爱华网上篇三大纪律
第一大纪律懂得服从——有规则的组织才能打胜仗，守规矩的人才有成功的机会
服从，是最基本的职业准则。服从，是对社会、对组织规则、对人性、对自己的敬畏。人要懂得敬畏，没有敬畏之心的人，不可能成功。
1.规则是现代文明的标志——红绿灯和斑马线是用来服从和遵守的，而不是用来谈判的★★★★★
35岁以前必须要做到：学会尊重那些你认为不如你的人；学会服从那些你认为不正确、不公平的游戏规则。★★★★★制度意识、规则意识、流程意识，是我们生活和工作中必须具备的素养。
作为现代人的一个基本素养是：你过马路时，必须遵守红绿灯的指挥。因为这不仅是文明、有教养的表现，更是一个人在社会中生活的必备准则。因为所有人都明白，红绿灯背后站着的是这个国家的强力机构——警察和监狱。无论这个“红绿灯”设置得合不合理，你都必须遵守。违反，将会受到处罚。其中的道理非常简单，对每一个公民来讲，红绿灯是用来服从的，而不是用来谈判的。当然，也正是因为有“红绿灯”这些规则，我们才能生活在一个文明的社会中。中国社会经过2000多年的变迁，告别了“日出而作、日落而息”的农耕时代，步入工业时代。从以地缘、血缘为纽带的农耕组织为主体的社会，走向以工作和事业为基础的现代社会。在这个社会，有规则的组织才能生存，守规则的人才能发展。在这个社会，有规则的组织才能生存，守规则的人才能发展。人类任何组织的创立，都从立规矩开始。1927年，毛泽东带着秋收起义失败的部队上了井冈山后不久，颁布了“三大纪律六项注意”，使这支军队向新型人民军队迈出了重要的一步。今天，我们重读当时的“三大纪律六项注意”，这些条例现在看起来似乎有些简单，但恰恰是这简朴的规则，带领中国人民解放军从小到大、从弱到强、从失败走向失败，最终走向了胜利。有人说毛泽东的胜利是农民的胜利。我却不这么认为。当毛泽东举行秋收起义的时候，中国这个土地上最大的农民武装并不是毛泽东的秋收起义部队，而是河南的土匪“白狼”，“白狼”当时有六万人。而到1935年，毛泽东的红军已经拥有十万人的时候，这个曾有六万人的“白狼”已销声匿迹了，为什么它消失了而红军强大了？这就是有规则和没有规则的区别。可见，在一个组织的胜利中，规则起到了至关重要的作用。第一大纪律懂得服从“纪律是军队的生命”。没有严明的纪律，装备再好、个体素质再高，也难以发挥强大的战斗力。企业的纪律，就是一个个的规则。规则是需要服从和遵守的。每个伟大的组织，都是由普通人组成的。组织的功用，就是让普通人做出不平凡的业绩。遵守规则，对组织成员来说，就是服从。每位组织成员都必须服从组织规则，如同每个军人都必须服从命令、听从指挥一样。大到国家、军队，小到企业、部门，其成败很大程度上就取决于其成员是否完美地贯彻了服从的观念，从而实现步调一致。每个伟大的组织，都是由普通人组成的。组织的功用，就是让普通人做出不平凡的业绩。几十年前我刚入伍时，喜欢说的一句话是：“不想当将军的士兵不是好士兵。”很多年过去了，生活让我重新理解了这句话：“将军之路从服从开始。”无论多么想当将军，如果不懂服从，不会服从，早晚会被组织淘汰。在企业中工作也一样，不服从组织、不服从制度、不服从领导的人，都不会有好的结果。对组织来说，没有服从就没有执行，而没有执行就意味着组织的各种决策、战略、目标不能实施，组织无法生存。现代化的大生产，强调的是整体的能力，而整体能力的协调，首要条件就是服从。只有服从，才能保证企业生产经营的正常运转。人的成长是有阶段性的。我曾和很多年轻人讲，在你35岁之前，一定要学会“必须如此”！什么是必须如此？就是你要学会尊重那些你认为不如你的人，那些你认为不正确、不公平的游戏规则。要奋斗就会有牺牲。在成长的路上，每个人都希望做更大的事儿、担更大的责任，而要实现自己的人生目标，在前行的过程中，服从实际上也是对自己内心、自己理想的尊崇。如同我们学习驾驶汽车，上路之前，你必须要学会交通规则一样，这是必须的，没有谈判余地。制度、规则、流程意识，是职场人必备的现代职业意识。2.决策前群策群力，决定后百分百服从——将军之路从服从开始★★★★★
并不是想当将军的好士兵就能成为将军，但将军一定是个好士兵。好士兵必须做到：一切行动听指挥！★★★★★我们讲服从，但并不是完全禁止组织成员发表意见。服从，也绝对不是盲从，而是说，在命令（决定）下达前，可以按组织规则提出意见和建议，这在组织中，称为“群策群力”。在命令（决定）下达后，则要无条件执行。有效率的组织都是能够坚决服从命令的组织。
在军队中，下级对上级只能说两句话：“是，保证完成任务！”“是，请领导复述命令！”服从、完全服从、绝对服从，这是部队铁的纪律，所谓“军令如山”，就是不容有任何借口。服从命令听指挥，不仅是口头上的，而且是行动上的。命令就是命令，只有服从。规则的制定，目的是让组织成员全体一致地遵守。从另一个角度看，如果说不想当将军的士兵不是好士兵，而不能自觉遵守组织规定（纪律）的士兵，是不可能当上将军的。所以，服从命令听指挥，不仅是口头上的，而且是行动上的。记得我参军初到部队，班长对我们这些新兵说：新兵怕炮，老兵怕号。意思是，新兵听到炮响，浑身就哆嗦；而老兵听到军号响，就一激灵。开始我不大明白，但吃了几年军人饭、等到自己也成为一名老兵的时候，就明白了个中道理。军号就是命令，而命令是需要“令行禁止”地执行的！军人的一天是从接受“号令”开始的：起床号响起，起床；熄灯号响起，就寝。