上一期,我们分享了《大学》情理法度品第五,论“本末”察《论语》仁人君子正义,深入探索“品牌哲学”,将三纲、八目导入企业文化,创新“商业模式”5大模型、15个模块、7大系统检验。有偈为证:
孔门儒教言,智者君子仁。
光明大无畏,正义兼有情。
企划纲目新,商业模式论。
八德敬畏心,情理法度品。
《大学》格物致知品第六
——导言:本期汇集“格物致知、真知引力、神话进化”三课内容,学必有师,触类旁通,将品牌哲学落实到营销现状,分享营销退化难题及对治的营销进化。当然,企业及任何组织发展的“文”、“武”形态及性质决定了出路。能走多远?能否去路尽通?可在宗教经典中去获取智慧。
一、引经据典。
【格物致知】
1)源自《礼记·大学》:“欲诚其意者,先致其知,致知在格物。”
2)郑玄注释:“格,来也;物犹事也。其知於善深,则来善物;其知於恶深,则来恶物;言事缘人所好来也,此致或为至。”
3)《朱子语类》卷十四:“格物致知,便是要知得分明;诚意、正心、修身,便是要行得分明。若是格物致知有所未尽,便是知得这明德未分明。”
4)明代王守仁《传习录》卷上:“《大学》工夫即是明明德,明明德只是箇诚意,诚意的工夫只是格物致知,若以诚意为主去用格物致知,即工夫始有下落,即为善去恶,无非是诚意的事。”
5)清代颜元《四书正误·大学》:“ 李植秀 问‘格物致知’。予曰:‘知无体,以物为体……故曰:手格其物,而后知至。’”
6)近代郭沫若《中国古代社会研究》第一篇第二章第四节:“所以根本要看重理智,而出发便在研究自然(‘格物致知’)。”
7)我们在《大学》开篇“八条目”之中已作分享——“格物”意为认识、研究万事万物及其原理。“致知”意是穷究事物原理,获得相应的知识,开启本然心性的良知为我所用。“格物致知”意指研究大自然万事万物的原理,而获得系统化的知识。
8)依照东汉·郑玄的注释延伸寓意,“格物致知”就是——来事了,想来的,自己的脑电波磁场感召来的;吸引力法则:念想良善,良善的事物缓慢而来;念想不善,不善的事物飞快而至。——此时此刻,您在想什么呢?
二、典故释义。
《大学》:“此谓知本,此谓知之至也。”
01、知本义理有三重。
义理01:外在的知本,学习知识的根本;
义理02:内在的知本,良知的本然面貌;
义理03:无间的知本,贯通学识与良知。
知本,需要时间及机缘。什么机缘?——人生境遇的转变,自我意识的提升,善缘福德的汇聚,融汇在一个时间截点处。就是这样的机缘,合缘!于是,就发生了人生的奇迹,什么奇迹?——知识改变命运!学习,念书,专心用功读书。读书,读经典善书。经典善书之中有方法,需要时间去探索,探寻真理。或许,三年五载有成;或许,须经历极其漫长的过程。
02、学习循法察典故。
学习的方法千千万万,夯实根基是关键,多花时间、狠下工夫。可以借鉴古人的学习方法,不断自我鞭策、自我激励。古人学习非常刻苦,有许多典故,例如:
典故1:孙敬和苏秦“悬梁刺股”;
典故2:车胤和孙康“囊萤映雪”;
典故2:“张仪折竹”篆刻嘉文好句;
典故4:“韦编三绝”孔子读《易》。
学习,向老师学,传承师道;向经典学,贯通智慧。向祖先学习,向父母长辈学,向善知识学,向成功人士学,向大自然学,更有必要思辨失败者的反面教材以警醒自己。古云:学必有师,尊师重道。
典故5:子贡尊喻孔子。
鲁国大夫叔孙武叔 夸赞子贡贤能超越了孔子,子贡知道后以房子作比喻:老师孔子的围墙高十数丈,屋内富丽堂皇,不是一般人看得到的;而自己不过只有肩高的围墙,一眼就可望尽。老师孔子如同太阳和月亮,光彩照人,不是常人所能超越的。
孔子辞世后,子贡在孔子墓旁结庐而居,守墓6年。为学之道,在于学生尊师;在于老师循道,遵循师道。这一点,古代君王就做了很好的表率,多数都尊敬礼遇先生、老师们,高官大员都纷纷效仿。
典故6:汉明帝敬师。
汉明帝刘庄当太子时,老师是博士桓荣。后来刘庄继位,“犹尊桓荣以师礼”,依然礼敬老师,让桓荣坐东面,像当年讲学一样,聆听老师的指教。并诏令朝中百官和桓荣教过的学生数百人,向桓荣行弟子礼。桓荣生病,明帝亲自登门探望,每次都在街口下车步行前往,以表尊敬。诸候、将军、大夫一干来探望者,都不敢复乘车到门,皆拜伏在床前。桓荣去世后,明帝亲自临丧送葬,并妥善安排老师的子女。
虽然时代不同了,但还是要扪心自问:身为领导的自己该如何示范让周围人尊敬有德行的老师长者呢?或许,我们要反思当下:官吏公务员、商贾又土豪、明星夹艺人等已经成为了社会主流风尚,倍受万众瞩目。而教育反倒成了金钱交易,为什么?
