爱华网对消费者而言，家纺企业必须考虑，消费者购买过程中的五大障碍点，即：从事客服的人员也要根据营销的方法和策略，挖掘和开发客户的需求，而不仅仅是简单的接待、咨询、回答顾客的疑问。
十年以后，二三线家纺企业身在何处？
十多年前，我们能见到的很多牌子的彩电冰箱，就带有阿里斯顿名称的冰箱就有19个，但到了今天，上千家各类的家电企业蒸发了，能够活下来的没有几个，相比之下，同属耐用消费品的家庭纺织品行业，十年后，二十年后，又当如何呢？
或许很多从事家纺行业的经营者，很少想过十年以后自己在哪里，甚至不敢想，因为他们被眼前表面，看似竞争激烈的市场环境催眠了，疲于奔命，忘记明天去哪里，十年以后的家纺市场必将出现两极分化，马太效应将会在这个行业出现，目前产品规格和形态，床品不管是四件套，还是六件套，毛巾不管割不割绒，还是地毯不管是羊毛还是晴纶，产品雷同，难以避免，促销活动，黔驴技穷。
目前，家纺产品同质化十分严重，很多家纺企业依靠仿制抄版，获得产品的发展，这样对企业的品牌建设和销量提升都带来了隐患，试想一下，同样的产品，缺少特色和差异，如何从一堆差不多的产品和品牌中杀出重围？最后只能变成价格战、促销战、广告战中恶性循环，利润越来越少，客户越来越刁，对有志于在家纺行业中，该如何杀出重围呢？
现在许多家纺企业，陷入一个误区，将主要的研发产品的精力，花在材质、面料、工艺、花型、颜色这些产品基本属性层面上，事实上，在这方面进行变化的空间不是非常大了，例如现在流行的竹纤维面料，不仅仅是家纺，整个服装业也在大量应用这一具有功能性的面料进行产品开发，结果呢，还是鲜有自己的风格和特色，沦为产品竞争层面，附加值较低，消费者也很难感受其中的特别的价值。笔者认为，对家纺企业而言，要跳出就产品开发而开发的层面，必须结合市场流行趋势，和社会时尚，以及目标消费群的偏好来进行开发。
二三线家纺企业最缺的是什么？
二三线家纺企业，最缺少的不是技术，也不是资金，更不是雄心，一直以来，很多二三线家纺企业，看到领导企业的一些做法感到，无法理解，甚至是认为是愚蠢的行为，例如，罗莱连续八年亏损，富安娜连续五年亏损，才将上海市场扭亏为盈，对其他家纺企业而言，怎么看都是赔钱的买卖，为什么还要做呢，梦洁花费巨资在上海长寿路上开设豪华的旗舰店，难道是傻瓜吗？而结果呢，上海市场为罗莱每年带来8000万以上的销售额，占到总销额的近在一线市场树立了品牌形象和标杆地位，为打开华东、乃至全国市场奠定了基础，事实上，领导者之所以成功，就在于把握方向，领到未来，罗莱代理了已经在国内市场被做滥迪斯尼品牌，做儿童床品，很多家纺业内人士觉得亏了。
其实经营家纺企业犹如下棋，很多企业都在看眼前的一步，这叫应手，而高手则是做一步，观两步，想三步，这叫先手，一旦落入别人事先布的棋局中，哪怕你每步棋都下得很到位，最后终盘却丢掉了大片市场，可能赢了为了一场战斗，而输掉一场战役。例如罗莱40多人的营销队伍，能够完成10亿的销售额，而某家纺人数差不多，只能完成3个多亿，为什么差距那么大，某家纺家纺在众多的区域市场大打价格促销战，买产品送液晶彩电，甚至时常五折以下出货，结果呢，不少专卖店促销期过后，颗粒难收，经销商怨声载道，这样的销售能持续多久呢？这样的情况什么时候能做到10亿呢？
事实上，对家纺企业法人而言，一流的观念，带来一流的结果，二流的观念，带来不入流的结果，企业最珍贵的资源是思想，一个人是他思想的产品，你想什么，就会变成什么，怎么干，是在于怎么想，怎么想就是观念，选择什么样的战场，选择什么样的发展方向，选择什么样的盈利模式，决定了未来的你在家纺大版图中的位置，遗憾的是，现在大部分家纺企业，尤其是外贸转内销的家纺企业，在观念竞争层面上，已经相对落后了，比如维科家纺，外销做得非常好，但是在国内市场呢，全国拥有数十家家分公司，可是品牌影响力、销售网点、销量与领导品牌相比差距较大，很明显，当你以战术性目标与对手的战略性目标进行对抗时，最后败下阵来，自己都搞不清，
因此摆脱后知后觉的状态，对二三线家纺品牌而言，必须进行思想观念上的变革，正确的问题是企业家最大的问题，在目前家纺战国格局中而现在结果只有一个自己有定位，才有地位，不能一味模仿，没有策略的模仿，走别人走过的路，难有出路，结果可能就是随波逐流，活得过今天，看不到明天，如彩翼家纺、东方刺绣单纯从色彩工艺上进行定位，缺少独特性和差异性，为了请代言人而请代言人，未能利用好原有的资源，放大资源是非常可惜的。
在一线家纺品牌不断提高运作门槛的情况，除了像莎鲨、孚日那样大手笔跟进以外，模仿罗莱，富安娜的老路，还有其他出路吗？笔者认为，转变观念，从过去一般的模式套路中走出来，是关键所在，我们看多喜爱家纺，在湖南市场有梦洁这样的竞争对手面前，开发了独特的产品系列，如以玫瑰花为主题的婚庆产品，以及具有趣味情趣的电视广告，获得了许多年轻消费者的喜爱，成为当地迅速崛起的家纺品牌，再如，依曼琪能够跳出众多家纺品牌欧洲雍容华贵的窠臼，开发独具现代风格的美式整体家纺系列，确实值得分析和推敲。
那么对二三线家纺品牌来说，如何找到的核心问题，加以解决呢？
家纺品牌需要差异性和联想性
是否要做品牌，怎样做品牌，这已经不是问题，对二三线家纺企业而言，如何跳出领先者的模式，做出自己的特色品牌，才是关键，我们来看看凯蒂家纺和颐佳爱家纺的logo，如下图：
这两个品牌最基本的识别元素，一个像某家纺的logo，毫无差异可言，一个像盾牌，感觉是做防盗设备的企业，这些家纺企业都在希望要做品牌，可是连最基础的VI，都做成这样，可见对品牌缺少必要的了解和认识，缺少基本的识别性，只是为了做品牌，而做品牌，以为请了代言人，打了广告，品牌知名度提升了，就是所谓的品牌了，可是这个和消费者真正理解的品牌，还相差甚远。
现在众多的家纺企业，都在品牌认知的角度，进行建设，但是对品牌的记忆和联想管理，缺少总体的规划，如南通两家家纺企业，居然在新的终端形象方面撞车，都采用黑白基调的风格，希望模仿一些国外奢侈品的做法，搞的更加高贵一些，可惜对消费者而言，产生的联想是一样的，缺少独特特性，结果会怎样，不得而知，更有可能的是，由于一些违背家纺行业特性的做法，有可能会对自身品牌带来潜在的损害，如莎鲨家纺，名称中用的是鲨鱼的鲨，这对家纺产品主流消费群产生什么样的联想，很难说，但是有一点，可以肯定，这样花力气建设的品牌，吃力不讨好，往往会被消费者遗忘或产生误解，陷入到和竞品同一个战壕，肉搏战中去。
