后厨里事物多,作为后厨的管理者,即要负责采购,又要做好后厨人员的管理,还要定期对人员进行培训,同时还要解决好卫生问题。
采购活蟹小心毛里注水
很多大厨在采购鲜活蟹的时候往往会忽略一些细节,使买回来的螃蟹携带一些水分及细沙(水分藏在河蟹的腿毛中,还有一部分水分和细沙藏在绑蟹的草绳中),这样无意当中增加了很多成本。
记得我在一家酒店从厨时,采购河蟹都是在漏筐中称量,烹调后毛利率老是达不到规定的百分点。在一次意外中我发现了公河蟹毛腿中竟能挤出不少水来,1斤公河蟹 (每个2两)可挤出2两水分,每斤按30元定价,2两就是6元。后来我让验货员用干净毛巾搌干蟹腿毛上的水分,这样就可买到足量的河蟹了,相应的成本降低了,毛利自然就更高。
后厨人员1季度提拔1次
有的厨师长觉得头砧工作认真、刻苦,让他一干就是几年,这样出品有保证,厨师长自己又省心,但换个角度想,没有人愿意一辈子呆在一个岗位上,时间长了难免造成员工心情烦躁,积极性不高,不进则退。
具体做法是:每季度进行一次员工升级,只要达到要求就可升级。具体要求是:平时工作表现(一个月内犯错不能超过2次)+考核(实践加理论知识)=合格(即可以升级)。具体升级流程如下:宰杀工,工作表现优 (实践:15分钟内宰杀完10斤螃蟹)→尾砧;工作表现优 (实践:每分钟切1斤以上土豆丝,并且粗细均匀,理论达到60分)→二砧;工作表现优(实践:3分钟内整鸡出肉,并切成鸡丁,理论达到70分)→冷菜;工作表现良(每月出3道创新凉菜,并有2道月售量不低于100份,理论达到70分)→头砧;工作表现优(理论达到80分;熟练掌握厨房菜墩管理;合理设计菜单)→炒锅;工作表现良(理论知识80分以上;在保证菜品质量的前提下平均每1.5分钟出一道小炒;每周一道创新菜,且每周售量不低于35份)→外派到其他更好的酒店或到其他分店当老大。
这样一环扣一环每个员工都不敢懈怠,因为一旦偷懒就要在自己的岗位上多停留3个月。这样即使是小厨工两年之间就可以成长为炒锅,但前提是升级的员工必须毫无保留地教会自己原来岗位上的新手,这样就不怕菜品质量不稳定。被外派的厨师还会经常回来跟大家切磋交流,员工之间的关系相处得都非常好。
把培训化整为零
以前店中每月都有一次员工集中培训,但有员工认为这是浪费时间,而且培训的时候很多员工不认真听,效果也不明显,像在走形式。后来我把这种集中培训的形式改为每天提问制。
具体操作:把集中培训时讲过的知识在每天的班前班后会上进行抽查,一天两次,被抽查到的员工如果回答不上来或者回答错误都会被扣分,累积到平时表现中。这样一来大家在集中培训的时候都非常认真听讲,而且每天都会温习一遍所学到的知识,店中的集中培训也由每月一次改为每季度一次,不但节约了时间而且效果也特别明显。
插小旗提醒做卫生
我们厨房的卫生责任区是按档口分的,但有的卫生区离自己的岗位比较远,经常会忘掉,我就制作了一些小红旗,把自己档口的卫生区和卫生要求写在小红旗的反正面,插在自己档口的墙壁上,这样一抬头就能看见,随时提醒。比如:砧板的卫生区是更衣柜,我就在小红旗一面上写 “更衣柜”,另一面写具体要求:“每天14:30清理一遍”;炒锅的卫生区是走廊,小红旗一面写“走廊”,另一面就写要求:“每周三、周日14:30把墙壁擦干净”。