03、向什么样的老师学?
1)师乃明师。
当今社会多名师,个人疲于应付俗务,鲜有时间持续提升师道。名师很难成为明师!明师适时施教、因人施教,开启学生的心智,磨炼意志,扬长避短。明师传道授业,释疑解惑。发扬学生的长处,堪正错误,弥补过失。
一般人学习,有不同的心理状态,或会贪多,或会懒惰,或不专注,或不求进取等等。了解其心理状态,不拘泥俗套,对症下药,才是明师所为。教育有成败,只有知道成功和失败的原因,才可以担任教师,假以时日自然而然会成为明师。以引导而不是强迫,和谐师生关系;以勉励而不是压制,增加学习乐趣;以启发而不是填鸭,培养独立思考。之前,我们分享过:孔老先生以不同的言论回答不同学生的提问。正所谓:
求学有难易,天资较高低。
因材巧施教,良莠皆获益。
教师、教练、教父、教授、教官,自己有几斤几两,能教出什么样的学生,在于自己的思想德行,要自重、慎重。当然,修学选择、依止明师更要谨慎。察《礼记.学记》篇曰:“三王四代唯其师。”三王,夏、商、周3个朝代的君王;四代,虞、夏、商、周4个朝代。这句话的意思就是:古代的君王都非常慎重选择明师,辅佐自己并教导接班人。
典故7:唐太宗教子尊师。
唐太宗特许腿脚病痛的李纲坐轿子进宫讲学,还诏令皇太子亲自恭迎老师。唐太宗诏令礼部尚书王圭当四王子魏王的老师,魏王对老师不尊敬,唐太宗非常生气,当着王圭的面批评儿子:“以后你每次见到王圭王大人,如同见到我一样尊敬,不得有半点放松。”
典故8:秦始皇拜荆条。
这一个应该是最高的典范:公元前215年,秦始皇拜荆条念想恩师,大家可以去查阅这个典故。请注意:该如何示范让家人、子孙尊敬有德行的老师呢?
2)触类旁通。
古云:善学者,击鼓撞钟不用重捶。钟鼓若能宏鸣,有两个基本条件:
一取决于钟鼓,破钟坏鼓无用;
二取决于敲打,敲钟打鼓有方。
学生善于学习,老师不费心力,教学质量和成效很大,老师教导有方。如若学生不善学习,老师大费心力,学生学习成绩上不去,老师教育乏术。谁都希望学生是《天龙八部》之中的王语嫣,或如《射雕英雄传》里的黄蓉等天资聪颖之人,谁都知道学生如愚钝像少年郭靖、傻姑类型的会很难教。诸如此类,实属聪明才智、经验累积与方法论。所以呢,看看古代的学者,他们能够比对、比较同类事物,从而触类旁通。如下有5例:
例5-1:鼓与五声。
鼓,其声音虽然比不上五声,如五声没有鼓声的配合,缺少和谐。五声,古指宫、商、角(jué)、徵(zhǐ)、羽5个音与相应的乐器。
例5-2:水与五色。
“水”,无色无形,使用水调和五色,就可以显现出色彩的美艳。“五色”,青、黄、赤、白、黑五色,今指黑白加红黄蓝三原色。
例5-3:修学与五官。
“修学”,学海无涯苦作舟,鲜有人能得以出人头地当大官,只有经过严格训练,才能晋升上最高统领的官阶。“五官”,殷周时分掌政事的5个高级官职。察《礼记·曲礼下》:“天子之五官,曰司徒、司马、司空、司士、司寇,典司五众。”
例5-4:教师与五服。
“教师”传道、释怀、解惑、授业,虽然比不上五服之内的亲属,但是没有教师的教诲,五服内的亲属就不会亲密。“五服”是理想的行政区域管理制度,最早见于《尚书·禹贡》。“五服”包含4种意思:
其1、古代王畿外围,以500里区划,由近及远分五服:甸﹑侯﹑宾﹑要﹑荒服。服,服事天子之意。一服,5百里。四方相距为方5千里。
其2、古代天子﹑诸侯﹑卿﹑大夫﹑士五等朝服官服。
其3、古代以亲、疏为差等的五种丧服。
其4、指宗亲之高祖父﹑曾祖父﹑祖父﹑父亲与自身五代人。
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《尚书·益稷》:“弼成五服,至于五千。”
《荀子·正论篇》云:“封内甸服,封外侯服,侯卫宾服,蛮夷要服,戎狄荒服。”
