以屈臣氏、千色店、娇兰佳人、美程、东大日化、金甲虫、时尚莎莎、妍丽等为代表的一批化妆品连锁店,凭借着经营商品专、服务方式活、资本回收期短等特点和优势,面对KA卖场和百货公司顽强地蚕食着化妆品市场份额,呈现出一片大好之象。不过,遗憾的是,并不是所有的化妆品专营店都能那么威风,市场的现实情况是,大量的化妆品专营店正在倍受销售额煎熬,甚至很大一部分化妆品专营店正辗转在关门或转业的边缘,与连锁店形成了冰火两重天的强烈对比。
一、化妆品专营店面临洗牌成功的样板,媒体的助推,专营店的开店速率也让人瞠目结舌,截至2007年底,全国(在册)专营店约3.5万家左右,未在册的还大约占有30%左右,也就是说,至少还有1万余家专营店在同步运营,而且,全国平均每月正以1000家的建店速度在迅速递增。目前,许多专营店的开店已到了盲目状态,连菜市场或者快餐店旁边照样有人开疆辟土,精神可嘉。没办法,供大于求的市场经济,让专营店成了本土企业发展的温床,有专营店的地方,必然有企业会主动找上门。据统计,普通专营店中,本土品牌约占90%以上,而这些本土品牌,低折扣的供货价,成了专营店赖以生存的利润源泉。
人多杂,龙多旱,母鸡多了不生蛋。日化专营店雨后春笋般的冒尖,带来的必然是激烈的竞争,因此,越来越多的专营店老板发觉,事实并不如想象中美好,专营店也不是一种绝佳的“坐以待币”的经营形态,而2008-2009年整体的经济形势和市场格局,让人感到了从来都没有过的冰冷,越来越多的专营店老板心里直嘀咕:专营店的冬天来了吗?
激情之后,冷静思考,日化专营店确实已步入冬天的冰窖,除了店与店之间的竞争之外,超市的强势兴起、外来专营店的步步紧逼、网购渠道的迎头而上,都给专营店的经营带来很大的压力。而2008-2009年整体市场的不景气,就像一张充满传染性的瘟疫大网,令人窒息。二、系统营销,让专营店走得更远化妆品专营店发展已进入洗牌阶段,对于众多的专营店经营者来讲,狂热之后应更多一些理智和冷静,所谓大浪淘沙,剩者为王,要做“剩者”,就得时刻保持冷静,明白行业发展现状和趋势,顺势而为。同时,对专营店经营者也提出了更高的要求,专营店的生存和发展需要经营者具备更加系统和完善的经营思想,仅仅靠机遇和“一招鲜”发展起来的经营者面临巨大压力和挑战。专营店的生存和发展需要经营者多方位全角度的打造自身的综合竞争实力才能使自己走得更远、发展的更健康,即便如此,优胜劣汰也是必然的,大量的经营不善的专营店将在这个过程中被淘汰出局,而剩下的具备一定规模和实力的专营店也必须不断提升综合竞争力来应对挑战。需要在经营品牌、经营品种、经营成本、经营特色、促销、服务、培训、形象等方面,全方位、系统化的持续不断地缔造综合竞争力。笔者将从这几方面来简述“系统营销”如何打造专营店综合竞争力。