户外店组织户外活动,是为了促进户外店的消费,这一点尽人皆知,但是,如何才能做到户外店的经营与户外活动协调发展?这是一个问题,做好了,户外店可以跨越这个门槛,做坏了,吃力不讨好。
我本人在2003-2004年阶段,参与北山羊户外的经营活动,其中有所心得,供大家参考,本人仅站在户外店经营者的立场(关于户外店对户外运动的贡献,本人将站在户外爱好者和组织者的角度另文阐述)第一个问题,户外店不组织活动行不行?5445不是不组织活动吗?探路者不是不组织活动么?利乎?弊乎?
第二个问题,户外店组织活动到怎样的规模和密度?需要多少资源投入?
第三个问题,户外店组织商业活动还是AA制度活动?如何组织?如何招募? 第四个问题,户外店在组织活动时候,如何规避风险?第五个问题,户外店的活动,如何有效地促进销售?达到良性循环?
第六个问题,户外店如何通过活动建立自己的会员和忠诚客户体系?如何建立自己的品牌形象?
关于第一个问题
1、5445和探路者是不组织户外活动的,企业的老板专心于户外用品的经营,这是有一定道理的。因为,户外店的利润率介于体育品店和超市之间,是比较低的。一般的商品能够给8折,非常特殊的关系或者团购可以给到7折,再低,老板宁可会选择送给您;户外店的品种及其丰富,多达上千品种,而负责经销和进货的往往只有1-2个人;户外店的营销非常有趣,相当多的顾客是山友或者老板的朋友,既要赚取利润,又要左右逢源;户外店的产品非常专业,不懂户外是不行的;户外店的产品非常前卫,都是洋人做的品牌,不会和洋人或者买办打交道,不了解最新装备知识和行情也是不行的。
上述因素决定了,户外店老板一定是个非常操心,非常细致,天天加班的人。您看5445的老马,探路者的老王,唯一空间的明明,K2的王页,北山羊的靳涛,哪个没有提前谢顶的征兆?
于是,很多老板选择了专心于产品和销售,非不为也,是不能也。
2、xxxx和xxxx拼命组织活动,为啥?
户外营销有个特点,新驴睁着大而无神的真诚的眼睛进来,往往会认准第一个带他走入户外的领队或者户外店,抓住一个新驴,就意味着抓住了潜在的2000-8000的生意。这些户外店,多数经济实力有限;没有经济实力,就意味着拿不到主流的品牌,也就无法依靠店面产品的丰富度和知名度来吸引顾客。那么,组织活动,通过活动加强感情交流吸引顾客也就是不得已而为之了。当然,也有店老板就好这口,就喜欢带队出去玩,视开店为副业。这好比喜欢喝牛奶,就养头奶牛,够自己喝就行,至于养奶牛的成本喝效益就不想那么多了。xxxx和xxxx就是这样的户外店。
但是不幸的是,通过活动发展的新驴,有的时候又成为其他不组织活动的户外店(例如5445等)的顾客。这就好比人工降雨,贫农花钱往天上撒药,地主在地里接水。
3、如果店老板正巧头脑和四肢同时都很发达,既能营销到位,又能每周带队,如果再有足够的或者持续不断的资金投入,那么这样的店前景就非常客观了。XXXX和XXXX就是这样的户外店。
市场是人造的,户外氛围是人推动的,新驴是老驴和活动忽悠的,一切事在人为。但这个“人”为,指的是英雄和人民大众,如果户外店老板自知不是英雄,聪明的做法是掌握规律,顺应规律,找到自己的位置,那么不妨在下面几个角色中选择一个:
地主:看好一亩三分地,每日期待邻家富农或者小羊军团之类经常人工降雨。看准机会,开荒拓地。
牧民:喜欢喝牛奶不是,买头奶牛吧,每天自己当水喝,还能请朋友喝,至于养奶牛的投入效益比,不去理会也罢,一切开心就好!
孙悟空:既有花果山的地产,又有人工降雨的能力,而且还能多半降到自己的地上。这样的店,典型的有xxx,xxxx,xxxx,当然,当孙悟空会非常辛苦。若非人才济济,没有对户外的热爱和远大革命理想,不能当此角色。