《国语·周语》载:“夫先王之制,邦内甸服,邦外侯服,侯卫宾服,蛮夷要服,戎狄荒服。”
又《尚书·康诰》记:“周称侯﹑甸﹑男﹑采﹑卫为五服。”
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例5-5:修学与音乐。
“修学”可借鉴音乐,音乐可以察知世事人心。《乐记·乐本》一早就告诉世人:一切音乐都产生于人的内心。情感在内心激荡,可通过声音表现出来。“音乐”由声音合理组合而成,太平盛世有祥和欢乐的音乐,表现出政治宽和;战乱时代有哀怨愤怒的音乐,传递着人民困苦。“修学”与“音乐”的道理一样,也可以传播心智、能量。
3)师风可鉴。
教师要有自己的人格素养、志趣风度、精神追求、言行举止,个人品牌,要善于启迪智慧、鼓动人心,善于言辞,话语简约通达。个人学养有根基,人格魅力具有强大的吸引力,境界自然不同凡响。正所谓:
云山苍苍,江水泱泱。
先生之风,山高水长。
高山仰止,景行行止。
虽不能至,然心向往之。
4)修学根本。
立足根本,抓住根本,才有可能超越常规,超越自我。正如毛老先生在《矛盾论》中所言:只有抓住主要矛盾,其他问题就能迎刃而解。若想通晓修学的根本之道,必须懂得4种义理:
道行修养高深者,可担任多种职务;
理论实践贯通者,不局限单一工作;
恪守诚信的君子,不必靠契约约束;
天道有四时循环,四季不会恒如春。
夏商周三代君王祭祀,先祭天地神明、山河,而后祭海。先河后海,为什么?——因为万源归海,大海汇集百川,河流是大海之源、是根本。修学须认清根本之所在,依托根本,探寻脉络。修学要注重方法,社会上各种实践活动都有方法论。这好比设置人生目标,若方法不对,有生之年是难以达成的。如何才能“事半功倍”呢?如若自己掌握了学习的方法,又该如何做示范影响身边的人系统化学习呢?
三、小结回顾。
“格物致知”是中国古代儒教、儒家教育之哲学思想认识论的重要命题之一。“格物致知”在大宋朝之后成了中国哲学的风向标,以“形而上学”发展成为格调风尚,成为复古风雅,成为21世纪中国文艺复兴的心风潮!
格物致知,认识、研究万事万物,获得知识,理论与实践并重。获得知识的途径在于认识、研究万事万物,要想获得知识,必须探察事物并彻底研究其原理。人类是万物灵长,辨识能力超强。天下万事万物皆存在遵循自然规律运转的原理,还有许多知识有待于被彻底认知,局限于心量。随着心量开启,人类的知识在不断增量。《大学》教导学子体悟大自然的原理。坚持长期用功探索,自己的认知会豁然开朗、融汇贯通,清楚明了万事万物的表相与本质内涵的巨细。这个过程,如同修行,去除了物欲的诱惑、障碍,释放了自己本然心性中的明点,燃点智慧,光耀世界。
四、勘证心性。
01、如何打造学习型组织?
首先,我们要知晓什么是组织?徐久洲释义组织:
组织是系统化的概念。大到一个国家、一届政府、一座机构;小到一家企业、一户家庭、一个人体,都是一个组织。有3种不同性质的组织:正式的组织,临时的组织,也有非正式的组织。
其次,学习什么?
建议学习研究宗教,仔细研究完善圆融的宗教组织,会得到立体化的启发。勘察老祖宗传世经典之中的教条,研习成功经验的教诲。回到当今社会,进入企业品牌的层面,比如:
之前,举国上下都学习海尔的管理模式,最基本的有“日清日毕”,相继流行六西格玛精益管理、《把信送给加西亚》执行力管理、西点军校军事化管理等,于是乎全盘西化盛行。而海尔是学了GE,那GE是学了古老的东方智慧。您知道吗?
不论学什么,都要一门深入,保持长期钻研、持久探索的精神。如若不然,涉猎过于宽泛冗杂,会成为“四不像”。比如:
布鲁斯.李的截拳道,以李小龙先生个人造诣而言是绝对成功的;但是,后继乏力,缺乏光大其宗门的传人,反而不如一门咏春拳那样盛兴,也没有泰拳、空手道、跆拳道那样深入人心。为什么会这样?