指挥官发出“稍息、立正”的口令，队列中的人按口令指示操作。新兵到部队后，班长上的第一堂课就是：服从。在军队中，服从是无条件、不能讲价钱的。服从中，不要问为什么，只要集中精力考虑怎样完成。命令就是命令！只有服从！只有懂得服从命令的士兵才有可能当上将军。我是从解放军的一个基层作战连队的普通士兵一步步走到解放军高层领导机关的。我看到、接触到，甚至是直接体验到的是：将军之路是从服从班长开始的。之后，我退役到企业工作。当部属问我什么是服从时，我告诉他们：服从就是在执行中不问为什么，只想怎么干。学会服从要从尊重上级开始。尊重上级，是组织中成员要学习的第一课。军中有句俚语：要想干得好，班长得汇报；班长不汇报，连长咋知道？尊重上级，是组织中成员要学习的第一课。万科董事长王石是军人出身的企业家，被尊称为“房地产界的登山勇士”。2003年5月，王石作为企业老总第一个登上了喜马拉雅山顶。据媒体透露，就是在这次登山中，由于登山队长不让王石登顶，王石向队长发了火。按照行规，在登山队，前方队长有绝对权威。王石发火之后非常后悔，当场道歉。为缓和气氛和弥补自己的过失，第二天早晨，王石悄悄地把队长脱下的臭袜子洗了。班长是走上将军之路的第一个上级，人生之路必须跨越的就是班长这个“坎”。如果没有班长的支持、保护和“汇报”，你再有本事也会被埋没，不可能完成将军之路。在军队中，我也遇到过许多很有才华的人，他们的军旅生涯结束得很快。原因是他们埋怨自己遇到了一个能力不如自己的上级，而“咽不下这口气”，和上级产生了矛盾，最终选择了离开，以至于许多人年纪轻轻便在回忆中打发日子。服从上级就是服从组织。我常常听到一些初入职场的人和一些管理者的抱怨：“我的上级学历、能力都不如我，在这样的人手下干事感觉特别憋气。”实际上，组织的功用恰恰在于此。组织不是个人，上级、领导是组织所依赖的一群人，是一个团队。上级和领导的选拔，是组织的行为；上级和领导的决策管理，所依靠的是一个系统。因此，作为下级，要认识到领导在信息占有、经验以及决策平台上的优势。而且实际情况中领导正确的概率要高于部属，这早为人类组织所证明。服从上级就是服从制度。组织的运转靠制度。20世纪80年代中期，一些年轻的军官热衷于研究、学习美国著名的将军巴顿。记得当时读巴顿《我所知道的战争》一书时，有这样的一段描述：一次，巴顿所在师需要提拔一位军官。究竟提拔谁呢？巴顿把提拔候选人集合到一起，给他们提出一个需要解决的问题。巴顿说：“伙计们，我要在仓库后面挖一条战壕，8英尺长，3英尺宽，6英寸深。”巴顿只告诉他们这么多。之后，巴顿提前进到仓库，通过窗户节孔偷偷观察这些军官。他看到这些人把锹镐放到仓库后面的地面上，休息几分钟后，开始议论：为什么要他们挖这么浅的战壕？有的说6英寸深怎么能当火炮掩体；也有的说，这样的战壕太热或者太冷；还有的抱怨，为什么让他们这些军官干挖战壕这么普通的体力劳动？终于，有个军官对大家说：“让我们把战壕挖好后服从组织，就是“跟着组织走”。离开这里吧。那个老家伙想用战壕干什么都没关系。”巴顿最终提拔了这个人。我曾经问过几位参加过长征的老同志，长征初期他们知道部队上哪里去吗？这些老红军的答复如出一辙：“不知道，我只是跟着走。”服从组织，就是“跟着组织走”。在生活中我们喜欢问为什么，但在组织的实际运转中，由于层级等原因，位于低层级的人，很难全面掌握组织的战略动态，这个时候，组织成员需要“跟着走”。服从上级就是服从人性。人性有善恶，领导也是凡人，在组织中如何抑制上级人性中的恶、张扬上级人性中的善，是职场中必须要解决的一个问题。有些年轻人经常遇到的问题是：为什么上级总给我穿“小鞋”？那么，你有没有自问过：你尊重或者服从这个上级了吗？服从时是心悦诚服吗？在生活中，我们可以决定娶什么样的老婆，但是不能决定岳父岳母是谁；我们可以决定加入什么组织（公司），但无法决定上司是谁。而且，上司是经常会变的。一个优秀、成功的组织成员，应该善于把领导变成自己成长中的伯乐。尊重领导、尊重班长的道理，是靠教育使员工懂得的。联想集团董事局主席柳传志曾说过：中国的职业经理人应该懂得尊重出资者、尊重老板。其实，何止是职业经理人，企业的员工也必须学会用平和的心态尊重老板、尊重上级、尊重财富。这是成熟企业的员工应该具有的成熟心态。一些年轻的大学生们常常问我一个问题：为了组织的利益，能不能向上级提建议、提意见呢？毫无疑问，能够及时向上级提出自己的想法，既是任何组织对成员的要求，也是组织成员忠于组织的表现。但恰当、有效地提出建议，不仅需要忠诚，而且需要正确的方法和艺术。方法不对，有时不仅起不到作用，而且常常会造成领导、上级对你的误解。那么，什么是正确的方法呢？首先，在组织的决定、命令面前，必须要尊重上级的想法，这是前提。其次，在提出意见和建议前，需要认真检讨自己的思路，完善自己的想法。必要的时候还需要认真做些调查研究。毛泽东同志曾指出：没有调查，就没有发言权。力求使自己的建议和意见尽可能的全面和准确。第三，尽量采用书面形式，充分表达，简明扼要。第四，需要选择恰当的时机。最后一点非常重要：无论自己的建议如何，在领导和上司没有改变原决策之前，都要坚决履行职责，执行上级决策。3.明确位置，完成任务——知道该干什么、怎么干、干到什么标准★★★★★
