网上新闻上说:“某区市场监管分局联合公安部门处置了一起通过聚众宣传、以集会形式推销保健品的活动,有效地保障了老年人的权益”。很明显这是一则通过会销进行保健食品或食品的违法宣传活动的新闻。
新闻媒体方对“会销”大致有一个定义:“会销”就是会议营销,是指通过举办讲座、说明会等方式,寻找特定顾客销售产品的营销模式。例如假保健品公司通过免费体验博得消费者好感,以“假专家”授课的形式推销产品,或以“赠药”、“免费试用”、“抽奖”、“专家义诊”等方式欺骗消费者。这些行为严重扰乱了市场秩序,侵害了消费者的合法权益,群众反响较为强烈。
近年来全国消协组织根据受理投诉情况,涉及老年人投诉保健品质量问题及虚假宣传问题较为突出。
2013年国家食品药品监督管理总局在京召开打击保健食品“四非”专项行动动员部署大会,决定自5月初至9月底,在全国范围内开展打击保健食品“四非”专项行动。“四非”指出的是:保健食品非法生产、非法经营、非法添加、非法宣传。
“四非”行为:一是打击保健食品非法生产行为,比如地下黑窝点生产或企业未经许可生产保健食品等;二是打击保健食品非法经营行为,比如经营假冒保健食品文号、标志以及未经批准声称特定保健功能产品,以会议讲座等形式违法销售保健食品等;三是打击保健食品非法添加行为,比如在生产减肥、辅助降血糖等保健食品中非法添加药物等;四是打击保健食品非法宣传行为,比如在广告中夸大功能范围、宣称保健食品具有疾病预防或治疗功能等。通过专项行动,形成打击保健食品生产经营行为高压态势,促进秩序进一步好转,切实保护消费者合法权益。
力度不可为不大!
关注和服务会销产业多年的资深策划人查钢先生认为:这里面有两点值得同仁们注意:一是国家对保健食品生产经营环境的整治决心。二是违法违规行为。
这些都是会销行业造成的吗?
从事会销是不是违法?
不得不说会销行业从小到大,从点到面,如今已成为我们多元销售模式之一,它与直销不同,是具有中国特色,扎根于本土的销售模式。说它“中国特色”,因为会销是产生于九十年代未的市场消费环境中,是那种进门看脸,进场无门,产品功效得不到认同,有销售无服务的单一消费环境,于是国内一些健康企业自我造渠道,逆境求生的一种销售尝试。高科技产品、个性化销售,一对一亲情服务,这三点是会销行业撕不掉的标签。查钢认为,这有点像当初的电商环境,当市场环境发生供求关系深刻变化时,不被社会认同,是主流销售方式的一种自发延伸。
会销行业的主要消费群体是老年人市场,目前我国现在60岁以上人口为2.1亿,根据预测2020年可达到19.3亿。而最令会销人痛苦的是,在庞大的消费群体面前,会销行业其实早已趋向产业化,而现在,互联网+已是国家战略的一部分,www.aihuau.com但会销模式却等同于“非法”的社会信息及传播正被越来越多的人所接受。与电商产业相比,第一批、第二批从事会销的企业和大佬们不再江湖很多年了,风流总被雨打去,一些会销行业中丰碑式企业已如昨日黄花,甚至以获得“直销“牌照为荣。
会销行业一直都是野蛮生长和发展,任性的活着,加上会销文化理念的传承出现的“断层”,因而造成会销今天的尴尬困境。不客气的说,会销行业中至今还没有出现像马云那种的执着者和传道者。
一个没有行业底蕴的会销行业自然是时时危机四伏。
一个无法进行自我革新,新鲜造血的会销行业自然是鱼龙混杂。
未来的会销模式还有没有前途?
谁说会销模式就是在销售非法、虚假、夸大的保健食品?
非法活动与会销模式不能只是简单的等同在一起。
查钢认为会销模式其实并没有错,模式只是渠道,只是共赢平台。在会销发展之初,为什么没有这些那样的问题?会销模式曾经、现在还是社区科普、老年化健康教育的生力军。会销的产业化是消费群体一步步“抬上去的”。现在发生的问题归根还是在于市场环境。现在的市场环境早已发生了供求不对称的改变,会销模式引以为荣的“三件宝”早已不适应消费环境的再裂变发展。
网络时代,个性化消费需求,小众产品。
未来的会销该怎么走?查钢认为,不妨做好三点:
会销行业要做好自律性,行业需要有自己的声音:一直以来具有领导性、指导性、权威性的会销行业组织都没有立起来,很奇怪,会销就像一块拎不起来的豆腐,块儿很大,但从来都是不争气。此外不得不说,现在的从事会销活动违法行为的十之八九都是会销骗子。有的甚至只是注册个体户执照,打一枪换一个地方。这类“老鼠”在所有的销售领域肯定都是人人喊打,监管部门要加大打击力度,不管是会销行业还是执法者,消费者都有义务戳穿这类的骗子公司。
问题是戳穿了怎么办?
其二:如今不管是国家层面还是地方政府都对会销模式这一形式都在规范和立法。如何才能做到“有法可依,违法必究”?建议颁布实施关于保健品生产销售的国家或是地方性法规时,希望能邀请会销企业能成为条例、法规讨论制定的的参与主体之一,共同探讨条例法规的实施上的针对性,目的性和措施方法。
乱象不治不行,如今一些城市推行的“治乱改革”,但在当前城市消费环境还不完善的背景下,一刀切禁行或是“一律肃清”高压措施难免会导致适得其反的效果。
其三:存在即是合理。会销行业“堵”不如“疏”,“疏”则要“通”。法律是治国之重器,良法是善治之前提。在全面推进依法治国精神的指引下,如何在实践中制定对保健食品会销行为的进行明确界定和查处办法是一件利国利民的大事。
有用、有利、有见效!
引个新闻:今年3月1日《反家庭暴力法》正式施行,标志着以前让清官难断的家务事有法可依。就在反家暴法施行前一天,今年2月29日,由武汉市妇联、武汉市民政局共同设立的武汉市反家暴庇护救助站在武汉市救助站内挂牌成立,为因家暴无处可归的受害者提供临时“安全港湾”。可是,楚天金报记者回访发现,挂牌一个月来,该救助站暂无一人申请庇护。
而与“零入住”数字形成反差的是,根据武汉市公安局110指挥调度中心提供的数据,2015年该市家暴接警数为7473件。同时,去年武汉市妇联接受的家暴咨询为230人次。两组数据充分说明,反家暴仍任重道远。
会销行业也是任重道远。