为了火速出名,为了宣传推广,为了品牌营销,各种奇葩的招数接二连三出现,茶叶界频频出现的“奶茶风波”就是一例。
疑问一:消费者如何看待“奶茶风波”?
2016年3月30日,身着唐装的美女走进江苏某景区,在“唐朝茶圣陆羽”的带领下再现传统茶文化精髓,从采茶、制茶、泡茶、品茶中演绎古法工艺,展现茶文化的优雅和宁静。这段文字中规中矩,采茶照片上的人物却暗藏“玄机”。一个个“爆乳”的唐装美女,让这些采茶图片不胫而走,引发很多感慨,不少网友称之为“奶茶”,一阵阵“奶茶风波”起……
日历往前翻,2011年4月14日,河南固始一景区招聘全职口唇茶采茶工,岗位要求应聘者身体健康、热爱生活,形象阳光清纯,无不良嗜好,喜欢并热爱茶文化,而让这次招聘疯传的是招聘的另外两个条件,没有性经验的女性,胸围为C罩杯以上,亦有不少网友称之为“奶茶”,同样掀起更为强烈的“奶茶风波”……
一次次“奶茶风波”,实际上是流行的“乳房陷阱”的一种形式,其本质都是相同的,即依靠女性爆乳、相关器官或各种各样的性暗示进行炒作,虽然会提高一定的知名度,但要达到卖茶目的或提升茶叶品牌形象,还有很长很长的路要走。那么,消费者又是如何看待这些现象的呢?
选取几例:网友“一晌贪欢C”说 :“糟践了这茶。”网友“zxl0117”说:“妆画的太浓了,气味会对茶叶造成影响,真正制茶人不会这么做,真正品茶人也不会买。”网友“AAA188”说:“真受不了什么都往性上走。”网友“用户61287037”说:“现在的广告能改变人的三观,商家是为了买茶,广告却成了买奶!厉害呀!”
消费者的心态非常明确,非常反感甚至厌恶这样动不动就扯上“性”的做法。当然,这里选取的只是今日头条《爆乳采茶VS苍井空代言西湖龙井,品牌背后藏着什么?》一文的读者留言,存在一定的片面性,但消费者内心的态度可以管中窥豹。
疑问二:“奶茶风波”为什么此起彼伏?
既然如此,为什么还是有一个个景区用类似的炒作方法来提高景区或茶叶品牌的知名度呢?唐装美女爆乳采茶、大胸处女采茶、苍井空代言西湖龙井等一系列破坏茶叶纯洁性的事件,其背后隐藏着什么规律呢?品牌除了美誉度,还有“次级美誉度”。
水至清则无鱼,人至察则无徒,做品牌传播也难免都是“纯粹的正面传播”。有时候,为了引起大家的参与积极性,品牌传播必须设置一些争议的话题,就像“白茶娶妃”背后的茶叶取代咖啡一事,不仅不同人持有的观点不同,甚至“取代”一词本身也有不同的理解。若是你对之持否定态度,虽然知道了安吉白茶的特色,也不会对之有绝对的美誉度,但是,你又知道了安吉白茶的生态环境和高氨低酚特征,甚至比较喜欢安吉白茶这一绿茶的“白化”特征,这时候你的感觉就是“次级美誉度”。
自媒体时代,这种“次级美誉度”非常普遍,有时候会变为“次次级美誉度”,甚至会变为“次次次级美誉度”……怎么变问题不大,重要的是,事件的策划者要在事件引爆之前就要把握个度,同时要强调自己的主要意图,不能让大家全都误解了。
再来看看开头提及的爆乳采茶事件,如果策划者要把这种爆乳采茶理解为茶叶品牌的“次级美誉度”,我们先不要否定,最重要的是,后期策划方还会有什么样的动作,以对就爆乳采茶引发的争议与大家做一个进一步的沟通。现在自媒体发达,一旦有创意,与大家沟通成本会低很多,过程也容易很多。
认清“次级美誉度”后,老板都要居安思危,平时看到了什么,忽视了什么,都要仔细去反省反省,不能只会吹牛造势,而忽略操作细节以及自身实力。例如,在品牌内部管理方面,老板既要重视员工的在职和离职,真心关注和帮助员工,让员工能自然形成一股合力,相互帮助共同成长,同时又要在品牌传播中,分清楚“美誉度”和“次级美誉度”,把存在隐患及早消除,让“次级美誉度”变为实实在在的品牌美誉度。
疑问三:“奶茶风波”之外,品牌就没“卖点”?