如果研习截拳道,不通咏春,对咏春没有体悟,是练不好截拳道的。
如果参详截拳道,不学哲学,对哲学没有感悟,是练不好截拳道的。
如果修炼截拳道,不参禅学,对禅学没有证悟,是练不好截拳道的。
不论您学什么,徐久洲我还是主张“中学为体,西学为用”!比方说:
西方的情人节,已经在中国流行,全世界都流行。但是,世俗对于“情人节”的核心思想,似乎有歪曲误解之嫌。情人节是属于有情义、有情有义之人的节日,是真情真义之人彼此祝福的节日,是重情重义之人相互思念的节日。情义两相知,什么情义?——有情义,有情有义,真情真义,重情重义。
什么是“有情义”?有情义就是致良知,懂得“青梅竹马、两小无猜真情在”。
什么是“有情有义”?有情有义就是诚意正心,知道“糟糠之妻不可弃”。
什么是“真情真义”?真情真义就是明明德,明白“结发夫妻患难与共”。
什么是“重情重义“?重情重义就是止于至善,堪证“百年修得同船渡,千年修得共枕眠”。
过情人节就是格物、修身的过程,过其它任何节日、纪念日都是如此这般啊!
如若您是领导,需要您构筑组织架构、描绘组织愿景、规划组织战略、调度组织人事、推进组织运营、定调组织文化等系统化决策执行。这如同“有斐君子,如切如磋”,要先造一个模子,往里面填铜加锡,高温塑型,抛光打磨,镀金烫银,镶嵌珠宝,完成打造的过程。
02、如何乘势完善企业文化?
什么是企业文化?这是老生常谈的话题,常规教条认为:
企业文化,CIs,由统一标准的精神理念、视觉形象、言行举止等组合而成,或就是老板文化等诸如此类的概念。以《大学》经典国学,导入“品牌哲学”思想来诠释“企业文化”,有6层义理——
义理6-1:领导明明德,明心见性,知道自己能做什么、要做什么、怎么去做到更好;
义理6-2:领导亲民,视员工如子弟、客户如手足、消费者如上帝,统一全员价值观;
义理6-3:领导止于至善,表里如一,学以致用,带头表率,以身作则,示范当榜样。
义理6-4:领导格物致知,允许组织内部有异样的声音存在,借以勘察、质疑并论证。
义理6-5:领导诚意正心,诚信为怀,童叟无欺,恪守承诺,健行儒商真君子之正道。
义理6-6:领导修身,推行企业文化的建设,履行修身、齐家、治国、平天下的过程。
这样诠释“企业文化”,您是否能将《大学》扎根到您的组织之中去呢?需要借势,借什么势?大家自行去与单位同事或志同道合者一起讨论研究,人人阅读《大学》、写读后感,评选优秀征文等活动。。。这就是一种势,一种系统化的势能,乘势而为,推动企业文化的建设。徐久洲我以24年品牌实战顾问的经验而言:学以致用、古为今用、西东良知皆可为我所用,距离不是问题,远可以借助微信等沟通工具保持互动;也可以每月拉近距离,手把手教您的接班人,完善梯队建设。——您如若果真有需要,回头可联系本人,诚意商榷合作事宜!
03、如何塑造品牌文化心概念?
这个“心”是初发心,如同计算机软件编程的最初源代码,需要心意做功夫,更需要诚意正心,稳健有创意。品牌文化,是在企业(组织)文化的基础上构筑而成的。如同《易经》的“谦卦”,高山之上的大平台,有厚实的根基,有高大的格局,有远见的视野,有振臂一呼、天下应的德行。您有没有这样的思想、能力、能量、品德与感召力?——这就如同100多年前由 阿尔伯特·爱因斯坦 预测的“引力波”概念,以个人微弱的意识、意念接通宇宙无量的意识海、意念海,交替互动产生强大的能量磁场、频率共振。
什么是“意识海”?察证《金刚般若波罗蜜经》,这个“意识海”,就是一切智慧的本然实相,如同无量的微尘、无数的恒河沙。
什么是“意念海”?察证《佛说阿弥陀经》,这个“意念海”,就是一切智慧的诸相幻化,如同此世界恒河、彼世界七宝池。
有许多人都存有怀疑之心,尤其是自以为学识渊博者时常要质疑所有事物。为什么会会这样?因为他迷迷惑惑不信,信也是迷信,不彻底、不究竟全信、正信、笃信。甚至有修行者,还有正派的宗教信徒们,内心时常发生自我交锋,肉体与灵性的交锋。察《圣经》耶和华上帝早就在加拉太书之中传给信众有解决之道:“Walk by the Spirit and you will notgratify the desires of the flesh.你们当顺着圣灵而行,就不放纵肉体的情欲了。”——这要取决于您与耶和华的距离有多远,是一本《圣经》厚度的距离呢?还是耶帝就在自己心中同微笑、共呼吸融合为一体?
于是乎,自然而然将品牌文化推上了哲学的高度。难吗?一点都不难,简单宜行。一半宗教经典,一半科学探索。双管齐下,多管齐下。这是H.R人力资源战略规划的心座标。
04、如何善用科学的学习工具?