职场人生最大的悲剧在于不清楚自己今天在什么位置，明天应该在什么位置。不清楚自己今天的位置，眼前的成长机会没有了；不清楚明天应该在什么位置，未来也没有了。 明确位置是人生第一要务。干自己该干的，做自己该做的，不争功、不诿过、不越权、不越位。★★★★★我们在工作中产生的很多苦恼，实际上都来自于定位不清——不知道自己在什么位置，不知道自己该干什么、该怎么干。中国古代军事家孙武写下了《孙子兵法》，在古今中外产生了巨大的影响。仔细研读这本书你会发现，书中反复强调着一个概念——位置。战场上，军事指挥员无论职位高低，都要在瞬间清楚地回答三个问题：我在哪里？敌人在哪里？友邻部队在哪里？对这三个问题的回答，是决定战斗胜败的前提。
位置感决定了参战者的命运。职场上，每个人都有自己固定的位置——岗位。在组织中，每个人都有明确的岗位，任何时候都应该认清自己的位置。我们在工作中产生的很多苦恼，实际上都来自于定位不清——不知道自己在什么位置，不知道自己该干什么、该怎么干。有句话叫做“不在其位，不谋其政”。今天看来，这句话很真实地表明了我们在组织中应该具备的素质和职业操守。明确位置是和谐社会的必然选择。什么是和谐？我以为，在企业组织中就是该干什么干什么。当你进入世界一流的公司就职时，公司负责人力资源(HR)的人会提供给你两样东西：第一样，岗位说明书(岗位描述)。清晰地列出岗位所承担的职责，明确并量化工作指标，以确保这个岗位的人员能够正确做事。|!---page split---|第二样，职位说明书(明确隶属关系)。说明你向谁汇报，谁向你汇报，你的上级是谁、下级是谁，你的协同(平行)关系是谁。给了你这两个说明书，就等于向你讲清了你在工作中所处的位置。这就像足球比赛一样，场上11个人在每次攻防转换中，必须按照教练的部署在各自的位置上尽职尽责，这是取得胜利的基础。如果在足球场上，后卫老打前锋的位置，前锋老打后卫的位置，这支球队能赢吗？在工作中的道理和在体育比赛中的道理是共通的：位置感很重要。摆不正位置，是我们工作失误和烦恼的缘由之一。明确位置是人生第一要务，是哨兵就该站在哨位上，是士兵就要履行士兵的职责。干自己该干的，做自己该做的。一个公司像一部复杂而严密的机器，钉是钉，铆是铆，每一个部件都在一个固定的部位发挥作用，以保障整部机器的正常运转。虽然一个优秀的员工必须具备全局观念和主动精神，但这有个前提：首先保证自己的工作已经圆满完成。但在企业里，会存在一些人，为了突出自己，喜欢越级活动，这些人大部分带有对自己顶头上司的某种不信任或者不服气。这样做的结果是扰乱了公司的正常工作程序，造成人为的关系紧张，反而影响了工作效率，更会影响到自己的晋升之路。我当年所在的部队有位富有传奇色彩的战斗英雄，官至副团长。在这位英雄副团长的档案袋中，处分与奖励的次数基本相等。一次，他给我们这些新入伍的战士讲战斗故事，这是他战争经历中最精彩的一幕：在1949年初的兰州战役中，他曾带领一个排的兵力，把敌人的一个营缴了械，抓获两百多名俘虏。故事讲到精彩处，他不自觉地手舞足蹈起来，比画着如何高喊口号，如何命令惊呆了的敌人放下武器。末了，大家好奇地问：“首长，这一仗您又立了什么功？”刚刚还兴高采烈的老英雄听到这样的提问，一下子蔫了。我们在从新兵变成老兵的过程中，逐渐了解到英雄壮举背后的故事。这位身经百战的战斗英雄在一生中最精彩的一次战斗行动中，不仅受了处分，而且还被撤了排长职务。为什么打了胜仗还要受处分？原来，按照上级要求，这位老英雄当时应该率领一个排作为“诱饵”，边打边退，佯装溃败，诱使敌人主力进入早已准备好的“口袋”中。但由于他的胜利，使敌人的大部队有所警觉而逃跑了。这位副团长没有摆正位置，没有严格执行上级命令，而是按照自己的想法做事，做了件看似“很英雄的事”，但却违背了组织的战略意图。再通俗些说，作为一个兵，他并没有执行上级指挥员的命令。为什么一些才华横溢的人在工作中往往默默无闻？为什么一些人赤胆忠心，却总得不到老板的信任？很重要的一个原因就是他们没认清自己的定位，不知道自己该干什么、该怎么干、干到什么标准。如果说企业是一部精密机器，那么员工就是机器中的一个部件。他的价值就是看能不能在这个位置上同所有部件组合在一不清楚自己今天的位置，眼前成长性会没有了；不清楚明天在什么位置，未来也没有了。起，能不能发挥这个部件的最大用处，并且使故障率降至最低点。职场人生最大的悲剧在于不清楚自己今天在什么位置，明天应该在什么位置。不清楚自己今天的位置，眼前成长性会没有了；不清楚明天在什么位置，未来也没有了。干自己该干的，做自己该做的，不争功、不诿过、不越权、不越位！第二大纪律结果说话
——有结果就是有能力，没结果就是没能力只为成功找方法，不为失败找理由。
你给出结果的质量，决定你未来生活的质量。你的未来、成就以及收入，所有的一切都取决于你给出的结果。要想影响别人，先要自己有结果。1.茶壶里煮饺子——倒不出来就不是饺子！★★★★★
有结果就是有能力，没结果就是没能力。军队唯一的使命是打胜仗，企业唯一的目的就是赢利。什么是市场经济？就是不问起点看终点，不问苦劳看功劳，不问过程看结果。组织中有两种人是没有价值的：一种是没有什么东西呈献给组织的人，另一种是不知怎样把他们己有的东西展示出来的人。★★★★★组织为什么需要我们？企业为什么招聘员工？很简单：解决问题。
