建立共同愿景的原则 品牌建立四原则
日益激烈的市场竞争中,品牌日渐成为产品竞争力的象征,也是一个地区经济实力的综合体现。对于企业,品牌是其最重要的无形资产,企业拥有品牌,就意味着拥有巨大的市场和广大的利润空间。实施品牌战略,创立和发展品牌既是促进地区经济发展的客观要求,也是企业生存、发展和竞争的客观需要。 然而,面对如何创立和发展品牌这一实际问题,众多企业却很茫然,它们纷纷买点子、打价格战、做广告,但收效甚微。究其原因,这与企业常常忽视实施品牌战略的四项基本原则有密切关系。 个性化 自在由我 在市场上,面对日渐普遍的产品同一化趋势,企业如果任由自己的产品普普通通,毫无特色, 自然很难上升为名牌产品。要使产品成为名星,必须突出产品的差异性,树立与竞争者不同的产品形象和品牌形象,从而便于消费者识别、比较和接受,这是产生晶牌的重要前提。 成功的品牌无不个性鲜明,魅力独具,概括起来,产品的个性大致可体现为: 1.独特的文化背景。奇正藏药在推出时有意识地使自己的产品与神秘的藏医学、藏文化相结合,赋予产品独特的文化内涵,在膏药市场上独树一帜,收到了出奇制胜的效果。 2.独特的技术工艺或配方。乐百氏纯净水,强调“27层净化”,有了这样的工艺,有谁还喝得不放心呢?再如可口可乐,其独特配方作为一项商业秘密,令其魅力独具,在饮料市场上独领风骚。 3.独特的功能或内涵。海信彩电强调绿色环保防辐射,在生产中他们赋予彩电这一新的功能,使其产品销量大增。金利宋宣传“充满魅力的男性世界”,使产品成为男性时尚、地位的代名词,从而在市场上独占鳌头。 所以,要创造成功品牌,就要首先开发出具有强烈个性化的产品,从而吸引消费关注和喜爱。 导入CI 给我身份 现代企业已不再相信“酒香不怕巷子深”这句老话,他们深知即使产品质量再好,宣传也将必不可少。然而就在他们纷纷降价促销、到处打广告呐喊的同时却又屡屡碰壁。究其原因,他们对于创造品牌的方法还知之甚少。 首先,品牌创造不仅是对产品的包装宣传,也是对企业整体的包装和宣传。品牌并不只是依附于产品,它更多地是和企业联系在一起。所以,有效地对企业进行包装宣传就成为品牌创造的必要手段。
对企业形象的包装, 即企业形象的识别和设计(Corporate ldentity)涵盖了企业的经营理念、企业标志、标准字、标准色、品牌名称、广告语等方面。导入CI, 目的即在于给企业一个“独特的身份”,让社会接受企业,为企业的存在寻找充分生存、发展的理由。1992年已进入全国工业500强的合肥冰箱厂决定导入CI,创建国际名牌。他们首先将产品名称确定为“美菱”,目前企业更名为“合肥美菱股份有限公司”,产品形象更加鲜明,并与企业形象实现统一。 “中国人的生活,中国人的美菱”,全新的广告用语清晰地表明了“美菱”的市场定位。通过全面整合企业的视觉形象,规范内部企业文化、行为礼仪, “美菱”的整体面貌焕然一新。导入CI当年,美菱集团实现产销双超10亿元的佳绩。 其次,企业者知道广告的重要性,但对广告的独特和持续性却往往重视不够。如同产品需要个性一样,广告也求独特。同是洗发液,都宣传“去头悄、健康亮泽”;同是口服液, “你补钙我也能补钙”,结果产品就失去了个性,形成品牌也就变得不可能了。同时,企业还应重视持续性广告对于品牌经营的重要作用。即使那些国际知名品牌,在自己已经世界闻名之后仍旧坚持打广告,如宝洁公司每年原广告投入占销售额9.2%,花王占7%,可口可乐每年则要投入5亿美元来做广告。这些宣传时刻提醒消费者的生活,消费者很容易“移情别恋”。我们曾有一些企业把广告做得如火如荼,,但稍一有效或小有名气便“过河拆桥”,很快就又淡出了市场。这点也是企业无法长期蓬勃发展的‘个原因。 质量为本 持续发展 质量是品牌的生命,是创造和发展品牌的根本保证。据1997年中国社会调查事务所—’项调查显示,90.16%的人认为名牌就是“产品质量奸”。企业如果没有高质量的产品,不管其产品理念如何独特,包装宣传如何有效,都不会形成高信誉度的品牌。 强劲品牌,无一不足以其过硬的质量称雄市场。奔驰承诺“如果有人发现发生故障、中途抛锚的奔驰车,我们将赠10万美元”。海尔始终坚持“高标准、精细化、质量不打折扣、信誉不打折扣”的质量理念,并通过了一个又一个的国际质量认证。 产品质量低劣是企业品牌不能树立或支撑不长久的根本原因。我国自行车出口量世界第一,但至今仍无一例国际品牌,其价格只为世界平均价格的一半,主要原因就是生产工艺落后,产品材料、加工精度跟不上,电镀、焊接、冲压质量问题多。对于已经树立的品牌,严守质量关也同样重要。标王秦池、沈阳飞龙曾经一度闻名全国,但质量渐渐没能保证。而消费者总是火眼金睛,很快便觉察出来,这些品牌便在消费者心中轰然倒塌。 因此,创立和发展品牌,必须坚定不移地走质量效益型道路。用——流的质量创造消费者的消费信心,形成消费者的品牌偏好和品牌忠诚,这样做品牌才会树立起来,并且历久不衰。 顺应时代 贴近百姓 市场形势瞬息万变,消费者需求多种多样,新技术层出不穷。要创立和维护一种品牌,必须不断抛弃自我,进行否定之否定,结合时代特点,倡导最新消费潮流。 成功的品牌总是注意把握最新的时代和技术特点,牢牢地把握消费者,设身处地关心消费者的需求,不断创新,创造出新的产品。例如,海尔集团总裁张瑞敏在听到四川农民顾客提出的“海尔洗衣机的质量不太好,排水管经常堵塞”的意见后,没有埋怨农民用洗衣机来洗地瓜,而是指令开发能洗地瓜、土豆等农产品的“农村多用途洗衣机”,投入农村市场后,大受欢迎。又如,为了满足现代人们注重环保和健康的要求,TCl研制出防辐射的“拉幕式”彩电,一下子提高了市场占有率。而“美菱”却站在纳米技术的高端,在国内外首次开发出纳米材料的冰箱,令消费者耳目一新,竞相购买。 所有这些成功品牌经营的例子,无一不向我们表明,吸收当代先进科技成果,不断研发适销对路的产品对于创造和保持品牌的生命力是多么重要。但是现实中许多企业却只把“创新”停留在口头上,其实际的创新能力却很差。不少企业使用的设备陈旧,科研环节薄弱,自然也就无法跟上时代潮流,树立自己的品牌。 总的说宋,企业在实施品牌战略,创立和发展自己品牌的过程中,必须注意自身形象设计,让自己的产品别具一格,同时秉承质量一注的理念,适时创新。这样在竞争激烈的市场上,企业才有可能成为一颗光彩夺目的明星。
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