格律诗化妆品专营店 化妆品专营店的口碑宣传
中国化妆品专营店发展了这么多年,基本上都是沿袭着中国传统的开店方式,那就是等客上门的经营形态。随着市场竞争的进一步加剧,化妆品专营店已进入了竞争白热化,一条普通的街上,几种化妆品专营店业态并存的形态比比皆是,而且,很多专营店都已是一墙之隔,不管装修、产品、促销或是经营方式,基本上大同小异。可以说,化妆品已从产品同质化年代进入了终端同质化年代,这样的形势下,竞争能不激烈么? 因此,在未来的销售竞争中,化妆品专营店要突出重围,打造出自己的品牌是必不可少的。遗憾的是,目前中国化妆品专营店,只注重销售与扩张,注重实时的利润,对于如何把自己的专营店打造成品牌,很多经营者都兴趣不大。可以这样说,化妆品专营店目前的宣传是少之又少,如果真正要列数出来的话,化妆品专营店的宣传基本都局限于产品促销这一点上,对于如何提升自身品牌的宣传,基本没有涉及。而实际的情况是,专营店这种业态其实和其他行业一样,走过了一定的发展阶段之后,必将步入宣传致胜的年代。 记住产品还是记住店名 一个消费者到化妆品专营店里卖了一瓶眼霜,感觉很好用,那么,她在与外人分享这个信息的时候,可能会产生这样两种结果:一是说我买了一瓶玉兰油产品,挺好用的,在哪买的?店名不太记得了;二是说我在某某店卖了一支眼霜,效果挺好的。 虽然,传达的信息是相同的,但这其中涉及到的产品或专营店品牌的份量却大不相同。对于专营店老板来说,您,有没有留意到这一点呢? 我们知道,一个品牌的传播,许多时候都是经由消费者的口中出来的,这对品牌的发展和宣传有着很好很直接的作用。如果消费者在购买产品之后,记住的是产品的品牌,而不知道终端的品牌的时候,对于终端来说,不能不说是一种遗憾。就像我们楼下的士多店,尽管经常去购买一些日常用品,但士多店叫什么名字,到现在我还真说不出来。 让消费者记住产品还是记住店名,对于化妆品专营店的发展来说,其实是非常重要的。许多专营店的老板都这样认为,做宣传,那是厂家的事。虽然,这点是有道理的,但是,当大家经营同质化的时候,品牌对于消费者的选择,起到了相当重要的作用。 专营店宣传更看重什么 专营店即将步入宣传致胜年代,这话并不是蛊惑人心。许多人或许会说,像屈臣氏、莎莎、丝芙兰,他们好像也没有做过什么宣传。实际上,屈臣氏的宣传是无处不在的。比如说,在路上,无论什么时候你都会看到有人提着屈臣氏的袋子在街上走,这其中的原因笔者目前还没有研究出来,不过,我认为这个问题很值得专营店老板的深思。消费者每天购买的产品不少,能拿回家里的各种类型的袋子也很多,为什么大家就喜欢把屈臣氏的袋子往外边提呢?是因为屈臣氏的袋子耐用,好看,还是提着出去有面子?
当一个专营店每卖出一件产品或做成一单生意时,就有一个袋子在外边流动,那是一种如何的宣传啊。我相信,屈臣氏利用袋子的宣传策略,也是经过一定时间的研究来的。另外,屈臣氏的自有品牌,在很大程度上为屈臣氏带来了良好的宣传效应。而在一些公车广告、户外广告甚至电视广告中,你也经常会看到这样的一些宣传语:“露得清,就在屈臣氏。”可见,目前的化妆品专营店宣传,其实已在无形之间进行得如火如荼,因此,国内化妆品专营店一定要加强宣传的建设,而这种宣传,绝不止是局限于日常的促销中。 专营店的宣传推广,户外广告可能是最常见的,但随着许多专营店都在进行跨地域扩张,电视广告、杂志广告也必将会成为专营店宣传的一个阵地,像目前很多地方的dm杂志,都开始引起专营店老板的注意了。 专营店做宣传,最主要的,还是在于如何体现本身的内涵,如何来挖掘出自己与众不同的东西。前面说过,现在专营店的产品以及经营方式都处于在同质化,名品低价已成了众多专营店招徕生意的法宝,而真正要做到名品低价,对专营店利润的要求来说是一大考验。因此,经营者的良心,是经营和宣传的一个重要衡量标准。 在百度上搜索一下,虽然很多专营店都说自己只卖正宗货,但是,依然有很多消费者在怀疑甚至投诉着在某个店中卖到了假货。这个问题,其实跟专营店扩张过快有着一定的关系,很多加盟商为了提高利润,都有引进假货的可能存在。 专营店要做宣传,其实有一个方法是非常好的,那就是提高经营者的知名度和信誉,许多专营店老板目前都很低调,一心闷着头想着赚钱,而实际上,老板本身就是专营店最好的一块招牌,只有老板的形象,得到了消费者的认可,或者说得到业界的认可,那么,专营店的声誉自然而然会到来。
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