没有问题和困难，组织不会请你来。我们每个人在工作岗位上都是为组织解决问题和困难的。没有困难，我们就失去了价值。中国有句耳熟能详的俗话：茶壶里煮我们每个人在工作岗位上都是为组织解决问题和困难的。没有困难，我们就失去了价值。饺子——倒不出来。这是说一个人的本事、能力都藏在肚子里，却说不出来，表现不出来。但我们认真仔细地品味就会发现，在现实工作、生活中，一个茶壶里尽管有再多的“饺子”，但如果倒不出来，实际上就不是饺子。为什么呢？道理很简单：饺子是供食用的。中国人造字很有意思：“饺”字是“交”加“食”，表示食用。如果“饺子”失去食用这个基本功用，也就没有了其基本价值。所谓的能力，是人们在为组织、为社会服务过程中表现出的解决问题、创造价值的作用，而问题的解决、价值的创造，都是一个结果。所以，在市场竞争中，组织衡量一个人的能力是不看起点看终点，不看苦劳看功劳，不看过程看结果。你给出结果的质量，决定你未来生活的质量。三十多年前，我刚刚踏入军营。记得在新兵连训练的三个月中，班长、排长为了让我们这些“新兵蛋子”能够刻苦训练，总在不断地问我们：军队是干什么的？我们也要反复回答：报告，军队是打仗的。第二大纪律结果说话被誉为企业管理之父的德鲁克，曾一针见血地告诫企业家们：企业不是议会。那企业是什么呢？企业是一些人以赢利为目的、按照一定章程组建的竞争性组织。世界上的组织有多种形式。企业、军队，应该都属于竞争性组织。既然是一个竞争性组织，那么效率便成为这个组织生存的基础。因为，效率产生效益。员工的能力是在为组织解决困难的过程中体现的。作为竞争性组织，企业与军队有相似的地方，那就是创造利润。一个没有效益、不能赢利的企业便失去了在市场中生存的权力。同样，在企业中，要想成为有价值的员工，就要为这个组织创造效益、获得结果。员工的能力是在为组织解决困难的过程中体现的。我曾去一家位于河北的企业调研。发现这家企业的《员工守则》上明确写道：企业不是幼儿园，不是福利院，不是角斗场。企业是创造财富的地方，是工作的圣殿。每个员工进入企业要像进入圣殿一样虔诚，要精力集中、专心致志地工作，全身心地投入。明白了企业是干什么的，牢记住企业的命脉是什么，在这个目标下，你只要能够为企业创造实实在在的效益，其他自然就简单了。董明珠是中国职场中的一个奇迹。她36岁南下打工进入珠海格力电器有限公司（以下简称格力电器）工作。这个最初连营销是何物都不知道的人，在15年的时间内，从最底层的业务员一直做到珠海格力电器有限公司总经理、格力集团副董事长，被美国《财富》杂志评为年度全球商界女性50强。刚到格力电器时，她接手的第一件工作是去安徽追讨一笔前任留下的42万元债款。她居然用40天的时间讨还了许多人认为追回无望的欠款，个中艰辛只有她自己知道。当年，她的销售额达到1600万元，打开了格力电器在安徽省的销售局面。随后，她被调往几乎没有一点市场份额的南京。隆冬季节，她神话般签下了一张200万元的空调供货单子。一年内，销售额上蹿至3650万元。正当南京市场蒸蒸日上之时，格力电器内部却出现了一次严重危机，部分骨干业务员突然“集体辞职”。董明珠经受住了诱惑，坚持留在格力电器，被全票推选为公司经营部部长，可谓受命于危难之际。自1994年底出任经营部部长以来，董明珠领导的格力电器连续16年空调产销量、销售收入、市场占有率均居全国首位。董明珠凭什么成功？结论很明显：用结果说话。而这个结果，是通过解决困难、战胜困难体现的。中国改革开放的总设计师邓小平曾说：“不管黑猫白猫，捉到老鼠就是好猫。”这也在一定层面上反映着这样一个道理：在市场经济的指挥棒下，不论资历、不论学历，只要能取得成绩，就是一个好干将。对大多数人来说，工作中最好、最直接的回报有两个：第一是增加收入；第二是职位提升。如何实现呢？做个提供结果的人。一位企业家朋友跟我讲过一件事：他们是位于北京的一家经营医疗器械的公司。一次，公司要派10个人去青岛参加展会。当时恰逢“十一”长假前，火车票十分紧张。9月27日一大早，公司的老板派员工小刘去火车站买车票。下午，小刘满头大汗地跑回来说：“售票处的人太多了，排了三个小时才轮到我，但是窗口所有的火车票，包括软卧、硬卧、硬座都卖完了。”老板欲言又止，最后还是禁不住将小刘训了一顿。小刘感到很委屈。之后，老板又派员工小张去买票。小张用了很长一段时间才回来，他的回答是北京直达青岛的火车票的确是卖完了，但是他考虑了几种方法请老板决策。第一，买高价票。每张票要多花100元，现在还有15张。第二，找关系。他有一个朋友在火车站派出所工作，可以帮忙买。第三，中途转车，北京到济南、济南到青岛的车次很多，现在还可以买到票。第四，坐飞机。第五，坐汽车。小张把包车的费用以及做豪华大巴的车次、时间和价格都调查得很清楚。企业需要员工不仅仅只是执行任务，更需要的是能够提供结果。那么，在同样一家公司，小张和小刘谁会得到公司的重用？答案很明显，是小张。因为这里面有个很重要的行为差异，那就是——直奔结果。企业需要员工不仅仅只是执行任务，更需要的是能够提供结果。买票是领导安排的任务，但是真正追求的结果是买到车票，以便如期到达青岛。所以人与人之间在工作上的本质差异，在于是看结果还是看任务。这就让站在同样起跑线上的人在同样的环境中，表现出不同的竞争力，并且最终影响到在企业中所获得的成就。我常常思考：解放军诞生之初，环境十分险恶，竞争对手十分强大，但为什么能够用不到20年的时间就战胜了所有的强大对手，改变中国并影响了世界呢？为什么这个组织始终不缺能征善战、领军打仗的将帅呢？