知名企业的战略目标 具有战略目标的企业培训



     企业要什么样的培训?企业培训的意义是什么?企业培训的作用在于哪里?在培训前,我们就必须定位培训的出发点,具有战略目标的企业培训才能真正解决目前存在的种种问题。

    企业培训的作用是要解决以下几个问题:

    第一、培养实现战略目标所需的人才和技能。从根本上讲,企业需要培训是因为对传统教育模式的不满,学校所学与企业现实脱节,让新员工与企业快速融合是企业培训的初衷。

    企业发展的各个时期,对员工技能的要求也不一样,知识需要不断更新,很多有规模的企业都考虑成立企业大学或者培训中心。GE公司创办企业大学,就是为了满足分散型业务模式对多技能人才的需求。

    第二,推动企业文化价值观的贯彻。通过培训的方式向员工宣传公司战略思想、文化观念要比传统开会的形式更加有效。

    第三、吸引人才、保留人才。GE公司的强大除了制度的完善,更难得的是员工始终能看到职业发展的下一个目标,因此会不断往这个方向努力,能力不断提升,个人发展空间越来越大。

 企业培训普遍存在的三个误区

    培训分为知识、态度、技能和习惯,最后的结果是行为的改变。企业做培训是要看到回报,要证明员工的行为改变给企业带来了利润。但是,行为的改变并不会因为上了某堂课而产生,还需要其他各个环节的配合。很多企业在培训过程中存在种种误区,使得培训走入一个尴尬的境地。

    第一、培训是为了提高员工的文化层次。改革开放之后引进的培训是从扫盲班开始,让员工学计算机、学办公系统、学法律、读MBA及EMBA……这些教育很难测算得到了多少回报。很多国内大企业都会送中高层管理者去读EMBA,但是没有一家跨国公司敢这么做,这样对股东无法交待,这是中国企业培训的一种风潮。

    第二、以培训取代知识更新。知识更新是员工和管理者个人的责任,如今被企业接管,希望通过培训提升员工的知识,导致培训工作者绞尽脑汁邀请知名讲师,力求讲课内容出新、出奇,这脱离了企业培训的本意。

    第三、提高员工工作技能。做各种技能讲座、能力培训是为了掩盖招聘的错误决策,先招再培训是用人的误区。

    一些企业希望将培训部从成本中心变成利润中心,主要职能是去培训外部人员,将培训当作一项业务来运作。这样做,就使得培训部门的存在与否和企业没有太大的关系,更谈不上培训是为实现企业的战略目标服务。于是乎,我们就常常看见这样的现象:企业的培训部门最后成立、最先裁减。上世纪80年代,GE改革,韦尔奇大刀阔斧地裁减部门,唯独增加投资的是企业大学,这是因为他认为没有一个部门能取代企业大学所起的作用。

找准培训的立足点

 知名企业的战略目标 具有战略目标的企业培训
    企业培训立足点究竟在哪里、怎么样才能找到正确的定位?

    第一、要明确企业培训的投入是战略投入,短期内看不到收益。有了这个概念后,就不会有今年投资十万、明年回报十五万的期望,才能向领导、股东交代。

    第二、建立人才战略。人才战略是企业的核心战略,体现企业的核心竞争力,建立人才战略一般有两条途径:对外招聘与自己培养。GE有95%的高管都是自己培养的。如果企业有人才战略,就需要培训,如果没有,培训就看不到明显的效果。

    第三、明确培训的客户、产品和渠道。企业运作的核心思想是客户、产品、渠道,培训也是如此。成功的培训经理能了解业务主管、总经理在思考的问题,和他们讨论业务发展的问题,做企业的高级顾问。这样才能了解企业关注的焦点与培训所要解决的问题。培训从业者要清楚培训的客户以及客户利益相关人,股东是第一客户,学员是第二客户。做培训不一定要让每个学员满意,更重要的是要让送他们来培训的主管满意,让他们觉得这个培训是有效果的。培训人员要了解课堂中每一个人的强项与弱项,让他认识自我,有改进的欲望,然后,再告诉他应该用什么方法去改进。同时和他的上司一起营造乐于沟通的氛围,帮助他去实现。

    企业培训的产品也非常重要,客户确定之后,培训的效用要通过产品来体现。在GE,个人的成长和发展包括五项要素:

    一、挑战性的工作;

    二、好导师;

    三、培训;

    四、自学;

    五、处事、善于观察。

    一个人成长所需的知识40%来自工作实践,25%来自好的导师,15%来自培训。培训更多的是在这几个方面给员工一些帮助——如何提升自己的能力、如何处理和导师之间的关系、怎样总结经验等。好的培训师首先是榜样,是顾问,只有这样才能让培训发挥应有的作用。

培训要完成四大任务

    第一、发展员工。培养员工的领导力,使他们具备很强的适应能力,适应公司的变革。GE曾被称为企业界的哈佛,是CEO的摇篮,它从来不送任何人读MBA,所有的CEO都是企业大学培养出来的。每个员工把去企业大学学习看作比进名校进修更重要。

    第二、传播公司价值、加强员工承诺。企业文化、价值观通过培训的方式来强化,效果比较好。从事培训的人必须对企业文化和价值观有非常深刻的了解和领悟。企业的培训中心应该起党校的作用,党校培养干部,培训中心也要培养忠诚企业、具有技能的管理者。

    第三、搭建知识分享的平台。企业都有成功的经验和失败的教训,通过培训来回顾总结、升华归纳很关键。

    第四、影响企业客户、支持业务发展。成功的企业都会在这方面下工夫,在培训人才方面搭建一个平台,将影响更多的客户。

  

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