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孙凤民
——在2010全国珠宝玉石首饰行业协（商）会秘书长联席会议上的讲话
中国珠宝玉石首饰行业协会副会长兼秘书长、国土资源部珠宝玉石首饰管理中心副主任孙凤民
在2010全国珠宝玉石首饰行业协（商）会秘书长联席会议上发表讲话尊敬的各位会长、秘书长，各位企业家、朋友们，大家上午好。
一年一度的秘书长联席会议，今年是第十个年头。十年来，我们利用这个平台，共叙友情，沟通信息，谋划发展，大家都有收获，也有很多难忘的记忆。十年来，在各兄弟协商会的相互支持和大家的共同努力下，中国珠宝行业一步步走向繁荣。今天，在这里，我最想表达的一个意思就是“感谢”。谢谢您们长期以来对中宝协工作的大力支持、帮助、关心和积极的参与。谢谢！
今年的秘书长联席会在深圳召开，有着重要的意义。作为珠宝特色产业基地，深圳珠宝产业发展的业绩有目共睹，发展的未来备受关注。这里有深圳市各级政府对珠宝产业的扶持，深圳市黄金珠宝行业协会工作的推动；这里有众多珠宝企业开拓创新、快速发展的艰辛历程和拼搏进取的精神；这里有珠宝业界很多成功的经验值得学习，还有很多发展中的问题值得思考。在此，我们要感谢罗湖区人民政府、深圳市黄金珠宝协会和众多的优秀企业，谢谢您们为促进全国珠宝行业发展所做出的贡献，也感谢大家为本次会议成功举办给予的支持。
关于中宝协2009年工作总结和2010年工作重点，相信大家通过中宝协内部通讯已经有了了解。总之，就是要“服务企业，规范行业，发展产业”这个宗旨，积极开展创新性的服务，努力为企业办实事、办好事。
最近，胡锦涛总书记在中央党校省部级干部研修班上讲话指出，加快经济发展方式转变是适应全球需求结构重大变化、增强我国经济抵御国际市场风险能力的必然要求，是提高可持续发展能力的必然要求，是在后国际金融危机时期国际竞争中抢占制高点、争创新优势的必然要求，要把加快经济发展方式转变作为深入贯彻落实科学发展观的重要目标和战略举措。对照我国珠宝产业的发展现状和趋势，加快珠宝产业经济发展方式的转变也是十分必要和迫切的。在此，我想借这个机会谈点自己一些粗浅的看法供大家批评指正。
一、行业现实存在的问题
在珠宝生产加工领域，我们可以发现：
1、产品同质化现象比较严重。多数加工企业设计、加工的产品大同小异，缺乏差异化和个性化。如果我们走进珠宝商场或市场，会发现珠宝首饰产品很多，琳琅满目。但是，大家很难说出哪些产品是哪个企业生产的，企业生产的产品少有自己的风格。即使有的有风格，只要市场上好卖，用不了几天，各公司都可以加工生产。
2、生产加工费用普遍较低。珠宝行业发展的这么多年里，加工费用一降再降，每件首饰加工费从100多元降到80元，再到60元，40元，直至今天有的企业30元，加工企业合理利润空间不断压缩，很多加工企业已经到了微利甚至无利的地步。
3、随着社会发展和居民生活水平的提高，企业员工对工资的要求越来越高，企业相互挖人也抬高了高技术工人的工资，管理者不断跳槽，跳一跳，涨一涨。新《劳动法》出台后，企业又增加了对员工各种保障和福利的投入。企业依靠劳动力成本竞争的优势在逐渐降低。
4、生产加工企业微薄的利润，很大程度上制约了企业进行技术革新、引进新设备的能力。追求规模一度成为企业发展的重要途径，然而薄利多销的经营策略正在面临着严峻的挑战。
5、知识产权保护不够。珠宝首饰款式研发周期短、数量多、上市快、退市也快。专利申请周期长、投入大。而且，多数情况下，企业维权难度大，耗时耗力还不一定有效果。这也就为企业之间相互抄袭设计款式，无偿使用别人研发成果等侵权现象的产生提供了土壤。
6、环保意识有待增强。随着国际市场对含有害元素产品的限制日渐严格，含有大量有害元素的饰品越来越行不通了，欧美地区不断对中国进口的流行饰品进行严格的限制，我们必须要改变发展的模式，开发新材料、新工艺，生产出符合环保要求的产品。
在珠宝零售领域，我们可以看到：
1、10年前，大型商场具有区位优势，诚信度相对较高，店中店的发展模式，遍地开花的营销网，极大地方便了消费者，也有效地促进了珠宝市场的快速发展。但是，10年后的今天，商场的扣点越来越高，进驻商场的潜规则越来越突出，珠宝企业的负担越来越重。珠宝会所、珠宝专卖店、珠宝市场、珠宝电子商务等终端零售模式的发展，虽然丰富了消费者购买珠宝的渠道，但是作为主流的店中店珠宝营销模式存在的问题和发展的趋势，确实值得大家关注。