答案只有一个：解放军始终把“坚定正确的政治方向”摆在考核人才的首位。这个“坚定正确的政治方向”，是通过在艰苦卓绝的战争实践中考验、摔打、锻炼干部而确定出来的。所以，政治过硬是打胜仗的思想前提，把能打胜仗作为考核干部的基本原则，则是由激烈残酷的战争环境所决定的。|!---page split---|在竞争激烈的今天，市场也同样要求企业和员工在实际工作中“坚定正确的政治方向”——赚钱才是硬道理，这对于正为“生存问题”而苦恼的企业来说尤其重要。一名员工在企业工作有价值吗？这本身是没有价值的，只有这名员工创造了结果，工作才有价值。爱迪生经历了1600次的失败，最终取得了成功。如果他没有最后的结果，大概人类还要推迟几百年才能享受到“电灯电话楼上楼下”的幸福生活，爱迪生这个名字，也会在慢慢的历史长河中被淹没。诺贝尔在四年的时间里，进行了400余次试验，发生了好几次惊险的爆炸事件，最终获得了成功。如果他没有结果，那么今天也不会有“诺贝尔”这项全世界最高的荣誉奖项，不会有人享受到他发明的成果，更不会有人知道他是谁。员工的价值体现，在于他为组织创造的价值——结果。与这个结果相对应的是企业所赋予的价格——工资、报酬。只有创造了价值，才能获得回报。一个不能打胜仗的士兵，不能提供企业所需要的结果的员工，就不是有价值的，其获得的物质回报自然也就少了。2.行动创造结果——有行动有结果，没行动就没结果★★★★★
世界上最优秀的人，就是想方设法完成任务的人，是不达目的誓不罢休的人，是为了一个简单的想法不断重复，最终实现的人。行动不一定有结果，但不行动就一定不会有结果。干事才叫有才华，不干事就没才华。★★★★★商业运营的规律告诉我们一个重要“原理”——靠结果生存！
职场底线告诉员工一个重要的“结果原理”——靠结果生存！职场中，信奉的真理永远是只有功劳职场中，信奉的真理永远是只有功劳没有苦劳，没有结果的努力是无用功。没有苦劳，没有结果的努力是无用功。苦劳是过程，功劳是结果。衡量一个人的能力主要是看结果，以结果论成败，以结果论英雄。1993年，IBM亏损惨重，面临解体。危急之中，董事会选择了“卖饼干出身”的郭士纳出任IBM董事长兼CEO。甫一上任，郭士纳扭亏为盈的第一项措施就是裁员，至少有35000名员工被辞退。然而，IBM公司之前一直都奉行“不解雇政策”，公司的创始人托马斯·沃森更是把它作为IBM企业文化的主要支柱，因为它可以让每个员工都觉得公司安全可靠。为什么郭士纳要公然废掉“不解雇政策”，执意进行大裁员？在一份备忘录中，他这样写道：“在你们（被裁员工）当中，有不少人已经为公司效忠了很多年，到头来反而被宣布为‘冗员’，报刊上也登载了一些业绩评分的报道，这些当然都会让你们伤心愤怒。我知道这对大家很残忍，我也能深切地感受到大家的痛苦，但大家都必须明白，此举势在必行。”裁员行动结束后，郭士纳对留下来的员工说：“有些人总是抱怨，自己为公司工作了很多年，没有功劳也有苦劳，但薪水却还是那么少，职位升迁得也太慢。只是，那些抱怨的人啊，你想要多拿薪水，你想升迁得快，你就应该多拿出点成绩给我看看，你就得给我创造出最大的效益。现在，甚至你是否能够继续留任，都要看你的表现！业绩是你唯一的证明！”通过一系列的治理整顿和改革，郭士纳仅用了短短六年时间，就挽救IBM这个曾经的传奇式偶像企业于水深火热之中。决定企业生存的，不是理念，而是赢利、创造价值的结果。行动创造结果，这个结果对于企业来说就是要有业绩。没有业绩，员工则没有价值。再能吃苦，再勤奋，创造不了价值，都等于零。有业绩的结果从哪里来？从行动中来。行动不一定有结果，但不行动就一定不会有结果！世界上最优秀的人，就是想方设法完成任务的人，是不达目的誓不罢休的人。为什么全世界那么多有伟大战略的组织中，只有少数组织能成功?为什么那么多怀揣着相同理想的个人，只有少数人能成功？答案只有一个：行动。世界上最优秀的人，就是想方设法完成任务的人，是不达目的誓不罢休的人。最优秀的人是为了一个简单的想法不断重复去做，最终实现目标的人。有位在读的大学青年，向校长提出来了若干改进大学制度弊端的建议。但是最终，他的意见没有被校长接受。于是，他做了一个重要决定——自己办一所大学，他要自己来当校长，以消除这些弊端。在当时，办学校至少需要100万美元。这可是笔不小的数目，上哪找这么多的钱呢？等到毕业以后再挣？那太遥远了。他将自己封闭起来，每天都待在寝室里苦思冥想如何能赚100万美元的各种方法，坚信自己可以筹到这笔钱。面对他的妄想，同学们都认为他有神经病，劝说他天上不会白白掉钱下来。终于有一天，他意识到，这样下去是永远也不会有答案的，决定不再思考，而是要付诸行动。于是，他采用一个在前些日子里想出的计划，决定给报社打电话，说他准备举行一个演讲会，题目是《如果我有100万美元》。他给无数家报社打了电话，说明他的想法，但是没有一家报社理他，更有一些报社取笑他的“无知、天真”。最后，终于有一位报社的社长，被他的诚意和精神打动，告诉他后天有一次慈善晚会，在晚会上，允许他发言，但时间只能是15分钟。那是场盛大的慈善晚会，吸引了许多商界人士。面对台下诸多成功人士，他鼓起勇气，走上讲台，发自内心、充满激情地说出了自己的构想。最后，待他演讲完毕，一名叫菲利普·亚默的商人站了起来：“小伙子，你讲得非常好。我决定投资100万美元，就照你说的办。”