前几天参加了一个好朋友的婚礼。婚礼前我问这位朋友是不是快要被千头万绪的细节折腾疯了,他满是感慨地说:“现在知道为什么结婚这件事一辈子只能办一次了。”
在中国好像还没有真正拥有一流策划和执行能力的、面向高端市场的婚庆公司可以让你放心地把整个婚礼外包给他们。往往到最后你会发现,新郎和新娘几乎不得不把自己变成自己的婚庆公司。
虽然中国的婚庆公司多如牛毛,但他们的套路都大同小异,往往走的都是俗不可耐的大红大金路线,主持人基本都是说相声的调子,他们比较熟悉的业务就是布置花车、扎气球、放鞭炮、外加组织一、二、三拜顺带折腾新郎新娘伸着脖子瞪着眼睛去咬一个丑兮兮的苹果。
这种婚庆公司虽然永远会有自己的市场需求,但今天的中国已经和十年前大不一样了。据说中国已经是除了美国之外身价10亿美元以上的富豪最多的国家。如果中国能够成为宾利房车全球最大的市场,如果在中国十几、二十几万一个的Birkin手包和数百万的Tiffany钻戒能够大行其道,你知道中国一定有高端婚庆的市场需求。
既然有这样的需求,那么有没有一家婚庆公司可以找到最特别的场地,找到最顶级的灯光、舞美,找到最好的背板和大屏,找到最优秀的MV导演和视频短片制作公司,找到最有品位的鲜花、烛台乃至餐桌上的名卡供应商,找到最靓丽而训练有素的礼仪小姐,找到最优秀的现场乐队和最稳定的音响管理?最重要的是,有没有一家婚庆公司可以根据新人的要求拿出量体裁衣而不是千篇一律的、充满创造力和想象力而不是照本宣科的策划,有没有一家婚庆公司可以根据这样的策划做出环环相扣、完美无缺而不是顾此失彼、漏洞百出的执行?
其实,对于高端婚庆市场来说,婚礼就是一场活动的专业制作。虽然规模有大小,预算有高低,受众有多寡,影响有强弱,但是从某种程度上说,一场婚礼的制作同奥运会开幕式、央视春晚和奥斯卡颁奖礼的制作没有本质的区别。
对于服务于高端市场的婚庆公司来说,最好不要试图大包大揽,什么都自己做,而是要重点打造自己的整体策划和创意执行能力以及在每一个细分领域找到最好的外包商,并且天衣无缝地协调和衔接不同外包商工作的能力。换句话说,这是一种面向消费者的整合式的服务。
其实,有类似的整合特质的服务领域还有很多,譬如像家装、私人理财、海外置业、境外旅行、医疗保健等等。在所有这些领域,都需要有面向高端市场的服务提供商。这些服务商只需要做好几件事:
建立起一流的服务意识并且最好把“服务”这两个字融化在自己的血液里。
打造一个具有高端内涵的品牌。
同最优秀的合作伙伴合作。
建立起一套完善的后台管理的制度和流程。
可以全国扩张,但是不要轻易采取加盟的模式。事实上,在中国这个特定的市场,在高端市场打造品牌,然后逐步“向下”渗透中高端和中端市场(也许用其它的子品牌),可能要比从中端市场逐步“向上”渗透中高端市场(更不用说高端市场)容易和靠谱儿得多。