爱华网综观目前国内电子商务普遍存在营销模式贪大求全、形象不突出、产品品类不丰富、网站更新速度慢、网络营销功能不健全等症状，是对电子商务缺乏认识和不成熟的表现。一个成熟的珠宝网上交易平台（B2C）首先应该具备这样的经营意识：①从每一顾客的需求出发设计和生产产品，让顾客可全程参与到生产和销售的每一个环节，使他们亲身感受到在线购物与在实体店内购物不同；②为顾客提供更加独立、自由、广阔的私人空间，让他们的价值观在消费中得以被尊重和实现；③通过客户资源管理系统分析，将顾客进行分类，不同类型的顾客提供不同的售后服务④具备与顾客沟通和交流的网络工具和安全方便的在线支付工具；⑤具备对现有顾客资源进行二次营销的意识。
不难理解，当市场、顾客、价值观等等周围的一切都已经改变，我们的营销的方式和方法还停留在传统营销概念的层面上，珠宝首饰在线销售本身特有的优势肯定不能得到彰显，当然也就无法令顾客对我们的企业和产品刮目相看。
“DIY”营销冲破价格壁垒打造珠宝在线快乐消费
1、关于“DIY”营销
DIY是"DoItYourself"的英文缩写。DIY就是自己动手，没有性别、年龄的区别，利用DIY做出来的物品自有一份自在与舒适，“DIY”营销强调的是互动性和对顾客价值观念的尊重。
DIY营销概念是在上个世60年代在建筑行业最早提出的，到2000年左右达到顶峰，到2003年左右又有学者提出“后DIY营销”概念。电脑行业戴尔的成功一方面固然源于其大规模定制和网络直销模式的应用，而另一方面则在于其抓住了营销DIY的机会，就像戴尔在其回忆录里写到的那样：其他公司在接到定单之前就已经完成了产品制造，所以他们必须猜测顾客想要什么样的产品，但在他们埋头苦想时我们却早已有了答案，因为我们的顾客在我们组装产品之前就已经表达了他们的需求。
2、DIY营销在B2C型电子商务中的初步应用
现在让我们把目光返回到珠宝首饰在线零售业。随着70末和80后群体成为国内消费主力，他们的人生观、价值观成为各行业市场专家关注的重点，个性化、多样化的消费需求使得批量生产模式显得有些不近人情。目前珠宝行业推出的“个性化定制”服务就是传统企业根据市场变化所采取的一种应对策略，也是“DIY”营销的初级版本。
虽然说目前的“个性化定制”还只是停留在概念层面，但却在一定程度上阐明了企业渴望满足市场需求的心愿，这为“DIY”营销概念的进一步发展奠定了基础。DIY营销在网络销售企业的应用目前还处在探索阶段，但其遵循基本准则就是尊重和认同每一位顾客的价值观念，并让其观念在产品中得以表现。在国内也有人称DIY营销为快乐营销，其本质就是通过一系列的营销手段让他们乐此不疲地表现自己的创造力和个人价值观，从而调动起他们的消费热情。
珠宝首饰在线DIY营销流程示意图一般来说一个顺畅、自由的DIY流程应该是这样的：①通过宣传推广和口碑传播，顾客以会员身份登陆网站；②会员注册完成后，网站系统提示顾客到珠宝学院学习基本的珠宝常识，顾客也可以自由进入商城的其他空间，然后对网站结构有了粗略的认识。③按照网站系统提示或是在客服人员的指导下，顾客按部就班地就宝石种类、款式特点（也可自己设计款式）、金属材质、刻字内容、鉴定证书等首饰的各个要素进行自由组合，最终提交订单；（这一流程也可以称之为产品DIY）④客服人员确认定单，订单随即被送往加工厂进行生产；⑤顾客所选首饰的生产进程24小时直播，顾客可以随时通过网络进行查询，也可以作出相应评价⑥产品完成后，营销服务人员按照顾客要求配发相应鉴定证书；⑦客服人员安排物流公司对产品进行指定配送，顾客可在线随时查询产品当前所在地；⑧顾客接收到产品即时付款，复检无误，作出评价；⑨企业通过顾客的个人资料以及购物评价分析，为顾客进一步推出其他产品和服务，促进顾客二次消费的发生。
总结：
在淘宝、拍拍等C2C模式电子商务网站的带领之下，2007年国内珠宝首饰电子商务市场将继续去年的不俗表现。虽然“两线作战”的格局终会让行业经历一段时间的阵痛，甚至会让一些企业上演崩盘的惨剧。但是“宝剑锋自磨砺出，梅花香自苦寒来”，每一个行业的发展都不是一帆风顺、水到渠成的，只有品尝过阵痛的枯涩才会更加深刻地认清自己，才有可能创造出中国版本的蓝色尼罗河。
