对于渠道型企业来说,招商是市场营销动作的第一节点,是销售业绩产生的渠道之源。
企业盘聚洪荒之力,在区域市场或全国市场范围内扎根、破局,击节爆破销售瓶颈,提升企业品牌影响力。
会议营销,一直是美容化妆品行业近二十年以来的重点营销主题,各类新潮主题结合境外旅游、豪礼名车抽奖、知名主持、业界名家、影视明星、外籍模特、娱乐节目等演绎得缤纷多彩、摇惑人心,很多企业藉此“尚方宝剑”取得了或大或小的成效,导致“奇术倍出”,营销走火入魔,营销过度而逐步缺失了更多精细化的产品品质、销售服务创新以及美业工匠精神,店家因此也在麻木癫狂中逐步变得理性,厂家的会议营销模式也逐步导入理性化正规。
时过境迁,在当前市场环境下,在企业做好了基本内功——产品品质、服务团队已然具备的前提下,企业又该如何聚势纵横、火爆会销?
1. 目标是什么?
招商会议的基本意义在于打开市场、提升业绩、熔炼团队、提升品牌影响力,在营销攻坚策略上有清晰的目标方向,结合企业实际发展阶段及市场基础状况,决定盛势召开全国会,还是聚焦区域市场击节爆破?有什么样精准的创新举措?时间节点、指标分解能否落地?
据此而展开一系列的目标市场设定、会议营销主题/时间/地点、会议重点及亮点、邀约参会政策以及会议政策、各级奖励方案、流程框架以及费用投入产出预算等内容。
2. 操作可行么?
很多厂家沸沸扬扬赶出炉的会议方案,一旦推到市场上便消停搁浅,其主要原因:一是政策驱动力局限(事实上,中型及小型企业招商会议政策普遍比较给力),二是市场操作落地性不强,组会前期的“市场邀约”环节是关键。
如何有效地强化市场邀约、推动会销前期落地拓展?
1) 推广预热:
邀请函/易企秀、网站及微信平台自媒体专题推广、各类媒体广告推广、多层次持续性地创新软文及图文推广/炒作、朋友圈微信群推广等。
2) 应用方法及工具流:
会议邀约需要用到的文件/折页/案例/视频、微信/电话/实地拜访的邀约标准话术及店家疑难问题解答、区域代理商会前招商的区域会议模板等;
3) 培训演练:
厂家、代理商会议专题培训/话术演练/意向客户分析/PK奖励机制等),实地培训更为落地,微信群培训较为方便。
4) 转介绍奖励拉动:
微信的普及让美业圈子更为紧密、便利、及时、互动,针对合作较好的老店,实施“转介绍”奖励机制,转介绍奖励的内容以及时间期限,可由代理商因地制宜设定。
5)打造市场热点,提升品牌势能:
结合某些VIP客户,树立一些新鲜、生动、具体的市场案例,让团队及其它合作伙伴更有信心,让邀约推广更有说服力。
6)反馈与改进:
机遇藏在问题的背后,厂家及代理商团队市场人员越来越偏年轻化,不少85、90后,知识经验及职业化心态有所局限,在团队管理或者微信群等方面应有紧密的跟踪引导方式,及时解答市场疑难、分享成功经验。
3. 会议有逼格
经过前期市场耕耘、推广邀约,保障会议目标邀约的数量与质量,会议本身也至关重要,真正赋予客户真切的品牌特色及服务体验。
在此,我们不必罗列展开会议的常规程式,仅从侧面对部分关键环节做一些分享:
1)细致贴心的接待服务,带给客户真正的五星级体验:
美容化妆品企业的招商会大多在五星级高端酒店召开,形象高大尚,很少企业能将服务做到五星级标准,接机送机、分房、入住、就餐让客户宾至如归、满意返程。
2)会务流程细节化、分工协作明确化:
会务流程的各个环节有清晰的操作说明细则,产品物料有明晰的物料清单,分工协作有明确的责任归属,结合会前彩排演练,则能规避流程失控、冷场、缺位等错漏。
3)会场形象:
未必一定是Modern-STAR国际梦幻殿堂级大舞台,但要充分彰显企业品牌特质及会议主题特色,时尚、大气、走心!
4)主持氛围:
做会务,以及做活动,“氛围”很重要,在诸多培训机构称之为“场域”,即具备现场震撼感化的力量。经验丰富的主持对于现场流程及氛围的把控相当关键。
5)客户说法:
一味的“王婆卖瓜”未必能得到客户的强烈好感,一些能够从侧面给到客观式指导策略的实战型专家,以及“群众客户”的生动分享或许能巧妙解开防备、触动神经。
4. 销售进程不放松:
很多企业大成本、大团队投入组会,最终效果却不佳,“叫好不叫座”,究其主要原因,可能是“销售进程”太稀拉。
区域代理商开招商会,最怕的就是全体员工和客户一直盯着舞台“看戏”,从开始一直自我兴奋到结尾。
尤其是与客户打交道的市场人员,有几点参考建议:
1) 人员组织分配到位,村盯村、户盯户,目标对象不含糊;
2) 政策方案、核心项目、特色技术一定要理解熟练;
3) 客户疑难问题早分析、参考话术提前演练;
4) 经典案例要熟练,会给客户讲真实化的故事;
5) 推崇铺垫公司领导,引起客户对重点环节的关注与理解;
6) 熟悉并关注会议流程,灵活带动客户的参与、互动与荣誉感;
7) 及时统计、分析并调整个性化跟踪落地策略;
8) 在会议全程中用心做好导游、保姆、闺蜜、销售顾问等角色。
“重常而辨之以奇,重理而导之以术”,营销不是魔术,而是一种商业经营的创新模www.aihuau.com式,会销作为很多企业市场破局、业绩增长的主通道,也不是战无不胜的“尚方宝剑”,真正的剑者,手中无剑,胸中有剑,唯有企业逐步发展强大了,方能“振长策而御宇内,执敲扑而统诸侯”,不令而行,不怒自威。