众所周知,床品行业在经历了近10年的渠道扩张后,众多家纺品牌开始了新一轮的跑马圈地。然而,随着终端的质量和效的下降,管理难度越来越大,网点忠诚度越来越低,已经开始向质量型竞争转型的床品企业急需从品牌、产品、渠道、推广、管理等方面联合发力方能突围,那么作为一个床品专卖店来讲,又该从哪几个方面联合发力才不被淘汰出局呢?
要想在众多品牌终端同质化日趋严重的今天脱颖而出,就必须从终端形象、终端推广、终端管理、信息沟通、品牌宣传等方面联合发力,而要做到这些的先决条件必须是观念的革新。
一、终端形象
1、装修
“巧妇难为无米之炊”,这里所讲的装修并非是单纯意义上的装修豪华,而是根据自身品牌的定位审时度势量身打造的有特色的装修风格。一切为顾客着想,装修设计也不例外,人性化的一站式购物的装修风格将成为市场新宠,在设计时合理利用空间,既要尽可能多地展示商品又不能显得拥挤:
※地板:可以考虑用带纹路的镜面砖,既耐用又不吸光和滑倒;
※地台:地台约高出地面10公分为宜,四个角要成圆弧状;
※货柜:1个系列1组货柜,多用层板;
※背景: 随产品风格的变化而变化,包括造型和墙纸;
※灯光:随季节变化而变化,春夏以白光为主,秋冬以暖色调为主,要 注重射灯在床品陈列中的运用;
※形象灯箱:尽量不要占据主力陈列位置;
※硬件设施:电脑、电话、传真机、验钞机、刷卡机等设备齐全。
2、陈列
在终端陈列时,一般遵循以下几种方式:
※主题陈列:节假日、新花、产品风格主题陈列
※整体陈列:将整套货完整的展示出来
※整齐陈列:依货架大小将商品整齐地陈列
※堆头陈列:将商品随即堆积陈列的方式
※定位陈列:确定陈列位置后不再变动
※关联陈列:不同种类但相互关联的商品陈列在一起
不论采取哪种方式陈列,都必须注意以下几个方面
※要让你的客户很容易取得你的产品;
※不要让陈列被其他产品或东西掩盖住;
※观赏性和实用性并重;
※要注意记录能增加销量的特定的陈列方式和陈列物。
3、服务
※超值服务:对购买产品达到一定数量或体积的客户主动提出送货或支付一定的的士费用,
※专业服务:专业服务体现专业价格,如根据顾客的穿着、谈吐和气质有的放矢地推介商品,对顾客的提问对答如流,尽量避免使用模棱两可的词语,
※感动服务:用心服务客户,不厌其烦的感动客人是最好的服务,如产品销售7天内电话回访客户,询问使用情况并对相应问题及时处理;上门订制、展示、家具搭配建议等
二、终端推广
1、 主动营销
※优惠券使用:与房地产售搂员、影楼服务人员、珠宝行销售人员、品牌服饰导购员、美容院人员、化妆品专店导购员联动, 发放优惠券100、200、300(限定使用条件)。然后根据回收的优惠券号码给予上述行业人员一定的销售提成。
※与房地产公司联系样板间的展示;
※对新开发的楼盘可以通过与物管沟通发放宣传资料,同时可以与装修公司联动销售;
※与高档家具商场实行联动销售;
※与美容院、婚纱影楼实行联动促销实现双赢的销售模式。
2、促销
纯粹价格上的促销活动一年不应超过4次,应多以新品推广、单品促销、主题推广、会员推广等方式为主。为保证促销活动的效果主要应注意几点:
※活动方案尽量在活动前15天确定。
※宣传品和促销道具要在活动前3天到位;