李百选:陕西金诺化妆品有限公司董事总经理
中国化妆品企业的根据地在广东,其次是江苏、浙江、北京、上海等省市,一个地处西北地区的化妆品企业却能够在短短四年的时间走出西北,销售渠道遍布全国,它就是陕西金诺化妆品有限公司。能够取得令人仰慕的成绩,公司究竟是靠什么法宝来实现的呢? 稳扎稳打,以诚信赢得客户信赖 说到公司的成长经历,李百选豪不掩饰自己的真实情况,这如同许多西北人的豪爽、诚信一样,“陕西金诺成立时间不算长,成立至今只有四个年头,但在这关键的四年发展中,金诺人本着‘诚信、守时’的信条,认真做人做事,使金诺公司发展到如今规模,我们不会在渠道面前刻意隐瞒自己的真实情况,因为客户最终选择是合适的产品,以及完善的服务。” 因为地处西北,同类企业并不多,而且许多全国渠道的眼光都盯着广东或沿海大城市的企业,这对金诺来说,确实是一大挑战。但对李百选来说,这些都不是最重要的,重要的是先将自己周边的市场做好,等基础稳固了,走出去自然很容易了。正是因为这样稳扎稳打的思想,李百选告诉记者,公司在成立初始,一手抓经营代理品牌的选择,另一手抓渠道网络的建设,而且是只抓西北五省的渠道覆盖。俗话说得好,强龙难压地头蛇。因此正是这种务实的西北人风格,在不到两年的时间里,金诺在西北五省的渠道如同一张密集的网一样,覆盖到每个大中小城市,渠道的渗透力强了,产品销售就变得非常容易了,这也就是为什么到了后来,许多全国性的大化妆品企业都主动来找金诺洽谈,希望金诺来代理他们的产品。 “选择产品不是一件很随便的事情,在渠道覆盖完善的情况下,除了厂商找我们以外,我们也会主动寻找好的产品来做。”2005年,金诺公司和韩国韩芳天下株式会社达成全方位合作的意向,拿到中国区域一级代理资格,在2006年3月份广交会上正式启动全国市场的开拓,正是因为这一大胆的创举,金诺公司也借此迈上了一个新台阶。 “我觉得我们成功的关键就在于自己重信誉,淡名利,稳扎稳打,不急于求成,以良好产品和优质服务赢得市场认可,并且持之以恒地坚持下去。”李百选的话引起了记者深深的感动。 专业市场的发展将越来越规范
今年初以来,国家针对化妆品的恶性炒作行为不断进行行业爆光,取缔虚假广告、曝光伪劣及三无产品,李百选认为这是迟早要发生的事,“从90年代起,中国美容行业越来越暴露出不规范性的一面,本是很好的朝阳行业,但今天如再不深层净化,很可能将整个行业拖垮,也就是说行业重新洗牌势在必行,所以我们建议行业自律很重要,只有自己做到规范,才能让自己的渠道也规范运作,最终让消费者放心消费。” 李百选认为,尽管陕西地处西北,但消费市场非常理智,美容行业比较发达,信息透明度高,对商家和消费者来说,优质的产品、良好的售后服务才会有市场。 李百选很心痛地告诉记者,在专业市场中,由于跨入门槛较低,从业人员素质较低,更有甚者,许多厂家急功近利以超低价大打代客加工等手段,使本身就较脆弱的中国化妆品市场更难于承受冲击,而金诺始终坚持服务、品质、信誉的经营原则,通过各种教育、培训、请专家讲座等手段,从根本上解决操作中出现的问题,使美容院真正掌握化妆品的操作技术,遇到问题,金诺解决时间不会超过24小时。 针对目前渠道模式的变化,李百选认为,一些走所谓“沃尔玛”式的营销,即直接面对面容院,虽然减少了中间环节,降低了成本,但是金诺一直认为专业线和其它行业最大的区别,仍然是售后服务,特别是技术支持,美容虽然进货价格低了一些,但厂商的技术服务如果跟不上,将会导致自己的经营成本更高,而且服务质量也难以保证。
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