发布时间：2018年04月10日 20:59:07分享人:伊始来源:互联网18
整理：大客户资料管理规范 大客户资料收集 在经销商的日常营销工作中，收集大客户资料是一项非常重要的工作，它直接关系到经销商的营销计划能否实现。因此，作为市场营销的前端，业务员应随时通过各种渠道收集本地区的客户资料，认真填写客户信息档案，关注这些客户的发展动态。 市场营销部门收集的客户资料，应根据客户经营属地分别提供给相关业务员。在收集客户资料时，可以采用多种途径和渠道去获得客户资料和信息，常用的方法有： (1)参加行业展览会收集资料。 (2)行业报刊收集大客户信息。 (3)通过互联网收集。 (4)通过行业协会介绍龙头大客户。 (5)商场品牌摘抄。 (6)合作伙伴介绍。 大客户资料整理 日常销售中，在收集到大客户资料后，业务员根据获得的客户资料和信息，整理归纳后填写客户信息档案，经大客户部经理审核后，输入经销商内部客户关系管理系统，并由经销商指定专人发送市场营销部，市场营销部在收到客户信息档案后，部门经理指定专人整理客户资料，并进行归档处理。 客户资料处理 
业务员原则上负责自己收集的大客户资料管理和业务操作。通过经销商营销活动收集到的客户信息资料，由大客户经理按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则，分配给相关业务员。业务员负责的新客户，应保持随时沟通。
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转自：博瑞森公司化运作的理论总结
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