发布时间：2018年04月10日 21:02:58分享人:薄荷味丶来源:互联网29
员工的基本素质要求一、 殷勤、周到、密切注视你所服务的台位或厅房正在发生什么、可能发生什么以及客人的消费速度。
二、 礼貌服务、礼貌的行为和语言表达了对他人的尊重，是使客人为同伴感到高兴和满意的基本要素之一。三、 可靠：可靠是一个人成熟的标志，亦是职业服务员所必具的品质，一个值得信赖的人首先对完成工作的承诺负责，同时能在规定的期限内充分利用时间完成所交给的任务，可靠性是在招收新员工时必须考虚的一个因素。四、 经济头脑：一个标准的职员要为公司降低成本，为公司着想，杜绝浪费。1、储存瓷和玻璃器时要小心。2、使用清洁剂时应适量。3、清理台面时不要把骰子、吧巾等当脏物而扔掉。4、纸巾节约使用。5、效率：用较少的劳动而获得较好的效果。6、诚实：诚实是任何人都应具有的重要品质。7、知识：一个称职的服务员对客人们提出的问题必须具有解答能力，这样才能在繁忙的工作中应付自如。8、准备工作：事事想在前做在前的工作。9、保持安静：良好的服务是在十分安静的情况下进行的。10、 敏捷反应：行动迅速、准确、快捷。11、 技巧：不断提高自身的服务技巧。12、 机智：在合适的时机说合适的话，做合适的事。
爱华网本文地址 » http://www.aihuau.com/a/9101032201/134614.html
更多阅读
物业管理公司如何提高员工的服务意识要加强培训：目的树立良好的服务意识，从而使工作输出优质的服务。培训重点：七大服务意识一、物业管理的性质二、七大基本服务意识三、基本服务规则四、服务十要点五、基本的服务礼仪一、物业管理的性
前言：随着企业竞争的日益激烈，对知识资源的开发与管理早已成为企业获得竞争优势的关键。尤其是针对知识型员工的管理益成为企业实施知识管理的核心内容。因此，本文笔者就企业知识型员工的基本特点入手进行粗浅的阐述，以此提出
总是有朋友抱怨，他的员工不给力，总是无缘无故的离职。 我也想了想这个问题，员工的内心每天到底是怎么想的，他们到底想要什么？ 这要从根本原因说起。其实每个人在社会立足，最基本的保证无非就是一个字，“产”，也就是，房产，家产的
员工是否对企业拥有强烈的归属感取决于企业建立的人才管理机制，这其中包含了员工待遇、个人的未来、个人的兴趣、个人的重要感和宽松的环境等五大因素。员工的归属感首先来自待遇，具体体现在员工的工资和福利上衣食住行是人生存最
良好的个人卫生，可以保证良好的健康及高效率的工作，而且可以防止疾病的传播，避免食物被污染，防止食物中毒事件的发生。员工的卫生管理包括健康管理、卫生管理及卫生教育三大类。 1.健康管理 餐饮人员的健康管理是餐饮卫生健全发
爱华网