爱华网昨天晚上，在大堡礁，就是邵珠富曾经帮助他写过那篇文章《我把“大堡礁”带上研究生课堂》的那篇文章的地方，与中国电信的魏总、周副总、宋副总、程经理、杜主任等人聊得甚欢，邵珠富感觉这次交流是有意义的，而且收获匪浅。其中，我发表了两句话，得到了酒桌上客人们的共鸣，第一句话是“广告就是流动的心理学”，第二句话是“认知之争”大于“品质之争”。
第一句话：“广告就是流动的心理学”。
当时说这句话的时候，其实也没有怎么思考，当时提到广告的技巧问题，就这个问题我说过多少遍了，“广告是没有技巧的，个人的研究发现，唯一的一个技巧是研究人性”，当时有一位客人问我大学是学什么专业的，我说是“学心理学的”，事后想想，果真是心理学帮了我很大的忙，所以脱口而出“广告就是流动的心理学”这句话来。其实，事后想想，心理学不就是一门需要洞察人性的科学吗？“男人怕不行、老人怕死、女人臭美、小孩怕笨且长不高”，这不正是人性的弱点吗？我们的广告如果能够对准这些弱点，有的放矢，能没有效果吗？而针对他们的弱点，需要我们认真研究目标人群的心理，然后对症下药，自然会事半功倍。
确之所以说广告是“流动的”心理学，是因为每一个广告都是需要说服的、都只有打破消费者心中的“坚冰”才会产生效果的，而最让广告人痛苦的是，这块“坚冰”不会是千篇一律的，每个目标人群都是不一样的、每个自然阶段也是不一样的，也就是说，是“流动的”，故广告其实就是“流动的心理学”(当然这只代表邵珠富一人的说法，只来自于一次偶然的顿悟，正确与否，还待专家研究与斟酌)。
第二句话：“认知之争”大于“品质之争”。
说这句话源自于两次饭局：一次是和海尔的地区经理吃饭，一次是和海信的地区经理吃饭。
和海信的人吃饭时，谈到海尔与海信时，我曾经说过，市场竞争最终是品质之争，海信是“技术主导”的企业，从长远看，理应更有前景和前途；
和海尔的人吃饭时，谈到海尔与海信时，我曾经说过，市场竞争有品质之争和认知之争一说，海信虽然是“技术主导”型的企业，但主张营销主导的海尔在消费-爱华网-者认知方面却做得很一流，不论是氧吧空调也好还是洗地瓜的洗衣机等，都在读者心中有较好口碑。在这个时代，有时候“认知之争”是大于“品质之争”的，有时候你是什么并不重要，重要的是别人以为你是什么，所以海尔前景更光明一些。
守着海尔说海尔好，守着海信说海信好，这的确不是我的风格，所以，说完这些话时，当时感觉自己是在骑墙，有些脸红，后悔了好长一段时间。
所以昨晚谈到电信的3G的时候，我提到了这句话，市场竞争的最终还是要靠产品说话的，电信的“天翼”、联通的“沃”、移动的“G3”三者比较，毫无疑问电信的“天翼”好于联通的aihuau.com“沃”、联通的“沃”又好于中国移动的“G3”，当然这是只限于产品层面的分析。但由于过去的2G时代一向都是中国移动一家独大，这次中国移动虽然在“3G”技术方面落后于其他运营商，但消费者认知上完全还是有可能认为，财大气粗的中国移动“G3”是最好的，而电信的“天翼”虽然品质是好的，但一段时间内，还要在“认知之争”上下些功夫，才能扭转用户的这种并非客观的认知，所以从这个意义上来讲，一段时间内，“认知之争”是大于“品质之争”的。
说完这句话，魏总很高兴，因为他也一直在思考这样的问题，只是苦于没有合适的表达方法，这次关于“品质”与“认知”的关系让他产生了共鸣，联系到上次和中国移动的陈总一起吃饭时，针对中国移动存在的一些问题我发表了一些观点后，他盛情邀请我去给中国移动的员工讲讲课的情形，看来，对电信行业，邵珠富也开始有了一定的发言权了。
幸甚!幸甚!!幸甚哪!!!
