爱华网(3)对美容师的日常管理规范化。比如，领用产品、顾客跟踪、工作评分、晋升标准等，都要有相应的章程。 (4)平时对美容师要多加关心，在工作和生活中尽可能帮助她们解决一些困难，让她们对美容院有一种认同感和归属感。 (5)美容院老板和美容师之间应有一种工作中的默契，达成彼此的尊重和信任。 (6)在报酬方面，美容院应履行合约，不可借故扣罚，否则，不仅造成彼此间感情上的疏远，更可导致劳资纠纷、人员流失及人心浮动。 (7)在一个女性化的工作环境中，对美容师的管理更应该注意沟通技巧，也使管理更富于人情味。 (8) 由于是新店，美容院老板更应与美容师共同协调，完善各项管理制度，使之行之有效。经过一段较长时间的经营，各项工作都比较稳定之后，管理的重心就应放在“补漏”和提升业绩上。在人员管理中，把一些不尽人意的地方改善过来，使美容院的运作更高效，提升美容院的业绩。同时，把防止客源流失和吸引新客当作重中之重来抓，做好美容院员工的思想工作，并给予相应奖励。多和顾客交流，让顾客的心通过美容师的服务留在你的美容院。 四、新开张美容院如何吸引客源 首先要有适合企业发展的经营理念，美容院的营运目标，不可仅局限于向顾客提供满意的技术服务，还必须营造热诚、舒适的服务氛围，把美容院变顾客舒缓身心、享受生活的好去处。近来欧美美容界已成为一种流行时尚的“五感疗法”（即视觉—色光疗法；听觉—音乐疗法；触觉—淋巴引流；知觉—催眠疗法；嗅觉—芳香疗法），就是这个经营理念的完美体现，它通过让顾客经历身心的放松与舒缓，使顾客萌生再次享受这种愉悦经历的渴望，从而变过客为固定客户。 其次是利用介绍卡开发新顾客，这种介绍卡目的在于借用顾客口碑来积极开拓新客源。方法是向顾客分发介绍卡，凡介绍新顾客若干者，可获本店礼品或护肤优待。同时要注意各种优待方法及优待措施，应配合当时的营运情形、季节特色、流行趋势等，并使美容的意愿创意化，达到真正令顾客满意的目的。 第三是运用“顾客地图”。美容院的顾客来自各方，美容院经营管理者利用“顾客地图”可辨明顾客区域分布情况及同业竞争。例如，若发现来自A地区者非常多而来自B地区者极少是，经营管理者便可分析“顾客地图”A地区顾客较多的原因可能是美容院位于来往车站的途中，或是做了比较醒目的广告招牌，或是美容价格符合该地区顾客的消费能力等等；相反，B地区的顾客较少，可能是因为宣传广告不得力或价格不合理等因素影响。为此，就把工作重心放在B地区，比如，加强广告宣传力度，调整服务价格等等。若是因为同业竞争的缘故，则要在调整经营思路、做特色服务、在打造企业个性形象上下功夫。再比如，美容业主要通过分析“顾客地图”，发现顾客集中于社区或公寓较多地区时，必须采取适合该地区生活水准的美容价格；发现来自高级住宅区的顾客较多时，则必要采取提高服务品质或商品形象的对策。 当然这一切都要建立在一个正确的经营理念上：从顾客角度出发，真正做到诚信为本。 美容院如何成功经营一直都是美容院老板所头疼的问题，再加上最近曝光的一些美容院“诚信危机”，使得美容院的经营愈发需要我们仔细思量。而作为新开张的美容院，到底该如何才能成功经营呢？ 一、新开张美容院的选址 周边环境有足够的顾客来维持美容院的开销的地点才能称之为好点营业地点，要尽可能寻找靠近商业区的地段，高级住宅也是一个理想的高效环境。 除非你愿意或者不惜付出庞大的广告费用，否则，最好选择交通方便的地段。因为所选地点若目标显著，美容院就会先声夺人，使过客都想进去看看；美容院应有方便的停车场地，如果不易停车，很可能就会失去很多骑车、开车的顾客，当然，如果能靠近公共汽车站牌就更理想了。 再要避免同一地段中发生的过多的同行竞争，最好选择还未有美容院的地段，而该地段属于何种消费阶层、一般收入情况如何也要被列入考虑范围之内。 二、新开张美容院如何打造自己的特色形象 1、高格调的形象表现 高格调的装修，可以给消费者以高品质的享受，是美容院装修的最理想境界。但这种装修风格具有投入资本过大的缺点，因此重要的是确切评定设备投入的效率，进而根据经营者的实力去做统筹规划。如果没有考虑到经营者本身的个性与店铺的关联性，以及与周围环境的协调性，很容易让顾客产生难以接近的感觉。 因此，若想走高格调的形象之路，有必要仔细研讨极端的高格调店铺后，再去进行店铺设计。 2、新颖的形象表现
由于具备了富有新鲜时代气息的形象，因而一般能给予顾客安全感。这样，起到了扩大顾客面的有效作用。 店铺的形象，有必要在经营者认真考虑的基础上，进行自由且轻松的表现，并随着季节变化去进行一些改变，以吸引顾客的注意。 经由店内的颜色设计，可以很容易地制造一种悠闲的气氛。经营者应充分利用这一个有利的条件。对于扩大顾客面而言，这和将美容费用分等级的效果是一样的。 3、时髦性的形象表现 这种风格，主要表现在美容院内部或外观使用丰富且夺目的色彩，以令顾客产生强烈的感觉来加深对美容院的印象。而此类美容院相对来说，顾客面大多会比较窄，一般年轻人居多，如果这种风格能成功占据广大的年轻顾客群，也有可能产生一种有利的经营的形态。 更重要的是这种形象表现的意外性，如果能够在对顾客的服务及美容技术上充分地表现出来，令顾客有好印象，那么同样层次的顾客就会大量增加，甚至吸引到更多顾客也有可能。这种表现方法，经营者的个性与感觉往往是成功与否的关键。 到底采取何种风格，这完全由经营者的性格和顾客层次特点来决定。 三、新开张美容院如何招聘管理美容师 (1)开张前就要物色好美容师，体检合格后签订试用期合同，并且应进行不少于15天的培训，内容根据美容师的级别不同而有所区别，而礼仪沟通等服务综合素质培训是必不可少的。 (2)美容院开张后，美容师要按作息制度工作并严格遵守美容院的管理制度。
