三号恐惧:自己当老板
柯林把这种情形称为“小摊贩恐惧症”。“这是任何行业的创业者一开始都会有的感觉:感觉自己就是个小摊贩,这种小打小闹的经营很难给人踏实感。”她说。每个中小企业主都缺乏稳定感和安全感,尤其是在起步阶段。不像在打工的时候一切齐备,创业后可能没有自己的办公室、雇员、福利,甚至工资,更不可能有个老板在旁边指导你该做什么不该做什么。
柯林说:“对创业者来说,为自己打工既是最好的也是最坏的境况。没有人告诉你该做什么。一天匆匆过去而你可能却一无所获,因为没有人指定工作范畴给你。”
科赫表示:“这种不稳定感是很恐怖的。刚进入一种没有指令又毫无章法的新环境会令人觉得很别扭。”创业初期,波士顿啤酒公司没有办公室,没有电脑,没有电话,没有经销商,也没有自己的会计。
专家一致认为,设立目标是战胜这种恐惧的关键。可以为每天、每周或更长的期间,都设立一些具体可行的目标,让自己有方向、有条理。科赫给自己定下的目标是每天开发一个新客户,即使为此每天工作到深夜也没关系。
他说:“我很怕电话推销,但我没有办公室,只好强迫自己走出去努力卖东西。”每天的小小目标实现后,他的两个大目标也就实现了:“做更好的啤酒,然后拼尽全力卖出去。”
现在这些目标依然存在:为了保证啤酒的味道质量与曾祖父留下的原始配方一样,他每年都会去巴西的巴伐利亚挑选啤酒花,而且每一批产品都会亲自品尝。虽然现在手下已经有了700多名员工,他仍然定期亲自推销产品。
四号恐惧:失去自我
没有任何属于自己的时间,不得不忽略家庭,彻底放弃社交生活……这些状况对很多人都是很可怕的。柯林说:“很多创业者觉得,‘如果我拥有了自己的企业,我吃饭、睡觉、喘气等一切事情都得是为了企业’。一想到把应该花在公司上的时间用在别的事情就觉得有罪恶感。”
你当然应该时刻想着如何提升企业,创业的确需要大量时间的投入,但一样有办法可以帮你管理工作量,减轻压力,留一些时间给自己,同时保持创业激情。
科赫说,“做自己喜欢的事,问自己说,‘这能让我快乐吗?’只要能想象出自己快乐的样子,你就能把握好平衡,甘愿为此牺牲其他。”柯林建议做冥想练习,“必须给自己放松的时间”,她建议每天拿出15~20分钟,找个安静的地方做深呼吸,“这能帮助你提高注意力”。
最后,不要害怕向别人求助,比如雇人完成你没有时间或不会做的工作,组织一个讨论小组或咨询部,跟同行交流,或利用现有的中小企业经营资源。
五号恐惧:生存危机
起步,需要钱;经营,需要钱;发展,更需要钱。经济危机、消费萎缩、中小企业收回款项越来越难,企业要想赚钱越来越难。
首先你必须确定消费需求是否真的存在。科赫说:“你知道自己的产品很好,但你不知道是否符合市场需求,问问自己,你能不能拿出更好或更便宜的东西呢?”如果你毫无头绪,就去向客户要答案,找出客户想要什么。他说:“消费者会给你灵感,你可以从消费者身上学到任何你想知道的东西。”柯林就是因为发现医生之间缺少分享专业知识的资源,从而找到了自己的市场。从某种角度来说,她也是自己的客户,她知道需求在哪里。
科赫坚信成功在于百折不挠地不懈努力。创业者往往要自己充当推销员的角色,所以你必须掌握推销的艺术。回忆起他早年的创业经历,每天带着一瓶瓶的SamuelAdams啤酒从一个酒吧走向另一个酒吧,酒瓶还要保持低温,随时供调酒师品尝。“我至少要跑上10次,才有机会与酒吧经理见面。”