中国家居行业发展至今已走过了二十多年的风雨历程。伴随其他行业走出经济危机的小寒冬,家居行业也在抱团取暖之后,迎来了新的发展机遇。面对新的市场环境,家居行业欲全面进行结构调整与产业升级。红星美凯龙作为家居流通行业第一品牌,更将以行业领头军的姿态,全力打造“家居生活专家”,服务消费者,树行业标杆。
家居文化专家 引领家居文化
企业有企业的文化,家居生活应该有家居生活的文化。红星美凯龙自企业创立之初就秉承着“用心生活,用心爱家”的理念,致力于传播“家的生活”、“家的艺术”,不断提升中国人对于家居生活的品味。
红星美凯龙近两年举办多次家居文化节宣传家居文化,并且发放爱家卡,宣传家居文化。红星美凯龙宣称,家居文化要把家的文化,快乐的文化,生活的文化灌注到家居生活中去,全力打造家具业的文化专家。
家居文化专家对家居行业有着深远的意义。红星美凯龙家居文化专家将作为家居文化的符号,用“小文化”带动“大文化”,将红星美凯龙专属独有的家居文化上升为社会认可的公众文化,进而上升为社会公认的家居文化。与此同时,红星美凯龙集团表示,将不断推动家居文化的品牌文化核心,打造专属的家居品牌内涵。
家居设计专家 设计美好生活
鸟自爱巢人爱家。家,是我们居住的场所,设计自己住所,是一项充满乐趣的事情。据了解,红星美凯龙自发研制的家居设计体验中心目前已经在上海成立,是全国第一家以高科技为主导的设计体验中心。
据红星美凯龙高层透露,该设计体验中心涵盖上海大中小全部的户型图,为消费者提供了良好的设计平台;该高层还透露,该体验中心未来将在全国铺展。
与此同时,红星美凯龙欲打造家居设计专家形象,在全国范围内召集数名设计大师,构建一个专业的设计团队,利用红星美凯龙家居设计体验中心,服务于消费者,让家居设计,家居购买管理,家居流通一体化,方便每一位消费者。让每一个人住进温馨的家,享受美好的生活。
专业级服务专家 沟通无极限
顾客后还有顾客,服务的开始才是销售的开始。红星美凯龙欲打造专业级服务专家,建立与消费者之间的沟通桥梁。
近些年,伴随着互联网的迅速发展,大多数消费者在互联网上进行查询和咨询商品信息,进行网络购物。目前,红星美凯龙开展一对一咨询服务,开展“家居课堂”,向消费者讲授家居知识,建立商家与消费者的沟通。
此外,红星美凯龙为消费者量身定制的“家居生活手册”,也在介绍流行时尚家具的同时,向消费者传授绿色环保的精神。经济寒冬过后,家居行业的竞争力主要表现在服务体系上,目前,红星美凯龙售前,售中,售后系统化的一条龙服务体系已经建成,为家居未来服务升级点亮了启明灯。
绿色家居专家 享受健康生活
据业内人士分析,绿色环保主题已经在全球家居范围内形成一种趋势,这种趋势成为了家居业的主流趋势。家具业营造绿色环保时尚的家居生活环境,是未来家具市场发展新的机遇,绿色家居理念有望成为家居消费的核心竞争力。
红星美凯龙站位于行业的高度,依托企业的品牌地位,打造绿色家居专家。与此同时,红星美凯龙着眼于未来,与政府一同致力于宣传绿色环保,引导全社会绿色消费理念,坚持走可持续发展战略。
一位名人曾说过:家!甜蜜的家!天下最美好的莫过于家!消费者作为绿色专家的受益群体,要从自身做起,将环保、节能、享受健康生活进行到底。