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目前，有很多美容院，有经营的好的，有经营的不好的，其中有很多人是外行，他们部懂美容院的管理，那外行怎么做好美容院管理呢？ 在精神方面.无论怎样困难也不要丧失信心,因为现实的状况已经让员工的情绪有些动摇了,所以千万不要在他们面前表现的消极和束手无策.要给他们一种你有改变现状的一种感觉。 在营销方面,发单的培训到位,直白一点说,员工发单有可能是为了发单而发单,这样做起布道任何作用.应该进行系统培训,关键在于目标定位,然后精心准备讲解话术,对客人可能提出的问题提前作出应对之道.对有美容观念的客人一定要制定个性化服务方案,例如:在性格上要安排适合客人性格的美容师为其服务,在产品上一定要根据其皮肤的类型进行搭配.并且要讲解清楚,给客人一种特殊的感觉。 在人员管理方面,在运做初期,给员工一个保底的工资,这样能避免人员流动过大,在人员架构上应该找一个理论知识相对较强的一个人做顾问,这样会增加新客人的成交率，在产品结构上建议做一款疗效性的产品,这样能让客人更快的见到效果,这是时下美容客人的消费心理。 新店的运营重要的有两大点，一是店内的，二是店外的。 一、店内的管理细节到位，使每一位来客都留下帮你传播的好印象！ 人员的稳定：美容师技术一定要过硬，这关系着顾客对新店的第一评价，多渠道招聘合适的人员，美容师数量可不多，但质量要保证，护理需预约制度，造成繁忙景象！ 当然你的店内的管理细节还有很多项，关键是你要找到点。 二、新店主要是如何让别人知道你？ 不知道你有没有做过详细的年度推广计划，下面的是一些前期必要的措施，请你参考！ 1、调研当地市场人群的生活习惯，找到合适的切入点进行宣传！ 2、发单是是宣传的一种方式，要监督实施的每一个细节，重要的是你的内容，也就是你的特色点！ 3、开发你的附近商圈。 关于你个人的职位定位以及相关的职业要求不知道你是怎样理解的？ 重要的就是你对你这家店的经营规划：前期的目标，中期的目标，后期发展的目标以及如何达成目标，相关的实施细节及内容这些呢，你自己要有明确的规划！
