发布时间：2018年04月10日 21:02:54分享人:杀阡陌来源:互联网4
（1）功能性酒店的功能就是为宾客提供生活、工作或社会交际等最基本的条件，它包括酒店建筑、设备、设施、环境及各种服务项目。功能性是服务质量最起码、最基本的物性，没有基本的服务功能也就不成其为酒店了。（2）经济性经济性是指宾客入住酒店之后，其费用开支与所得到的服务是否相等，价与值是否相符。酒店服务的价值标准是用尽可能低的支出，为客人提供高质量的服务。（3）安全性安全是客人关注的首要问题。酒店的服务员在为宾客服务的过程中，必须充分保证宾客的生命和财产不受威胁、危害和损失，身体和精神不受到伤害；酒店的机械设备完好运行，食品和环境干净卫生，这些都是服务质量中安全性的重要方面。（4）时间性时间性对于服务工作至关重要。当今社会，时间就是金钱。酒店的服务能否在时间上满足宾客的要求，是服务质量优劣的表现。时间性这一特点强调为宾客服务要做到及时、准时和省时。（5）舒适性宾客住进酒店，酒店的各种设施要适应客人的生活要求和习惯。它包括适用、舒服、方便、整洁、美观和有序。（6）文明性文明性属于精神需求。在酒店，宾客一般都希望能获得自由、亲切、尊重、友好、理解的气氛和良好的人际关系，享受精神文明的温馨。文明性是服务质量特性中一个极为重要的方面，它充分体现服务工作的特色。
爱华网本文地址 » http://www.aihuau.com/a/9101032201/134583.html
更多阅读
原文地址：声音的特性教学案作者：山竹的物理教学博声音的特性教学案学习目标： 1.知道乐音有三个特征：音调、响度和音色；2.知道音调的高低是由频率决定，响度的大小跟发声体的振幅、发声体与听者的距离有关；（3）知道不同发声体发出的乐音的音
无纺布墙纸的特性及优点无纺布墙纸又叫无纺纸墙纸，是目前国际上最流行的新型绿色环保壁纸材质。无纺布墙纸由棉、麻等天然植物纤维经过无纺成型。业界称为“会呼吸的壁纸”，是目前国际上最流行的新型绿色环保材质，对人体和环境无害，完全
1.3声音的特性学习目标： 1.知道乐音有三个特征：音调、响度和音色；2.知道音调的高低是由频率决定，响度的大小跟发声体的振幅、发声体与听者的距离有关；（3）知道不同发声体发出的乐音的音色不同；自主学习：情景⒈有一天老牛和蚊子比声音，小
桂花树**************************************************************************************************若要详细了解桂花的特性或种植技术可登录桂花坛(http://www.guihuatan.com/)***************************************
【课题】声音的特性【教材依据】人民教育出版社义务教育课程标准实验教科书八年级物理第一章第三节【教学设计思路及方法运用】本课是声学中比较重要而且难度较大的一节课，对于“音调”“响度”和“音色”这三个概念的区分一直是
爱华网