,这种优势是其他综合性商店不能比拟的,因此其目标顾客以有目的地选购某类商品的流动顾客为主。
规模小是化妆品专营店的一个特色,而实际上,规模太大的化妆品专营店,是很难做到“专”的,因此,太大的经营场所,有时反而会起到负作用。化妆品专营店的经营服务方式比较灵活,服务范围以周边人群为主,如果能够形成自己的特色,诚信经营,不卖假货,并且能为周边人群提供针对性的服务,那么,绝不会在新一轮的整合洗牌中被淘汰。
现在的消费者,第一追求个性,第二才追求品牌。因此,如果你的化妆品专营店很有特色,即使你的位置较偏远,也会因为特色因为个性,吸引很多的忠实的消费者。因此,未来化妆品专营店的核心竞争,除了品牌力之外,特色和个性是有力武器,而特色的范围其实很广,可以是你的产品、你的装修、你的服务、你的营销方式等等。
没有特色的化妆品专营店才是危险的,即使是连锁店,没有自己的特色,也难以在市场上长期扎根。由于消费者固定,而化妆品店越来越多,僧多粥少的局面势必发生。连锁店利用其规模化采购和集团化管理来缩减成本,提高竞争;单体专营店没有这个能耐,就更加得靠特色经营来吸引消费者。
我们经常很遗憾地看到这样的一个局面,某些化妆品店的老板因为生意暂时受到冲击,便逐渐引进其他产品试图来改善经营,甚至卖起了早餐,以此来补充店面的销售收入。看起来这样合情合理,但是,却无异于饮鸩止渴,一旦让化妆品专营店失去特色,就变成了士多杂货店,那么,离关门或停业的时间就真的不远了,因为你做得四不像,不但竞争不过其他化妆品专营店,传统的士多店也都经营得比你好,因为他们比你更专业。
因此,作为化妆品专营店老板来说,即使你的区域内专营店越开越多,经营碰到困难受到冲击,也要稳住阵脚,通过改善服务手段、增强特色和个性来吸引消费者,如果单体专营店不具备特色经营能力,那么结果真的只能关、停、并、转。
单体化妆品专营店,就像一只蚂蚁,不管自身多么渺小,但是总有自己的优势,总能找出自己的特色。无论怎么困难,专营店的老板都要坚信自己的决策,不要轻易怀疑自己的能力,不要对自己撒谎,不要畏惧,只要有特色、有个性,心中无敌,则无敌于天下。(作者:陈贤群 来源:中国洗涤化妆品周报)