天虹服装城的落成吸引了不少杭州四季青服装市场中的商户前来拓展江苏市场。吴建平就是典型的一位。谈起吴建平,朋友们都对他在行业内的资历和熠熠生辉的业绩非常尊重,而他的老部下则忍不住向记者感慨,吴建平作为首批尝试从散批向品牌代理转型的吃螃蟹的人,在品牌推广方面很有超前眼光。
赢得市场转做品牌代理吴建平是浙江温州人,90年代初期成为杭州四季青服装市场第二批入驻的商户,从事散批和单件批发。那时候,吴建平非常注重在客户中的口碑,为人厚道,处处为客户着想,即便是客户提出不合理的要求,吴建平也尽量满足。时间一久,顾客盈门,连四季青服装城中的保洁员都知道,“吴大哥家的生意做得最好”。
声名在外,当时一些颇具潜力的服装品牌主动找上门来与吴建平合作,希望吴建平能从做散货转做经营单个品牌。现在看来顺理成章的发展之路,在当时却是一场艰难的抉择。那时,吴建平已经积累了近3000位稳定的批发客户,一旦选择单一品牌代理,客户自然会流失不少,多年的心血都要付之东流。一番踌躇之后,吴建平还是认定只有做出一些突破之举,才能创出属于自己的事业。于是,吴建平欣然接受了一家名为“太阳鸟”的女装品牌的合作邀请。
在转型初期,吴建平对品牌服装的店面大小、形象等要求毫无概念,人员配置也跟不上。为了能尽快跟上总公司的步伐,吴建平就从商场中取经,按商场的标准进行店面装修,对店员进行培训,提升服务意识。
不过,吴建平最花心思的地方还在于品牌知名度的打造和提升,为了尽快让“太阳鸟”火起来,吴建平花费6万元人民币,在四季青服装街打出了第一块户外广告,成了四季青服装街户外广告第一人。到了2002年,“太阳鸟”在四季青服装街的户外广告牌已经多达14块。
做强品牌做大市场
“太阳鸟”在吴建平手中风生水起,吴建平也积累了做品牌服装的最初经验和销售网络,之后,“金诗丹”成为他悉心运营的第二个女装品牌。
那时,品牌营销的概念已深入人心,打广告已经成为很多服装经销商的共识,吴建平认为,单纯打广告已经不足以引起消费者的关注,在品牌竞争已成趋势的时期,必须着眼于品牌内涵的提升,为品牌选择一个适宜的成长平台才是上上策。
2001年,吴建平搬离老市场,在新落成的四季青服装批发市场设立了一个60多平方米的品牌形象展示厅。2003年,吴建平又带领品牌进入杭派精品服装市场。考虑到江苏东部、北部的客户不方便前往杭州,2009年,吴建平带着“金诗丹”入驻天虹服装城,以便更好地为江苏全境的客户服务。吴建平希望借力这些优秀的品牌服装平台,“金诗丹”的品牌形象、服务、品牌理念能再次获得提升和飞跃。
现在,吴建平依旧把品牌形象推广作为经营的重要方面之一,在一些细节之处极其用心。以培训导购为例,吴建平对导购员进行常规培训的同时,还格外注重品牌理念的灌输,帮助他们深化对服装的理解,同时详细地分析目标客户群体的特点和心理,通过导购的言行举止,让消费者触摸到“金诗丹”品牌的内涵。试衣间是最能彰显店面形象的地方之一,却也是最容易被忽视的薄弱环节。吴建平将试衣间的建设和验收作为客户后续服务中非常重要的一项,一点不容马虎。
虽说吴建平的思维和眼光总是比较超前,但他也笑称自己也正经历着理念上的瓶颈期和转型期。吴建平总是时不时地到浙大或知名培训机构去学习、充电,以保持一颗敏锐活跃的心,来做自己钟情的服装事业。