2、珠宝企业多数品牌意识淡薄，品牌建设乏力，品牌效应微弱。零售企业都有自己的品牌，但是，往往营销时只重视产品不重视品牌，对品牌塑造和提升的意识较弱，更谈不上用品牌营销产品。卡地亚、tifanny等国际知名品牌的单价是同类产品售价的5～10倍，而我们珠宝企业卖的是原料价格加上加工的费用、扣点、回扣，我们往往挣到的纯利不足10%。
3、售后服务跟不上。消费者越来越成熟，越来越挑剔，对产品品质和服务的要求也越来越高。但是，我国一些珠宝零售企业战线铺得很长，点多面广，售后服务却跟不上，从而制约了品牌的形象塑造，也影响了消费者的消费信心。
4、珠宝文化体现得不够。珠宝是传递美、传递爱、传递情感的文化产品，具有较丰富的文化内涵。成熟的消费者早已不再单纯地强调珠宝保值增值的功能，而将佩戴珠宝更多的视作一种文化，一种生活的态度，一种情感的诉求。但是，我们的很多企业对珠宝文化的发掘、创新，甚至是利用得还很不够。珠宝企业的文化与珠宝产品的文化脱离，珠宝产品的文化与珠宝销售的文化脱钩，珠宝销售的文化与珠宝佩戴的文化脱节。
二、发展方式转变的几点想法
1、重视珠宝文化的经济功能
我国珠宝文化源远流长。国人赋予了珠宝玉石首饰丰富的情感内涵和很多美好的象征义，并随着时代的发展和东西方文化的交融，不断地增添新的元素和内容。
珠宝玉石首饰的美及其衍生的文化属性一直都是不可或缺的必要条件。珠宝玉石首饰，无论是色泽的美，还是质地的美，无论是形制的美，还是意境的美，也无论是佩戴时的和谐美，还是记忆中的情感美，都是人们追求、拥有和馈赠的首要条件。
珠宝玉石首饰产品不是一般的普通商品。它不像衣服那样属于人们物质生活中的必需品，也不像衣服那样即使是再高档，用几年旧了就也会扔掉。它有点像书籍一样属于人们精神生活中的必需品，读过一本好书终身受益，有一件称心的珠宝会留下一生美好的记忆。在大家的生活中，一件珠宝玉石首饰，不仅愉悦了自己的心情，也愉悦了对方的心情，还会承载着大家喜闻乐见的故事。
大多数产品的文化在消费者的诉求中都占有越来越重要的地位，文化的经济价值也在不断地提高。因此，我们珠宝行业和企业更要重视珠宝文化的挖掘和创新，并努力实现珠宝文化的经济功能。
2、改变市场竞争方式
不可否认，价格在珠宝产品交易中仍是消费者最关心的要素。因此，很多珠宝零售企业还是以价格竞争作为抢占市场份额的重要手段。但是，价格竞争的结果，往往是击败了竞争对手的同时，也严重伤害了自己，更扰乱了市场。消费者习惯了黄金、铂金等首饰按克计价，了解了玉石、宝石价格难以判断，降价营销的行为或许会赢得了一时的人气，但最终可能是黄金、铂金营销有市场没利润，玉石、宝石营销有利润没市场。
无论是珠宝企业，还是普通消费者，大家都会认同名牌产品不仅强势占领着市场，也创造了相当可观的商业利润。品牌的竞争力使企业能以比同类产品更高的价格出售，以同样的价格占据更大的市场空间，甚至在市场很不景气和削价竞争的环境下为企业赢得高利润。大家都知道，施华洛世奇铅玻璃往往比天然水晶的价格还高，同样珠宝有了卡地亚的牌子价格高了很多，人们还是心甘情愿掏钱去买，这里就是品牌的力量。
尽管做品牌需要更多的资金投入，更多的时间积淀，但是一个历经规模化发展的成熟企业，必须要着眼品牌战略，着手品牌建设。因为，品牌不仅可以占领、站稳市场的份额，产生、赢得更高的利润，还会创造出市场的需求。因此，实现价格竞争向品牌竞争方式的转变，是珠宝产业升级的重要标志。
3、做好企业自主创新
我们每个人都清楚自主知识产权创新的重要意义，每个企业都希望努力实现企业的自主创新。企业创新能力强，公认的评价指标有三个：第一，企业拥有稳定、高效的创新队伍和创新激励政策。第二，企业技术开发费用占企业产品销售收入的5%以上；第三，企业自主知识产权产品的销售产值占企业产品销售总收入的50%以上。就是说，企业要成为创新型企业，必须要建立研发的队伍，要有科研的投入，要拥有可以转化成经济效益的自主知识产权。
目前，我国珠宝行业已经拥有各项专利超过1000多项，说明不少企业很重视自主知识产权的研发，并取得了一定的成绩。但是，专利产品对企业的贡献力并不突出，这就说明，科研成果在转化成现实生产力上存在着问题。
企业从追求规模到追求质量，从重视产品到重视品牌，从强调学习型到强调创新型，每前进一步都是一次企业发展中的升级。对于具有一定品牌影响力的大企业来说，实现模仿性创新向自主创新的转变，是现今企业发展方式转变的重要途径和关键环节。
三、中宝协近期的工作重点