就这样，年轻人用这笔钱办了一所自己梦寐以求的大学，起名为亚默理工学院——也就是现在著名的伊利诺理工学院的前身，他实现了自己的梦想。而这位青年，就是后来备受人们爱戴的哲学家、教育家——冈索勒斯。心态决定行动，行动决定结果。如果说敢想是成功的一半，那么另一半就是去做。还有这样一个故事：有个落魄不得志的中年人，天天做白日梦——沉浸在“运气好、中彩票、发大财”的幻想中。于是，他每隔两三天就到教堂祈祷，而且他的祷告词几乎每次都一样。第一次到教堂时，跪在圣坛前，他虔诚地祈祷：“上帝啊，请念在我多年来敬畏您的份上，让我中一次彩票吧！阿门！”几天后，他又垂头丧气地来到教堂，同样跪着祈祷：“上帝啊，为何不让我中彩票？我愿意更谦卑地服从您，求您让我中一次彩票吧！阿门！”又过了几天，他再次出现在教堂，同样重复他的祈祷。如此周而复始，不间断地祈求着。直到有一天，他跪着：“我的上帝啊，为何您不曾聆听我的祈祷呢？就让我中彩票吧，只要一次，仅此一次，让我解决所有困难，我愿终身侍奉您……”就在这时，圣坛的上空发出一阵庄严的声音：“我一直在聆听你的祷告，可是——最起码，你也该先去买一张彩票吧！”无论你如何思考，无论你思考了什么，也不论你思考的水平有多高，都不可能通过思考获得结果——它永远只能从行动中获得！说一千道一万，不如两横一竖一个字——“干”。3.行百里者半九十——90%的失败在于没有坚持到底★★★★★
水烧99度不叫开，事做99分不叫做。坚持到底，才能胜利。这个世界上，不是最能干的成功，而是最会干的成功。世界上只有20%的人最成功。这20%，是最傻的人和最聪明的人。孔子讲：“唯上智与下愚而不移。”这个世界上，你很难是最聪明的，但你可以做到最傻。★★★★★孔子是研究人性的大师。他发现，在现实生活中成功的人，往往是被认为“最傻”和“最聪明”的那部分人。也就是说，“最傻”和“最聪明”的人都可以取得人生辉煌。为什么？他进一步研究发现，是这些人对目标的坚持和坚守。所以孔子告诫那些希望成功的人：“唯上智与下愚而不移。”
我听过这样一个说法：世界上能在埃及金字塔顶驻足的动物只有两种，一种是老鹰，另一种便是蜗牛。老鹰凭借的是它有一双其他动物无可企及的强健翅膀，而蜗牛则归功于它坚强的韧性和永不言败的执著。《战国策》中有一句我们耳熟能详的话——“行百里者半九十”。意思是说，行程一百里，走了九十里才算完成了一半，做事越接近成功越困难。也说明要完成最后10%的工程，却要花费15%的工作量。这么多的例子中，对待如何成功的方法是一样的：瞄准目标，坚定不移。坚定不移、坚持到底，就是要坚持到“结果”。职场是竞技场，比拼的就是耐力和毅坚定不移、坚持到底，就是要坚持到“结果”。力。正如阿里巴巴总裁马云所说，今天很残酷，明天更残酷，后天会很美好，但绝大多数人都死在明天晚上，见不到后天的太阳。成功者与常人的差别并不在智商而在毅力上。万通地产董事长冯仑总说，“伟大是熬出来的”，他认为对信念的执著不能靠一时的小聪明。在遇到困难时，多数人是再选择而不是将原来的选择坚持到底。我入伍时由于喜欢写日记，曾被认为是连队的“文化人”。先是进入连队的板报组，负责出表扬好人好事的板报。一年之后，由于老文书要退伍，我被确定为“文书候选人”。在部队，文书是一个职务，是连队班长的“领班”，被称为“班长的班长”。当兵一年就能当班长，这对新兵来说是件非常幸运的事情。我把这个消息写信告诉了家里，然后一心一意想着当这个兵头将尾的“官”了。一天，通讯员通知我到连部。喊了报告并被允许后，我进了连长办公室，进去才发现，炊事班长也在。连长一脸严肃地对我说：“你回去打背包，到炊事班报到。”并对站在一旁的炊事班长说：“让他到炊事班喂猪去。”临走，他终于露出笑容：“张建华同志，弟兄们能不能吃上猪肉，可就看你的了。”本来是当班长，没想到却去了炊事班，而且还是喂猪。所以，我很是失落，好长时间不愿给家里和同学们写信，觉得很没面子。由于当时年龄小，不用训练了，除了一心一意喂猪，剩下的时间可以读读书。连队的猪长膘很快，我也读了许多书。年底，全连都认为我干得不错，我受到了嘉奖，并被抽到连部正式就任文书职务——成为班长。 中国有句古话叫：“板凳要坐十年冷，文章不写一句空。”做学问、写文章，要耐得住寂寞，肯下苦工夫，不能急功近利、急于求成。那些坐不住冷板凳、不耐贫寒、浅尝辄止的人，是很难做出学问的。在企业中工作也是同样的道理。联想董事长杨元庆在2005年联想收购IBM个人电脑事业部后，有人问他为什么柳传志能把联想的大旗交给他。杨元庆没有直接回答，而是感慨颇深地说：“20世纪90年代初期和中期，联想许多人想离开联想独自创业。他们当时每年赚二十来万块钱。今天，当联想收入超过千亿元的时候，他们依然只赚二十几万元。这些人很多都很后悔。”我有个朋友，2002年就任一家世界500强企业大中华区董事总经理，2005年又升任该公司全球副总裁。这不仅代表着事业上的成功，而且也表示着他有着令人羡慕的收入。他早就成为职场中年轻人羡慕的对象。我曾问他，为什么能够做到如此高位？他的回答很简单：熬出来的。从20世纪70年代末到80年代初，伴随着中国改革开放，一些跨国公司陆续进入中国，最早的外企员工也诞生了。但几乎所有的“外企员工”进入外企时的职位都是一线普通员工。他们的第一个上级大多是欧美、日本人。1993～1994年，外企在华进入快速发展阶段，这个时期，跨国公司的高管主要是来自港台的华人。