我们这里要分享的“科学”是指当今先进的商业应用技术、学习的方法及工具,还有宗教哲学及宗教信仰等。有形的与无形的,都是属于“科学”载体的概念范畴。
首先,要确定自己,乃至团队学习的内容。按照计划,有步骤,有次第的循序渐进。制定目标、拟定计划、预算开支、配置资源。
其次,要掌握工具,电脑手机、爱疯爱派、云空间存储下载相同的电子读物以备用。单列预算开支,购置先进的工具,开发专属系统管理软件,保持升级、杀毒、清洁保养以维护,不定期检查团队所有成员的工具,删除不良图文、视频等无形的破坏与干扰。
还有,要善于学习,在一个点上拉线延伸,设置截点,进行多方位思考,比对论证。东方的拿西方的来比对,西方的拿东方的来比对,不同的宗教门派都可以拿来比对。这样也就形成了从平面到立体空间的点、线、面构造原理,善于使用符号、标记,还有绘制模型工具,完建三维到多维的概念。向大家推荐两本书,重温《学习的革命》,研究掌握《记忆导图》。
另外,就是非常殊胜的宗教智慧,如何获得至高无上的智慧?修学宗教哲学的终极目标是什么?万能的耶稣说祂就是道路、真理、生命,如若不借着祂,没有人能到天父那里去。这就是信赖倚仗信仰的关键之处,是开启智慧大门的金钥匙。这正如同释迦牟尼老师修行教言传世,大义有如:“娑婆火宅,众生苦难。众妙法门,净土殊胜。称念弥陀,横出六道。脱离轮回,往生极乐。”南无阿弥陀佛发48大宏愿,成佛接引信众,大义有如:“净土信众,六时系念。一心念佛,乃至十念。佛必示现,妙音天华。接引往生,永不退转。”都需要佛菩萨来接引,为什么自己渡不了无边苦海至彼岸呢?您想想10万亿佛土之遥远,1个佛土类似于1个银河系之域,10万亿个银河系的距离,自己如何才能去到?遵照佛陀教言,只要具“信、愿、行、证”,诚意具足,诚心诚意念佛求生净土,阿弥陀佛等就会降临在面前;如果此人临终之时,心不颠倒,可在一刹那间抵达极乐世界。
只要我们正信,必有真神来解其中奥义。耶和华上帝与释迦摩尼老师,还有南无阿弥陀佛,他们之间的思想、知见,居然如此相像,不约而同来教化、度化、接引有缘众生。这是因为我们这个世界的众生有大福报啊!要明心见性,心性良知就是我们的必备工具!只要您信,正信就必然会获得真知。因信称义!
05、如何突破组织发展的瓶颈期?
——万物进化+《大学》
万物进化。组织发展到一定阶段,遭遇瓶颈期,恶性竞争、市场萎缩、业绩退减、技术落后、广告无效、投诉增量等诸多困难挑战现前,使得人事越发繁杂。如何是好?
收入负增长,开支猛增长;四处交际学习有所获,智慧财路开发无所获。如何是好?
老板心浮气躁,经理人滋生去意、想打退堂鼓走人,员工缺乏斗志、人浮于事。如何是好?
其实促使组织发展的关键因素有很多,重点在营销,营销及商业模式需要调整。说到营销,总有讲不完的话题,普遍存在退化的问题,总结如下:
1)营销退化问题。
营销退化:盲化、固化、老化、僵化。
问题1:盲化。
大家都在这么干,我也这么干;大家都那么干,我也那么干。没有自己的明确目标,一味跟风、盲从,典型的跟风战略、机会主义。
案例1:有3人合伙(一人精通服装生产技术,一人精通运动服装销售,一人精通服装企业管理)一起做服装厂,生产运动服,开网店搞活动,目标要做运动服装第一品牌。可是,自己新创的牌号没有名气,打市场很费力,想轻松一些,唯有承接各式服装来料加工的活。时间久了,3人意见不合,散了伙。究竟有哪些问题呢?请思考——相比较承接来料加工各式服装会轻松吗?合伙人的意见该如何统一?如何才能做成运动服装第一品牌?