2008年和2009年的全球金融危机，我国珠宝企业经受了严峻的考验，保持了国内珠宝市场的快速发展。这里有我们珠宝企业家适时调整产品结构，不断提升企业市场竞争力的智慧，也有我们这些行业组织有效工作的推动。2010年，相信在座的各位协商会领导都拟定了各自工作的重点。借此，交流一下中宝协这一年的相关工作，也希望得到各位的支持。
1、加大推动企业科技创新的力度
根据国务院发布的《国家科技成果奖励条例》和国家科学技术部颁发的《社会力量设立科学技术奖管理办法》，中宝协报经科技部国家科学技术奖励工作办公室批准，于2009年年底设立了《中国珠宝玉石首饰行业协会科学技术奖》。今年，将组织开展《中国珠宝玉石首饰行业协会科学技术奖》申报、评审和颁奖工作。
通过这个活动，希望在行业内掀起一个企业科技创新的高潮，树立一批科技创新的典范。同时，我们也希望在科技创新中作出突出贡献的企业和个人，不仅得到行业和社会的尊重，也要得到应有的回报。
（1）对获奖企业的科技成果在行业内外进行系统的宣传，提升企业和成果的影响力。
（2）积极推荐获奖的科技成果申报国家政府部门科技创新优惠扶持政策的资助。
（3）积极参与获奖的科技成果在市场推广中的维权活动，促进企业科技成果经济利益最大化。
因此，我们希望各协商会积极推荐企业申报工作，并参与相应的工作。
2、积极扶持企业进行市场拓展
我国珠宝市场潜力还很大，拉动市场消费需求，支持企业市场拓展一直是中宝协工作的重点。中宝协放心示范店工程实施以来，得到了各协商会的大力支持，也得到了零售企业的高度认可。放心示范店工程在树立、增强消费者信心，促进品牌建设，拓展市场等方面发挥了积极的作用。今后，中宝协还将继续并加强放心示范店工程的实施工作，进一步扩大对放心示范店扶持的力度。
（1）充分利用中宝协网站优势，对全国中宝协放心示范店进行系统宣传，并设立中宝协在线投诉服务，用中宝协的信誉提升消费者在中宝协放心示范店购买珠宝的信心。2008年，中宝协开展了珠宝电子商务行业自律活动，效果很好，珠宝电子商务企业通过中宝协的信誉担保确实提升了消费者的信心，也有不少消费者通过在线投诉的平台实现了维权。
（2）充分利用中宝协资源优势，更好地服务于放心示范店企业。今年4月9日，中宝协将利用上海珠宝展平台在全国范围内组织召开“培育市场、扩大内需”商贸洽谈会，邀请优秀的零售企业参加，促进企业间的合作；今年，我们还要邀请国内知名专家，为放心示范店的高管进行免费培训，为企业发展加油充电。今年，上海珠宝展期间更多地邀请各地零售及批发企业观展，中宝协还将提供食宿方便。届时，也欢迎各协商会的领导带团参加上海珠宝展。
3、积极开展政策性疏导工作
自2000年以来，中宝协为疏导珠宝产业政策付出了很多的努力，也取得了很好的实效。政策调整方面的工作，企业很关心、很重视，但是一个或几个企业即使实力再强、路子再宽，也难以解决，协会责无旁贷地要承担起来。
关于银联卡对珠宝消费刷卡收取手续费过高的问题，福建省宝协去年年底就开始为企业奔走呼吁，最近上海黄金首饰饰品协会就协调上海银联公司拟提高珠宝消费刷卡收取手续费的问题做了大量工作。中宝协对此问题非常重视，成立了工作组展开调研，并于日前向中国人民银行支付结算司银行卡处反映了行业现状和企业诉求，建议央行将珠宝行业从高额利润行业类别中抽取出来，作为一般产品类别对待，将银联手续费率调低至1%，并且单笔消费收取手续费最高不超过20元。银行卡处领导表示，将前往上海进行调研，也希望中宝协深入了解整个行业的情况，并商定尽快召开一次由中国人民银行、中宝协、重点地区银联公司和相关珠宝企业共同参加的听证会议。
我们知道，在珠宝行业还有一些政策法规也不适应行业发展的要求，中宝协今年将分几个小组开展调研，并努力向政策有关部门反映，力争有所突破。
尊敬的各位会长、秘书长，协会的工作就是为行业发展服务?为企业发展服务，只要行业发展中存在问题，企业发展中存在问题，我们就有工作可干，行业的需求，企业的期盼就是我们的工作。随着行业、企业的进步和发展，协会的工作内容也应随着需求而调整，要跟上形势的发展，跟上企业的诉求，我们任重而道远，我也深知，中宝协的工作还有许多不足，离大家的期望还有一定的差距，对当今的珠宝产业来讲，逐渐改变、调整、完善发展方式，关系到每个企业的生存与发展，逐渐改变、调整、完善协会的服务职能，关系到每个协会的生存与发展，这些工作都需要我们各兄弟协商会的共同努力，充分发挥好行业组织的职能，为行业发展作出自己应有的贡献。
最后，预祝大家虎年虎虎生威、身体健康、工作顺意。
谢谢大家。
