爱华网做了促销，茶叶还卖不动，为什么？“制高点”问答18期
问题背景：从2016年3月开始，作为中国茶产业的“掌上商学院”，点茶成金微信公众平台推出了一项活动，凡是在“茶商书店”购买“制高点”图书套餐的读者朋友，都可以享受远卓品牌策划公司专家组免费提供的远程咨询服务。为了帮助更多人，点茶成金编辑部选取了典型问题与大家一起分享，一同提高茶叶营销能力。
今日问题描述：一个又一个促销，做了很多促销，发传单，买赠、满减、免单，做异业联盟等等，但是都没有什么效果，该怎么办？。
专家解答：生意不好，就想促销，很想一个活动就搞定一切。这是很普遍，也是很正常的心态。然而，实际操作的时候呢？促销活动五花八门，却很难实现顾客盈门。
提出这类问题的茶商朋友很多，这里就不列举类似问题了。根据我们的实战经验，促销了还卖不动，主要有以下三大类十个原因。
第一类原因，促销内容不吸引人。可以分为五种情，
其一，优惠力度不够，例如平常打九折，促销打八五折，消费者有了“促销免疫功能”，优惠幅度自然不够，很难吸引人。
其二，品牌影响力不够，你平常怎么卖，别人不清楚，今天促销了又有什么用？当然没有大用！现在促销活动很多，只有消费者明确知道“你平时的价格”以及“现在的价格”，有了清晰明确的对比，促销才可能有用。
其三，经常打折，经常满赠，消费者已经麻木，“至今已觉不新鲜”，加上客情关系一般般，打不打折都没感觉了，也就很难有效果了。
其四，竞争品牌也在打折，甚至客情关系比自己好，自己又没有创新，消费者也很难下单买茶。
其五，若是做异业联盟，则极有可能是内容没有影响力，合作商家的客户没有欲望到店，自然就没有效果。内容表现在哪里？一般是单页、促销券、微信内容、短信内容或其它形式的信息。
怎么解决？充分调研后制定吸引力强的促销，控制促销频次，选择合适的促销时机，尽力破解竞争品牌的促销，www.aihuau.com同时努力在平时维护好客情关系，这样促销才会有用。
第二类原因，客人来了，有一定兴趣，但导购员没有“说好”。这也可以分为三种情况。
其六，店员茶叶专业知识或泡茶技能不够，回答不了客人提问，这就要夯实茶叶专业知识和泡茶技能。
其七，店员沟通技能不够，不明白客人的购物心理，这就要夯实沟通技能，这里建议导购员阅读《点茶成金——快速卖茶72招》，以掌握顾客心理。
其八，店员频繁更换，客人信任度低，即使茶叶知识、泡茶技能和沟通技能好，也很难快速建立信任，尤其是针对“熟悉”茶叶店的客人。这部分人可能抱着进去看看的心理，发现人员变动很大，也就心生疑虑了。
怎么办？老板要给员工信心和实惠，并不断让员工看到希望，这样才可能稳定。
第三类原因，只是重视了战术层面的促销，而忽略了战略层面的促销。
其一，促销的同时，没有建立起明确的品牌形象，仅仅是“优惠”，没有传达品牌价值，这就需要茶叶店，不管规模大小都要有品牌意识，要利用免费资源做品牌。
其二，促销要系统规划，一般情况下不做促销，但适当为促销做铺垫，让客人有预期，知道“促销来之不易”，而非“轻而易举”。太容易得到，就没人珍惜。这就是人性，我们必须认清这一点。
总之，茶叶店的零售已经进入了一个新的时代，即零售3.0时代，我会在另外的文章中重点谈一谈零售3.0时代的营销策略，这里不再赘述。感兴趣地大家可以继续关注我们的点茶成金平台，以便及时阅读。
非常感谢大家的热情参与以及对点茶成金微信公众号下属茶商书店的支持，近日回答问题较为频繁，如有不周，请各位茶友多多海涵。欢迎大家继续分享自己的困惑，我们一同交流，一同成长，祝大家生意兴隆！
往期17个主题回顾：
1. 茶叶店和茶产地，如何联盟才能更快卖茶？
2. 现在做茶叶品牌还来得及吗？只需问自己一句话！
3. 新进入茶产业，茶企如何建渠道卖茶？
4. 客人认为价格高、不想买，应该怎么办？五种对策!
5. 路过茶叶店的客人很多，进店的却很少？10种方法快速解决！
6. 创业卖茶，店面积多大合适？权衡“三点一限”！
7. 客人提了很多问题，但不买茶，该怎么办？
8. 茶叶评奖还要参加吗？答案可能太辛辣！
9. 还在朋友圈“暴力刷屏”？换种卖茶策略多赚10年！
10.碎片化时代，如何聚人气卖茶？
11.免费喝茶，为何没人来？因为“三种成本”！
12.为何“优质茶”败给“普通茶”？至少7条没做好！
13.如何让客人相信“茶叶好”？9个维度和18种方法！
14.茶商如何开发“好卖的新产品”？五大要点！
15.茶业大转型，茶城还能活多久？茶商要做三种准备！
16.茶叶如何开发儿童市场？“五个步骤”不能少！
17.大转型时代，茶叶如何活下去？七个问题很关键！
这些主题，大家可以翻阅点茶成金平台的历史信息进行阅读等。