问题2:固化。
老派作风,思想模式停留在往昔的荣耀中,殊不知市场在变,社会价值观也在变。
案例2:深圳某电子集团公司看到家庭健康运动器材生意好做,投资成立S运动器材公司,由原先没有涉足运动器材领域的电子公司Z副总出任S运动器材公司总经理一职。Z总参照集团的电子产品老旧传统营销模式,殊不知问题困难有许许多多,有如下典型障碍:
障碍1:城市健身会所在不断增加;
障碍2:社区、公园的健身器具免费使用;
障碍3:电视直销多功能健身器械倍增;
障碍4:高端消费人群注重与自己身份地位相符的品牌产品。
最后,集团也不扶持支持,S运动器材公司支撑不下去,唯有关门。失败在哪里呢?以为人家生意好做,自己就好做吗?“隔行如隔山”的道理都知道,自己偏要向虎山行。思想不固化是对的,但营销模式不能固化,管理模式更不能固化。
问题3:老化。
固守在老地盘,任由市场网络不网络,漠视生意渐渐萎缩。照样是坐等客上门,员工到点上下班,不计算营业收入,有几个固定工资拿就好。
案例3:某市体育馆,吃大锅饭,老体制老员工老思想老模式,无法应对市场经济变革的大潮。风雨经营,员工频临下岗,发不出薪水。最后,被某集团援助,支付巨额冠名费。也仅仅是外在名气好听,实质也是问题多多,内在苦不堪言。问题症结在哪里呢?——市场竞争态势摆明,同样是运动场所,大众消费者喜欢免费的,或者选择服务好、有新花样、多创意的会所。
问题4;僵化。
常规营销,都知道要组合,多流于形式而形神散乱,缺乏真正意义上的产品、价格、地点和促销的组合。如何细化、匹配、系统化以完善?
-产品(种类、品质、设计、性能、名称、包装、规格,口号式的服务和承诺);
-价格(市场统一价、折扣打折、分期付款、会员价等);
-地点(渠道、位置、库存、物流、备货、商品分类、覆盖区域及待开发等);
-促销(广告、活动、公关、直销、买赠、平台分销、圈层、微营销、红包礼券等)。
案例4:某特别行政区成立30年文艺演出晚会,是非常重大的活动。领导部门很是重视,做了充分准备,将演出会场放在老体育馆。承办方与主办方、赞助方等关系复杂,专业资质水平确实要有待提高,纯为了个体盈利,而现场流程、司仪串场及明星大牌的服务素质欠佳。现场电视直播,全市民众看了之后多叹惜。为什么会看到有失水准的尴尬场景?这样的活动怎么可能会失败呢?——这是患上了传统营销近视症,归根结底有4大类问题:
问题1、只为搞活动而活动,忽略了活动目的及目标;
问题2、没有细分文化市场,忽视了活动意义同价值;
问题3、缺乏大众需求分析,没引导参与及提供便利;
问题4、不善使用传播工具,没互动网民关注及体验。
所以呢,诸多可见或没提及的问题冗长,提炼为盲化、固化、老化、僵化,小结营销退化问题:
-盲化,典型的盲从跟风机会主义。
-固化,套用一种自以为是的模式。
-老化,固守老地盘无奈生意萎缩。
-僵化,只是算计自己的应得利益。
营销退化:盲化、固化、老化、僵化——生化病毒。针对以上4化、4大问题,该如何进化应对并解决问题呢?营销进化,如何进化?
2)营销进化对策。
营销进化:目标化、集中化、差异化、价值化。
对策1:目标化。
前面讲的运动服装第一品牌案例启迪我们——在追求人生目标的过程中,会被暂时的困难,分散了精力,扰乱了视线,以至中途停顿下来,或是走上岔路,而放弃了自己原先追求的目标。心中的目标究竟在哪里,不要忘了时刻提醒自己!
营销是什么?营销就是目标化。确定战略目标,网聚伙伴人才,具备共同的价值观,理念一致、思想一致、言行一致、目标一致,这“4个一致”就是营销目标化,可划分为3个步骤。
步骤3-1:细分需求。
确定有若干不同需要和偏好的消费群体,并描述他们的特征。
步骤3-2:锁定市场。
选择一个或者几个准备进入的细分市场,或门户网站(天猫、京东、淘宝等)。
步骤3-3:定向营销。
对于每一个目标市场或网站,建立传播品牌商品的关键特性及利益。
案例5:Disney 迪士尼品牌。
Disney 推项目之前,上下一致,全员配合,媒体捆绑,伙伴互动:Disney 网站、Disney 乐园、Disney 电视频道、所辖ABC电视网、Disney 玩具专卖店,战略伙伴电影院、麦当劳和可口可乐公司等联盟合作,进行系统化、立体传播。正如 Disney 宣传所言:
“通常情况下,一部电影即使再轰动也只是‘一时’。但Disney 要让它变得更为长久,于是采用了连环套:影院播映之后,接着是电视、录像带、光盘,书籍、出版物持续系统化传播,同时将‘明星’、‘偶像’制成玩具,印在服装上,让它走进孩子和家长的内心深处”。
Disney 将一部《狮子王》之类的热门电影延伸为有轰动效应的特许经营系列,衍生出电视剧、图书、玩具、主题公园和百老汇演出等系列产品及项目,以迎合不同人群、不同阶层的需求。
对策2:集中化。
