客人最爱抱怨的酒店七宗罪 :
1、 客人进店坐稳后,服务员会夸夸其谈地介绍酒楼中处于收费较贵的菜;
2、 客人照着菜谱点菜,很多菜会被告知:对不起,这个菜没有……
3、 客人点完菜以后久等也不来菜,最长的时间竟然超过一个小时……
4、 客人发现菜点多了,恳求服务员取消几个,也被告知:对不起,我们已下单了……
5、 大部分客人发现菜不熟或者味道不好,不敢回炉重炒,害怕厨师恶作剧……
6、 客人埋单如303元,发现没有零钱,商议能否就300元,也被告知不行……
7、 酒楼一律禁止外带酒水,如外带酒楼没销售的酒,一律收取10%的开瓶费……