企业,一群人为着一个目标而聚集、而奋斗的经营团体。用对人、善用人的企业,依然能享受丰厚的人才红利,少为波动的环境所困,也少受人才流失而遭遇的经营挫折。
人在企业中的地位,也从经济人(X理论,以泰勒为代表),逐步演变为社会人(Y理论,麦格雷格);资本型企业,有转变为人本型企业的明显趋势。
今天,流行的九型人格、DISC性格分析,想借鉴心理学和组织行为学的研究成果,来为企业管理者选对人与用好人,做一个相对靠谱的指导。每个人,因着造物主的特别设计,性格、能力与期望都不一样。然而,人积聚在一起,就会相互影响,从而形成几个类型。企业管理者,从共性的层面上,形成用人战略和规范制度;而在个性层面上,制定日常工作计划和指导方法。
1、这两种人,管理者都喜欢用
有两种人:虚心的人、使人和睦的人,管理层格外喜欢。一来这两种人难得拥有。在这个自信过头、虚荣招摇的世界中,骄傲成了通行证,而谦卑和默默奉献则成了墓志铭。
二来,这两种人能成为不同风格领导人的好帮手。他们虚己,不争功,喜欢在看不见却又重要的地方,把工作预先做好了,而不是等到危机来临,才去在众人眼中表现自己的能力和忠心。
那么,如何分别虚心与使人和睦的人呢?
虚心的人,也许才华出众,可他们发自内心地认为自己有很多不足,同时,能看到那些不如自己的同事身上的长处。他们不仅能做好一个帮手,还能做好一个管理者(管家)。自感无助的人,真心依赖集体,他们会带动一股强烈而持久的向心力,会成为组织凝聚力的强大粘合剂。
使人和睦的人,主动参与到复杂头痛的人际关系迷阵中,设法缔造和平合一的团队与氛围。他们并非中庸的和事佬,而是懂得求大同、去小异的大局观通达之人。有了这样的镇企之宝,团队的稳定性有望更出色。
2、不见得人人喜欢的四种人
有恻隐之心的人,做朋友可以,做管理者就不大受待见。慈不掌兵,善不理财,企业老板担心这种心软的人,常受刁蛮员工的糊弄和欺负,有点“慷企业之慨、蒙小人之爱”的委屈感。
他们常常为自己,也为他人的过犯,心中忧虑,想尽办法去从根本上去除这些过犯,比如怠惰、恶行竞争、嫉妒、排外等。这些“杞人忧天”的人,脸上少有喜乐,有点先知般的性格和秉性,先人一步发现部门和企业的危机,并劝说上司早做防范。得到危机验证时,老板才知道这种人的可贵,而他们的内心,却一再自责没有成功地引导老板,“任由”危机变成了现实。
温柔的人,对上司柔顺、对下属谦和,堪称从里到外的好人。这种人,常被误解为没有魄力,会受到强势领导的压迫,以及无理下属的欺负。一般来说,温柔的人做内部管理还可以,若是对外打交道,企业难讨多少便宜。可也有那些识货的客户,相处久了,尤其喜欢这种温柔良善的业务人员,信任感强,而且还会产生依赖感。
这种人,看长远利益胜于一时,视良性人际关系重于相互利用,他们愿意忍让,并在忍让中慢慢化被动为引导,直到对方察觉自己的善心与善意。拨云见日的时候,正是建设性人际关系升华的顶点。说实话,在这个人人看似刚强实则脆弱的今天,温柔之人的内心最为强大。
怜恤人的人,他们乐于帮助有需要,而又无法自己解决问题的人。英语中有一个谚语:A friend in need is afriend indeed,这种人非怜恤人的人莫属。
他们的仁爱,可是温暖人心、鼓舞士气的无价之宝,可偏偏无条件、无私地倾倒而出。只是因为他们天生心善吗?非也。他们懂得,要想别人怎样待自己,就要先去怎样待人。相比“己所不欲勿施于人”,他们的动机更为纯正,少了一份心机和谋略,多了一份坦诚与安全感。
清心的人,并非清心寡欲之人,他们全心投入到一件工作、一个项目,或者一桩事业中,心无旁骛,专心致志地盯紧目标并竭尽己力。