细分传统市场渠道、社区、网民兴趣、网购平台及网店等,通过大数据采样,选择一个或几个细分网购门户网站作为目标市场,集中企业资源,以相对统一的营销策略开拓市场,这种战略思路称作“集中化营销”。实施集中化营销必备5个集中要素——产品开发集中,网络形象集中,品牌效应集中,传播促销集中,优势资源集中。
要素5-1:产品开发集中。
抓重点品类品种,创意明星产品。整合产品线,特价或“1元夺宝”处理、砍掉死狗鸡肋产品,研究问题产品,梳理金牛产品,塑造明星产品。集中精力开发具有独特个性的产品,吸引目标受众,引导和培养感情,建立认知,带动系列产品的营销推广。
要素5-2:网络形象集中。
将目标网站分为 A、B、C 三类形象展示。抢占网站首页、分类网页、品牌推荐及搜索栏目下拉页面的第一位(霸主战术),迅速抢占战略制高点,建立同类品牌的样版形象示范区,细分品类集合展示,链接企业网站及联盟活动推广等。
要素5-3:品牌效应集中。
集团公司有自己的主品牌及多个子品牌、附属品牌。应集中推广主品牌,淡化或撤销混乱的子附品牌,优化企业的品牌资产。通过集中品牌资源优势,促进公司品牌的全面提升,实现集团统一形象的战略扩张。
要素5-4:传播促销集中。
以整合优势资源、统一传播为手段,细分锁定圈层平台,将产品的核心价值及形象为诉求点,集聚公关、促销、广告活动的力量于一点,强化塑造品牌形象识别和记忆,传播品牌的差异化利益点。
要素5-5:优势资源集中。
运用“互联网+”模式,将资金、人力、财力,投入到创新变革、实效营销、智趣活动及重点市场(门户网站),集中轰炸目标受众。
对策3:差异化。
市场在变,消费业态在变,需求在变。差异化营销,在于细分市场,寻找市场盲点,选择聚焦目标市场,针对目标受众需求,区隔竞争对手,通过品牌全新定位,赋予品牌特有价值,树立鲜明的形象,建立品牌个性化的竞争优势,整合资源www.aihuau.com进行传播。
差异化营销,挖掘消费者个性化需求,开发新概念产品,赋予品牌文化,灌注品牌精神,实现品牌价值与情感利益的互动。差异化营销是产品概念、价值体验、形象个性、整合传播、立体推广、促销互动等系统化执行营销战术,领先创新。差异化营销必备6大差异化要素——形象差异化、服务差异化、价格差异化、传播差异化、素质差异化、管理差异化。
要素6-1:形象差异化。
塑造鲜明的个性化形象,强化突出系列服务及功能区的形象识别。造梦,说理想、讲故事,注重形象设计,在公关、促销、广告、文化等活动中,强化突出品牌形象,强化明确的记忆和识别。
要素6-2:服务差异化。
运用大数据,应对消费需求,提供更加专业、权威、精辟的资讯,促进品牌营销服务,完善品牌文化及形象的立体塑造。
要素6-3:价格差异化。
细分产品品类、品种竞争情况,制定富有竞争力的价格体系,在不同服务之间适当拉开价格差距,制定不同的价格策略,推出颠覆型产品、挑战型产品、狙击型产品、围攻型产品,以打击竞争品种,提升产品销量和企业利润。
案例6:旅游景点创意刺激趣味的项目,轨道滑草项目定价,可购买套票礼券,第1次30元,第2次20元,第3次10元。当然,网上会员购票更可积分兑奖。
要素6-4:传播差异化。
市场竞争激烈,主要是品质、卖点、价格、促销的竞争,而品牌文化的竞争能迅速建立品牌知名度,确立市场的领导地位。
要素6-5:素质差异化。
多数企业对于营销培训、客户服务人员的管理,过于粗放,基本上还是停留在“拉客员”和“应酬员”或“交际花”的层面,与团体大客户、目标个体缺乏足够的沟通。不能深入了解客户的心理和需求,难以实效开拓市场。惟有强化阶梯式的培训,丰富专业知识、文化素养;强化有档次、有步骤、有策略的服务意识;强化成为专业专家型顾问。
要素6-6:管理差异化。
明确作业流程及规范,完善客户管理系统,捆绑关联利益,成为利益共同体,实现双赢的目的。
案例7:华为的5驾马车:程控交换机、有线电话座机、手机、客户车旅服务、扫码支付。
——差异化营销,有助于企业营销价值最大化!如何实现最大化?
对策4:价值化。
营销价值最大化有5大元素:利润增加、成本降低、控制成本而利润持续增加、利润增长幅度大于成本增加幅度、成本降低幅度比利益降低幅度大。
所以呢,对策良多,提炼为目标化、集中化、差异化、价值化,小结营销四化对策:
-目标化,战略导引,人才汇聚,目标一致。
-集中化,清楚重点,抢占置高,形象第一。
-差异化,另辟蹊径,突围红海,开辟蓝途。
-价值化,综合收益,客户满意,员工福利。
营销进化:目标化、集中化、差异化、价值化——生化武器,化腐朽为神奇。营销进化,打破粉碎组织发展的瓶颈,构筑品牌文化,实施互动传播,维系品牌价值,6大关键要素:品牌形象点,分类传播线,评估接触面;目标价值化,计划利益化,步骤明确化。
06、品牌文化的根本究竟是什么?
