昨天,家住市区天镜南苑的张小姐去名人广场上海华联超市时发现,不少货架已经腾空,里面一片狼藉。经打听才知道,华联超市不久后将关门装修,下月重新开业后,取而代之的将是“名人广场购物中心”。而眼下,距离华联超市开业尚未满一年。
就在不久前,华润万家上虞天成店刚刚关门。短时间内两家超市的黯然淡出,绍兴超市业界认为,这或许是绍兴超市饱和后新一轮洗牌的开始。 开业未满一年即退市 名人广场的上海华联超市开业于去年7月,总面积1.3万多平方米,投资2000多万元。这家超市的开业,结束了二环南路外没有大型超市的历史。 由于超市周边地区有多个成熟小区,华联超市开业后,激活了城南市民的消费热情,生意一度非常火暴。 然而今年起,很多经常去超市的市民发现,华联超市内客流量越来越少,这样的现状显然令超市经营者不满意。此后不久,就传出了超市经营者内部股权调整,即将关门重装的消息。 “超市确实换了负责人,经营当然也要相应变化,我们正在为重装开业做准备。”来自杭州的段雷目前主要负责名人广场购物中心的经营事务。他说,重装开业后,超市将不再叫上海华联超市,对外统一叫“名人广场购物中心”,预计下月初开业。 段雷说,由于超市此前在经营管理方面存在一些问题,诸如商品结构不够完善、商品价格没有优势等,导致今年以来超市经营业绩不尽如人意。而考虑到城南的消费环境,调整后的名人广场购物中心将主打生鲜、百货和服装。 “市区有那么多超市,调整后,我们要更突出经营特色。”段雷说,为了吸引消费者,新超市今后肯定有一个预亏和品牌打造期,比如生鲜这一商品,今后即使不赚钱,也要赢得消费者的口碑。 新一轮超市“洗牌”开始? 继乐客多退出绍兴后,上海华联是近年来市区第一家淡出的大型超市。有关人士认为,华联超市经营变局,从一定程度上反映了目前市区超市经营的竞争激烈程度,传递出一个信号:市区大超市饱和竞争后,再次进入洗牌期。 “华联超市变更,表面上只是一个个案,但实际上,与目前超市面临的大环境有关。”乐购超市有关人士说,五六年前,市区的大型超市还只有好又多、供销、千客隆、世纪联华等,而这几年来,家乐福、乐购、易初莲花、上海联华、欧尚等大型超市先后入驻,再加上许多大型超市纷纷开出二店、三店,使得超市面积大幅扩容。而这几年来,市区的消费容量却没有那么快增长,超市的客流竞争日趋白热化。 “百货商店可以差异化竞争,可超市由于商品结构大同小异,客户群也几乎一致,所以更是你死我活的同质化竞争。”市区一家本土大型超市的负责人说。 超市靠什么赢得未来? “绍兴今后的发展前景看好,所以近年来很多大型超市强势涌入。但当对未来的预期和经营的现状发生矛盾时,竞争和洗牌就开始了。”绍兴文理学院教授章融说。 章融认为,低价、方便是超市的制胜法宝,但这需要强大的实力支撑,如果支撑不了,肯定只有关门走人。今后,大超市肯定还会增多,竞争也会更加激烈,超市面临的经营挑战也会更大。 “尽管市区超市量多,竞争激烈,但还存在着布局不够合理、竞争同质化等问题。”市商贸办有关人士认为,“超市多了,市场看似饱和了,并不意味着没有市场,只是需要找准定位,抓牢优势,经营管理由粗放型转向精细化。” 该人士说,目前还有很多超市想进来,这说明超市的市场仍然很大。确实,竞争加剧之下,一些大超市已经开始思变。比如说,市区一家本土超市,已经从过去的“天天低价”调整为“好商品低价格”,以优质商品、优惠价格赢得消费者信任,而不是一味打“价格战”。另有一家外来超市,则从单一的价格竞争,逐渐转变为品牌、环境、价格、服务等综合实力竞争。超市负责人说,超市多了,价格优势肯定越来越不明显,只有在服务上独树一帜,才能抓住竞争主动权。 (来源:天天商报 记者 章建坤)