内心清净无伪,动机纯净无杂质,清心的人,通常都比较单纯,有一股历经沧桑之后的简单,一种阅遍万物之后的从容与豁达。有时候,觉得看不大懂这种人:那么热情而执着的投入,似乎不为什么明确的回报。单纯的像个孩子,有福的国度里,这种人占据主流。
3、还有两种人,你也许不敢重用
饥渴慕义的人,一心为正确的方向、正义的事业而舍己。在遇到利益与立场的冲突时,立场成了他们第一选择。你会觉得这种人,没有什么商业脑筋,只顾着自己的什么原则啦、良心啦,不大在乎企业的得失与同事们的幸福。
果真如此吗?饥渴慕义的人,有信仰,但也不缺少行动力。只是,他们有选择地投入,但会一路走到底;他们不需要过多的外在激励,他们内心有活水,生命有亮光,竭力完成该完成的使命;他们心中常有喜乐,行动有力,且不张扬。
这样的人,该担当何种角色呢?新产品开发、新市场拓展、新事业部或分公司的组建等。这些工作,既需要方向感,有需要拓荒精神,以及舍己的态度。做好了,别人觉得是应该的;做不成,就会背黑锅。没关系,饥渴慕义的人,因着他们的诚信、正直和公平,会最大限度地化解内外部纷争。不争,是他们最大的争取。遇到这样顾大局、舍小己的人,丛林法则的优胜者,在这里根本使不上力。
请重用这些内心正直、办事殷勤、负责到底的“仁义之人”吧,他们功高而不盖主,因为,他们在做对的事www.aihuau.com业上,已经得着心灵的奖赏,至于外在的物质和他人的称赞,这些早已是次要的了,越少越好。
甘受逼迫的人,听上去有点“受虐狂”的感觉,其实,他们为了正确的事情,会坚持到底的,不大在乎他人的压力乃至逼迫,他们也不会去反击。因为,他们知道,在这个世代要去行出公义来,就会与很多人为敌。
他们不恨逼迫自己的人,反而去为他们祝福,希望他们放弃自己的私利,站在企业的整体上,去看待人、事和关系。本来就该有的正直和公义,竟让邪欲之人显得那么难堪,这也让他们也常常感到难为情。
甘受逼迫的人,什么时间和境况下,能发挥独特的价值呢?在企业生死存亡的当口,他们可能是为数不多的敢说真话,能说清的人;在利益纠缠不清的乱局中,他们不计个人得失,愿意为企业长远利益发声的人;在面对强大的组织压力,被迫同去行不义的时候,他们可能是极少数说不的人;在为人正直的上司和同事受到不公平对待的时候,他们第一时间会提出抗议,并热心为之争取的人。
4、八种有福之人,当受企业重用
时下,企业界大谈创新。出色的智力,独特的技术,必须要与健全的心灵相结合。创新为公众谋福利,为企业谋发展,为自己谋成就,这个次序不能颠倒,否则,创新就会制造出一批批凌驾于顾客和对手之上的野心家。
在创新和管理中,谋求新发展的企业,请接纳这八种有福之人,善待他们,用好他们,你的企业也因之有福。
虚心的人有福了,因为天地都能容在他们的心胸里;有恻隐之心的人有福了,因为他们必得安慰,爱的火苗永不熄灭;温柔的人有福了,因为他们的心田里,会有灿烂的收获。
饥渴慕义的人有福了,因为他们怀着感恩之心,去接受企业赋予的艰难使命;怜恤人的人有福了,因为一颗颗石头心,因着他们而慢慢长成肉心,他们的怜恤也必得着别人的怜恤。
清心的人有福了,因为环境噪声再强大,也无法淹埋他们内心的大目标;甘受逼迫的人有福了,因为正义属于他们,企业就应该竭力招募,并重用这样的人。当企业有造福他人和社会的理想时,企业才有机会得到社会资源的滋润,也才能在公众那里屹立自己的品牌。有正义,走正路,收获的必是好果子。
你打算用人的一时,还是用人的一世?现代市场营销,提倡重视顾客的终生价值;而现代企业管理,理所当然地要重用那些可以陪伴自己走远路、走难路的人。一个人若是发现一块荒芜的田地里,居然埋着一堆高纯度的天然黄金,那他该怎么办?赶紧地筹集资金,在别人知晓之前,快快地买下来。这八种有福之人,同样值得您这么去做。