——化骨绵掌+《四十二章经》
1)“化骨绵掌”乃高深武学,内家功法,至阴至柔,无坚不摧。绵掌,原本是内家功夫,流传于河北、河南等地。外柔内刚,以爆发劲为主。绵掌掌上功夫,舒展运转,动作连绵不断,掌法运行成环;劲力内蓄刚劲,外现绵柔,爆发迅猛。
大家有空可察金庸先生著作《鹿鼎记》找假小桂子韦小宝的师父大内总管海大富、海公公和假太后毛东珠讨教。开玩笑吧?——没有,一点也没开玩笑。您如若能熟读金庸武侠小说,自然擅长相人、相心之术,还有与人沟通的技巧,更能贯通历史、地理、宗教、政治、国学、佛学、文学,细到诗、词、赋、文、歌曲、对联等。我们这里引用的“化骨绵掌”寓意是指内外兼修,以体悟《大学》之修身。
2)《四十二章经》全称为《佛说四十二章经》,分解“佛、说、四十二章、经”释义如下:
“佛”,觉者,自觉、觉他、圆觉,佛陀,释迦牟尼佛,释迦摩尼老师。
“说”,说话、讲话;喜悦、欢喜。《论语》有云:子曰,学而时习之,不亦说(悦)乎!察看古本《论语》等书籍,将“悦”字写成“说”。孔子认为修学是快乐的事情,确实如斯。据佛经释义“说”为“悦”就是欢喜,释迦牟尼佛教化众生,怀着一种欢喜心、大悲心讲经说法。
“四十二章”,四十二是数字,就是四十二段,这是指《四十二章经》的体裁和内容。
章,是章节、段落、信条的意思。释迦牟尼佛所言真实不虚,分为42个章节。从修行、证悟到成佛的历程有42个圣位:十住、十行、十回向、十地、等觉、妙觉等位次。四十二章,象征成佛的42个阶段。
“经”,经典,圣人的文述称为“经”,如“五经四书”;贤人的立言叫做“传”,如《左传》《春秋谷梁传》《春秋公羊传》等。
公元61年至75年之间,《佛说四十二章经》由后汉藩属国大月氏国的迦叶摩腾、竺法兰两位大师翻译成汉文,于洛阳白马寺传法,是汉明帝时期翻译的古中第一部佛教经典。内容是恭录佛所说的某一段话称为一章,共选了42段教言编集而成。《四十二章经》一直是帝皇王族贵胄求法得解脱的精神信仰,如同儒家的《大学》一样不可不察、不可不学。这里也就回归品牌文化的根本,譬如:
《大学》所言致知,致良知。如若将其导入至品牌文化之中,就是传承。这种传承接地气,通达根本的优势途径,拿来就用,用心呵护,可根深蒂固,可根深叶茂,可开枝散叶、繁花似锦。回顾现代中国企业几十年发展形态及性质的历程,其品牌文化印证了历史人文,总结提炼如下:
山大王掠夺式草莽英雄文化,专重江湖义气聚合大快朵颐、快意人生的土匪;
皮包公司模式的独行侠文化,崇尚个人英雄主义唯我独尊、我行我素的流寇;
民间工匠式手工艺作坊文化,注重恪守师承教言循规蹈矩、与世无争的布衣;
中国合伙人式梁山好汉文化,努力发家致富之后反目成仇、不欢而散的愤青;
明哲保身概念的瓦岗寨文化,死扛苦挨被吞并的老号招牌、民族产业的精英。
当然,还有类似于墨家游侠及“镖局”、“镖行”等相关诸如此类的“武”文化概念盛行了100多年,由晚清反帝制开始,或由民国“五四运动”至今。似乎已经远远违背了大富豪吕不韦、智者范蠡等商家之道。这是需要深思反省的,尤其是想“修身以平天下”的中国儒商们,不得不思辨的经商本质。
当下,站在历史的堤坝上,冷眼静观世界经济浪潮,澎湃汹涌席卷而来,一浪高过一浪。暂时前行乏术,固守大坝很紧要。看看似乎已无退路,如何是好?难道要坐以待毙不成?或许该迂回向左,回归聆听老祖宗传世的经典智慧;或许该盘旋往右,追寻探索先行者遗留的足迹标记。不论是向左抑或往右,路是人走出来的!走自己的路,与徐久洲一起探索、健行“品牌哲学”之大道。(待续)