2000年后，这些外企中国区的高层主管，已经有相当比例是来自在这家企业工作多年的第一代中国“外企员工”。为什么他们能够从一棵小树苗成长为一棵大树，这是偶然的，还是有其他诸如背景等因素的影响？近年来，我陆续接触到不少这些足以使年轻人羡慕的职场成功人士。研究发现，他们成功的主要原因就是坚持和坚守。从进入公司开始，十几、几十年，无论市场如何变换，无论领导如何更迭，无论外面有什么诱惑，他们始终坚守。这实际上也是对组织中“契约”的一种认识。组织、企业和员工签订的合约，看似只是表面的文字，涉及待遇、福利、双方责任等，但其实这里面还涉及一个员工的“心理契约”。组织成员的“心理契约”久而久之是培养出来的一种企业忠诚度。任何组织中的骨干，如果面对市场更多的表现出来的是急功近利的行为，组织和社会就很难给这种人成功和成长的机会。马云曾说过这样一段话：“我不知道什我不知道什么叫成功，我只知道——只要你放弃了，你就失败了。么叫成功，我只知道——只要你放弃了，你就失败了。”设定一个目标，是人人都会的事，但要达成艰巨的目标，就不是人人都能坚持得住的。在一个纪录片中，篮球之神乔丹面对镜头说：我曾经被犯规罚球1800次，腿伤、肩伤、关节痛3300次，投篮未中9900次……但是我坚持下来了！片酬3800万元的国际影坛巨星史泰龙，在拍第一部电影之前，被电影公司拒绝了1855次。爱迪生为找做灯丝的材料，做了5000多次实验都失败了。有人问他，“你已经失败了5000多次了吧？”爱迪生说：“不对！我不是失败了5000多次，而是知道了这5000多种材料不适合做灯丝，我还要继续下去！”人生是一个发现困难并且解决困难的过程，这个过程时而短暂、时而漫长。而当你面对这些不利境况的时候，唯一能做的就是坚持——挺过生命的低谷期，挺过走投无路的艰难期；唯有坚持，才能让你看到“柳暗花明又一村”的精彩。曾经有学生问哲学家苏格拉底，怎样才能学到他那博大精深的学问。苏格拉底听了并未直接作答，只是说：“今天我们只学一件最简单也是最容易的事，每个人尽量把胳膊往前甩，然后再尽量往后甩。”苏格拉底示范了一遍，说道：“从今天起，每天做300下，大家能做到吗？”学生们都笑了，这么简单的事怎么可能做不到呢？过了一个月，苏格拉底问学生：“哪些人坚持了？”有九成的学生骄傲地举起了手。一年后，苏格拉底再一次问大家：“请告诉我，最简单的甩手动作还有谁在坚持？”这时，只有一人举起了手，这个人后来成为了古希腊的大哲学家，他的名字叫柏拉图。一个企业里，员工在工作中，练的是长跑，比的是耐力，靠的是毅力。许多个人都曾经以为自己与众不同，而当时间流逝，最后会发现自己和大多数人并没有什么不同，这其中的界限就在于是否坚持去做一件事情。 一个企业里，员工在工作中，练的是长跑，比的是耐力，靠的是毅力。这就需要坚持。任何组织都将忠诚度高的成员作为重点培养对象，以内部升迁的形式提拔这类人才，因为员工的专业度和对企业的忠诚度是维持企业品牌和核心竞争力的关键。在这个过程中，需要员工能够在任何岗位、任何时候和任何环境下做到坚持，坚持，再坚持。|!---page split---|对组织来讲，凡是战略，都要坚持；对个人来讲，凡是执行，都要坚持，坚持，再坚持。在命运的门前，不妨多拿出一点耐心，哪怕多等一天、多等一个小时、多等一分钟，结果可能就会截然不同。第三大纪律公私分明
——不侵占公司财物，不损害公司利益会干事，还必须手脚干净地做事。
私欲是人类共有的本性，但私欲膨胀则必须限制。不该占的便宜，一点不沾；不是自己的，一分不要；权限之外的，不越一步。不动人，不动物，不动钱。1.会干事，更要手脚干净地做事
——不动钱，不动物，不动人★★★★★
一个合格的员工，一定是一个公私分明的人。既要有做事的才干，也要有做人的品德。★★★★★我们工作的一个重要目的就是为了生存，所以薪酬及物质回馈是每个人的正常需求。但君子爱财取之有道，该得的得，不该得的一定不能伸手。
红军成立之初，99%的人员来自农村。湘赣边界秋收起义部队在三湾时，正值当地红薯收获的季节。有的官兵由于饥饿，就去吃老乡的红薯，对此老乡自然有意见，毕竟那是一个物质条件极为紧张的年代。针对这种情况，毛泽东给部队规定了第一条纪律：不拿老乡一块红薯。不久，部队开到茶陵筹款，在打土豪时又有个别官兵将没收的财物据为己有。于是，毛泽东又有针对性地提出第二条纪律——打土豪要归公。以后，毛泽东又将三条纪律中的“不拿工人农民一点东西”，改为“不拿群众一针一线”；“打土豪要归公”改为“筹款要归公”，后来又改为“一切缴获要归公”，并写进了1930年9月25日红一方面军颁布的《红军士兵会章程》中。这两条是红军最先作为纪律颁布的，也是一支人民军队最起码的行为底线。
