根据业务和市场反馈,目前市场销售处于淡季,商家库存压力较大,铺货力度也较大,资金回笼不力,终端消费乏力。就笔者的经验和理解,目前销售阶段既处于传统销售淡季,同时持币观望的消费群体也在增加,造成终端通路阻塞。天下兴亡,匹夫有责。藉通过在销售终端通路疏通,以拉动市场消费需求呈荐而为之。
一、重视体验试骑在销售中的应用
纵观各行业的销售技巧应用,体验营销应用的机率最高。它是让消费者获取产品信息,体会产品性能及卖点的直接途径。摩托车行业销售中试骑体验重要性不言而喻。在终端开展体验试骑活动。让用户或潜在用户感受新品的加速性能、外观及舒适度。以此改变消费者固有心智模式和选择品牌范围,激发消费者的需求或潜在需求。
为吸引用户踊跃、积极参与试骑,对于试骑者试骑后给予一定的评价后,赠送一定的小礼品如扑克牌、圆珠笔或钥匙扣等小礼品,既有纪念意义也有一定的宣传价值。
为防止试骑中的意外事情发生,试骑以100米的距离为宜,最好由经销商工作人员陪同。试骑者最好要求持有驾驶证或有丰富的驾驶经验,原则上尽量避免新手或小孩等不宜试骑者参与试骑。
二、发挥意见领袖的作用
营销传播理论上有1:250的定律,即一个人可以直接或间接,将单一信息传播或影响到250个人的思维方式或决策行为。意见领袖的观点在直接影响或决定购买行为方面,发挥和充当更重要的作用和角色。在摩托车这样大宗和耐用品购买决策的消费群体中,意见领袖的作用和建议有立竿见影的效果。
意见领袖因具体消费群体或消费环境而异。一般情况下,政府官员、医生、教师或大中型企业领导等行政、企事业单位从业人员的意见,对普通消费者来说,其话语具有相当地权威性。在选择摩托车消费品牌中,发挥重要甚至决策作用。当然,摩托车修理店的修理工在实际应用中更具价值。
充分利用商家的人脉,加强同意见领袖的关系,推荐购车成功的给予一定的回扣等方式,增强零售能力和品牌在当地的影响力,扩大品牌的市场占有率。
三、导购语言和终端道具生动化
终端零售能力的好否,不仅取决于品牌因素,导购环节在决定现场交易中,起到不可替代的作用。一个优秀的导购员不仅能将品牌和车型优势最大化,同时导购语言也更加生动化和直观化。对于导购员的导购语言或方式方面,可将专业术语同当地消费者习惯性语言相结合,避免生硬化,易于理解和接受。
单一的导购语言无法解决消费购买过程中的所有问题,可整合应用各种资源,适当结合一定的道具予以展示。如发动机对比,零部件对比;展示王野的系列荣誉,充分利用现场宣传资料如企业刊物、涉及到企业信息的行业媒介等相关宣传媒介。以更为直观的方式,向消费者传递企业积极的信息和信号。
此外,如有促销活动,将促销品展示给消费者,导购效果将更加明显。
四、丰富并合理利用宣传媒介
销售离不开合理的宣传,除公司在高端媒体开展宣传活动外,在终端开展宣传也很有必要,形成合力,实现“海陆空”联动、立体宣传的效果。
终端宣传方式有多种,除常规的横幅、传单、墙体、户外、车体和电视广告外,还有不少的低成本,使用效果显著的媒体,如市县尤其是县乡之-爱华网-间的送货三轮车车体广告,大多可以以极低的成本或免费的形式发布广告,免费给三轮车车体制作喷绘并进行包装,形成长期的流媒体视觉和宣传效果。
同时,印制精美的海报或单页张贴在小餐馆、药店、理发店、小超市等人口聚集的地方,其潜在效果不可估量。当然张贴前需同相关地点负责人沟通确认。
终端宣传促销方式多样,笔者提供部分宣传或思维方式,仅供参与。更多灵活、生动和有效的方式需在实践过程中不断探索与发现,总结与应用。实际情况要因地、因时、因人制宜,适合的才是最好的。