服装品牌新营销:欧洲视觉营销实践的发展(2)
何种视觉营销适合何种战略? 随着竞争越来越激烈,差异化经营凸现其重要性(对概念性品牌来说),目的在于调动消费者光顾和再次光顾的兴趣。多种战略可以达到这一点,要知道没有万能药,每个品牌要找到适合自己的道路。 讲一个故事 致力于在卖场创造一个真实的氛围,利用产品的效果,配合叙事因素(装饰、材质、色彩、灯光、室内家具等),每个概念性品牌都可以描述自己的故事。条件是提供一个清洁的场所、注意保持空间和品牌的和谐。这个技巧不可以以损害产品为牺牲,要为产品增加价值,切不可通过邪恶的效果摧残产品。 通过实行有组织的视觉营销为产品增加价值是必要的,当然是对所有档次的产品而言,尽管其源头源自设计师品牌。我们还记得80年代初的一些设计给我们带来很强的冲击力,具有代表性的是ThierryMugler,Jean-PaulGaultier或CommedesGar?ons。对品牌来说唯一可能的新忧虑:确保公司各销售点间的设计的一致性,不论专卖店是在纽约、新加坡或米兰。正是由于对品牌特性一致性的担忧,EmanuelUngaro决定投入50万美元重新设计品牌的各个方面:形象、LOGO,代表色彩和家具。同时,YvesSaintLaurent也重新考虑其品牌战略,目的在于“在遍布各个角落的激烈竞争中展示强烈和广阔的形象,应对竞争”。最终决定所有专卖店均已YvesSaintLaurent这一统一形象出现,同时根据不同的地域和客户水准调配产品系列。从此,600平米的专卖店在Madison大街落户,将同一品牌名YvesSaintLaurent下的高级时装、男装、女装、配饰和香水集合到一个世界。 这一策略是地理上非常遥远的销售点保持一致,已经在国际性奢侈品品牌中被普遍采用,同时开始影响并进入其他国际性品牌的战略当中,例如:Gap,Next或Zara。 迎接生活化卖场 Next,1982年成立的英国品牌,在1995年在Créteil(巴黎某地,译者注)开设了其在法国的第一个销售点。其创始人,GeorgesDavis,被公认为一种新销售模式的发明者,这种销售模式特别针对英国有活力的年轻一代。Next可能是最先提出“生活化卖场”的公司之一,在同一卖场里混合了通常意义的卖场、咖啡馆、花店和报刊厅。 建立于1969年,北美最大的连锁服装店、美国第二大服装品牌,Gap,1991年进入法国,如今已经拥有1700个销售点(分布于美国、加拿大、英国、法国和(自1995年起)日本),其视觉营销不论在那里都是一致的。基于基本款精神的产品分类每6周更新一次,Gap的视觉营销设计系统化的在全世界范围内推广(涉及产品分类或店铺陈列)。其特点是对推荐的款式的介绍极为明确。其品牌形象遵循面向拥有相同生活方式的都市青年的原则,不论他们的文化、国籍还是语言。 另一个美国连锁店则在生活风格上下功夫:Esprit,创立于1979年,这个品牌有规律地更新卖场设计,充分信任每次合作的杰出的设计师(E.Sottsass,N.Foster)。Esprit努力将其客户聚集到他们的强烈主张周围,如追求视觉个性等。最终所有对品牌的公众讨论都返回到消费者自身,新的客户群体形成了。 附加值的猛增 再看另一个例子,西班牙品牌Zara,1990年进入法国,以奢侈品专卖店的形象销售低价位的产品。最初设计大量使用了木结构,1996年开始采用了更有冲击力的材料,白色大理石。装饰方面几近奢侈品店。这一进步背后是Zara领导层大力的推动,他们认为每四年设计就要被重新审核。毫无疑问销售市场被触动了,竞争也是水涨船高。中档品牌开始接近高档品牌,高档品牌只有进一步向前推进,做得更好。Hermès将其在里昂的专卖店扩大了3倍,在巴黎Saint-Honoré大街的专卖店也扩大了面积。空间扩大导致更多的商品需要布置和陈列,这是奢侈品集团产品多样化的必然结果。对于视觉营销不可或缺的需求为这个行业带来良好的前景和机会,商品价值的最大化,卖场信息传递的便捷化,卖场价值的提升,一切再一次说明了视觉营销的重要性。这个价值还体现在旗舰店数量的增加和对其大量的投资。 旗舰店 近年来,店铺平均面积不停的上涨。大面积销售点的建立为视觉营销设计带来更为广阔的空间,亦便于将设计复制到其它面积相对小的销售点(整体或部分复制)。西班牙品牌Mango跟随Zara的脚步,选择在巴黎开设了旗舰店,面积达到了1200平米,地理位置更是设在了歌剧院广场。在Mango旁边树立这一个男装品牌的招牌:Célio,面积也达到了900平米。共3层楼,收到Next启发,在此Célio开设了第一个Célio咖啡店。如同很多品牌的旗舰店一样,Célio旗舰店不如说“更像一个工作基地,就视觉营销设计用的材料、家具、产品配送等,服务于未来的专卖店”。
现在似乎所有的品牌,不论何种档次,都在努力获得更高质量的视觉营销,目的在于改进供应商品的可见性,同时不能忽略视觉营销受到时尚不可避免的影响。由此不得不提出下列问题:如何明确区分针对目标客户群体的时尚?毕竟我们处在一个多元化时尚的世界中。如何使时尚具化为可操作的视觉营销?何时采用何种设计?我们不由得自问时尚,被大部分品牌关注的时尚,用于使店铺更为显眼的时尚,在深刻的社会潮流中是否能起到它的作用?即便可以,行业中众多专家分析解读的时尚最终得出的结论不过是一个“视觉营销趋势”。而在战略制定中这个视觉营销趋势的可靠性有多大?众所周知,趋势的周期也是越来越短的。为了吸引消费者,视觉营销又应该做到哪一步? 不论未来如何,视觉营销作为商业成功必不可少的组成部分之一,其重要性是不容置疑的。随着视觉营销的深入发展,对其定义也越来越详尽,每个公司对它的理解也有所不同,但是很明显的一点,视觉营销目前得到了飞跃式的发展。
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