无独有偶，在现代企业中，公私分明也作为最基本的规则写入章程。韩国三星公司选拔员工的第一条标准就是：不拿公司财物。拿了怎么办？开除。在中国海尔，员工守则中也有“不拿公司财务私用”这一条。一个合格的员工，一定是一个公私分明的人。有人问我，老板最讨厌什么样的员工？我回答：公私不分、上班下班不分的人。我们可以想一想，如果你是领导或者老板，面对侵占公司财物的员工，你会怎么做？所以，一个合格的员工，一定是一个公私分明的人。第三大纪律公私分明2000年，我到日本一家公司拜访时，恰恰赶上中间休息。办公室中的女孩子们都跑到外面，使用设在走廊中的公用电话。我问陪同的日本人：为什么这样？他告诉我：公司规定，不能用办公电话打私人电话。除了这些最基本的公私分明还表现在很多方面，如我们习以为常的办公室恋情。在欧美国家成熟的商业环境下，是不能在办公室谈恋爱的。如果发生这种情况怎么办？其中的一方必须离开公司。中国著名企业华为也有类似的规定：夫妻双方不能同时在华为工作。不论是战争年代，还是后来的和平时期，不论是军队中还是企业中，不动钱、不动物、不动人，都是每个人应该遵守的准则。“修身、齐家、治国、平天下”，要干事、成事，人的修炼最要紧。“德才兼备”，既要有做事的才干，也要有做人的德行。会干事，更要手脚干净地做事。在工作中，我们常说：“小葱拌豆腐，一清二白。”我曾经有位下属，跳槽到一家欧洲著名跨国公司工作。一次，我到这家公司拜访，很自然地问到这个人的近况。中国区总裁是丹麦人，他耸耸肩膀说：他辞职了。我挺诧异。后来，通过其他途径了解到事情的原委。原来，这家公司有这样的规定：员工出差，自己先算出所需花费，然后报行政财务核销。这也是不占用公款、不因公司事务让员工自己垫钱的一种办法。但出差所发生的单据，需要到审计中心进行审计：多退少补。审计发现，这位员工的一张出租车票既不是出差那天的，也不是工作日的，因而提出了“诚信质疑”。对发生不诚信行为的员工只有两种选择：辞退或者辞职。北宋时期，博州有位州官，为人极其廉洁。一天晚上，有人从京城送来一封上司的来信。他猜想这一定是朝廷有什么重要指示，马上命令公差点上蜡烛阅读。谁知读了一半，他又命令公差把官家的蜡烛吹灭，把自己买来的蜡烛点上，继续往下看。公差很纳闷，难道官家买的蜡烛不及他自己出钱买的蜡烛亮吗？后来才知道，那封信里有一小半是关于他留在京城家属的情况，他认为这是私事，不能点官家的蜡烛看。为了半封家书，竟然换烛再读，这在许多人看来好像有几分“迂腐”，别说是用官烛看半封信，就是看一封信、多封信，也不会有人去斤斤计较。用根蜡烛不过是件再小不过的事了，可就是这样一件小事，该州官却看得很重。可见在他的头脑中，“公”与“私”的界限是多么分明。在麦当劳的员工守则中，有23种立即解聘的行为，其中有三条是这样规定的：“三、未经批准挪用公司的钱财，或不及时将公司的钱放入保险柜或安全的地方。五、不全额支付或未得到正常的批准，擅自拿取或赠送麦当劳的食品和麦当劳的财产给他人。八、在非工作时间内未经批准或未付款就使用公司食品。”这说明，在麦当劳中，侵占公司财物，是非常严重的行为。有人会觉得，占用公司一本稿纸、一支圆珠笔没有什么大不了的，这些不值钱的东西，用用没有什么关系。其实，这种想法是错误的。一个人职业许多人在职场打拼多年，没有取得成功，就是败在自己不良的职业操守上。品质的好坏，往往从细小的地方表现出来，俗话说：“不因善小而不为，不因恶小而为之。”不要小看一张纸或一支笔，它所造成的伤害，会比你想象的要严重得多。许多人在职场打拼多年，没有取得成功，就是败在自己不良的职业操守上。做人要坚持自己的原则，即使别人都在那样做，你也绝对不能跟着去仿效。2.不用上班时间做私事—— 做事有原则，做人有底线
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上班是有效工作的开始。不迟到、不早退，不用上班时间做私事。★★★★★按《公司法》规定，员工通过《劳动合同》把上班时间出售给公司，并由此得到薪酬的补偿。所以，从法理上讲，“你的上班时间属于公物。”
所谓上班时间，就是你有效工作的开始。公司规定，9点钟上班，那么9点一到，就应该处于工作状态。那些吃早餐、洗杯子、泡茶之类的事情，都应该在9点之前完成。上班时间的一分一秒都是公司上班时间的一分一秒都是公司的，绝不应该因私事而耽误上班的时间。的，绝不应该因私事而耽误上班的时间。在公司里不要利用上班时间做私事，也不可趁机用公司所提供的办公场所、设备（如电话等）办个人的事情，更不可溜出去做自己的事，这就是做事的原则和做人的底线。占用上班时间做私事、在公司打私人电话，这些事同拿公司的一张纸或一支圆珠笔一样，都是贪占公司的小便宜，从这些小事中可以看出一个人的职业品德。注意这些细小之事，是公司对每一位员工最基本的要求，不要认为这是无伤大雅的小事。我看到过这样一条消息：德国财政部推出过一个税种——互联网冲浪税，征收对象是那些使用办公电脑在互联网上办私事的人。德国财政部表示，在工作时间私用互联网是一项额外的福利，因此，这种行为应该被纳入征税的范围。曾经有段时间，网上有个话题讨论，是关于公司在员工电脑中安装监控软件的问题。有人振振有词地反对，说个人电脑里的信息属于个人隐私，公司无权查看。我说，你错了。既然你跟公司签订了劳动合同，那么上班的8个小时都是属于公家的，都应该干公事。不但你的电脑、你的信息，就连你这个人都属于公物，何来隐私之言！大家都知道劳动法有规定，上班时间受伤属于工伤，公家是要赔偿的。同理，上班时间也只能干公事，这是一个职业人最基本的做事原则。有一位朋友和我说，他上班时间走点神都不行，就会感觉特别对不起公司，他说：“上班的8个小时是为公司服务的，8小时以外的时间才可以走神。”一些人利用上班时间聊天、谈自己的私事，再带点情绪，一天8个小时，几乎用了一半以上的时间做自己的事，而工作一点也没做。这样的人实际上是在侵占公司的财物，浪费公司的资源。事实上，这是一种对契约的违背。你既然和公司签订了劳动合同，拿取了公司支付的薪水，就应该按照契约付出劳动，否则，就是一种犯罪。