不光是茶叶界总想围绕着“乳房”找卖点做文章,其它行业也有类似做法,因为要出名就要有足够刺激的卖点。例如,2015年9月8日,中国广播网《87岁老太太前卫性感 露点照小伙伴都惊呆了》一文报道说:近日,国外一名87岁的老奶奶彻底的火了,这位老奶奶虽然年龄很大,但是穿衣风格确是非常年轻,老奶奶晒出的一些性感前卫照令网友都惊呆了,原来老奶奶也可以这么玩。
这的确是件新鲜事!个人也好,企业也罢,在这个世界上生存,就得有吸引人的“卖点”。如何找到自己的“卖点”?这是个难题。若要找到能引爆各类媒体的新鲜“卖点”,就像文章提及的老太太那样,则是难上加难!
回头看看这些年来的一些大片和明星,也基本是一个套路,最喜欢的就是“露点”,而且大多是“不慎露点”。本质自然是向“性”靠拢,用“性”吸引人。大家可以百度一下就知道,哪些明星最近又“露点”或“走光”了!这些“露点”或“走光”怎么造成的不要紧,关键是“露点”就是“卖点”,“走光”就能“曝光”,吸引了一批批媒体来争相报道!
为什么要这样做? 因为读者喜欢看!小声点,别这么赤裸裸!没关系,孔子说“食色性也”,“色心”人皆有之!换个角度来说,越是个人隐蔽的事情,他人越是希望曝露,这是人的窥私欲。所以,“露点”事关人类最私密的事情,自然最容易勾引起大众欲望,从而被巧妙利用、反复利用。
对于我们来说,关键是管束好“色心”,做个好人!从超低成本品牌运作的角度来看,“色心”是一种免费资源,个人和企业都可以创造性地用这种免费资源,让性感的语言或暧昧的图片刺激目标受众的荷尔蒙,以助力品牌火速实现脱颖而出,强化消费者对品牌的记忆,从而快速提升品牌和销量。但要记住,必须有创意!必须遵纪守法!必须遵守伦理道德!一切的宣传都要对得起消费者才行!
例如,在新西兰航空拍摄的广告中,员工们剥光衣服穿上“涂料”服装,目的是为了宣传促销机票,并与新西兰航空的竞争对手做有效区分。其一语双关的广告主张,也是非常简单而坦诚:“在新西兰航空,我们的机票没有什么可隐瞒的。”该航空公司总裁也参与了广告拍摄,其之后就被戴上了“新西兰最性感企业家”的称号,可谓是一箭多雕,一举多得,轻轻松松提高了品牌知名度,传播了品牌特征,可谓是品牌传播经典之作。
再如,2013年5月24日,百度茶小妹吧惊现了奇人奇事,贴吧里出现了两张罕见的照片,一张照片中一位卡通的清纯茶小妹站在茶园里,胸前挂着用《点茶成金——快速卖茶72招》做成的饰品;另一张照片中卡通的清纯茶小妹在站在茶园里,用摊开的《点茶成金》做成了衣服,场面令人忍俊不禁。这两张暧昧的图片虽然没有露点,但也不胫而走,引起专业媒体和地方媒体跟风报道,大大提高了《点茶成金》一书的知名度,让小众图书迅速大卖,帮助了成千上万茶叶销售人员掌握了卖茶策略!
又如,很多年前重拍的浙版《西游记》也试着与“性”挂钩。在宣传片中,弄出个疑似唐僧与妖精的“床戏”来。结果,导演回应表示,那不是床戏,是蜘蛛精在吃唐僧,令人有“被耍的感觉”。不过,这种“真相”令大家皆大欢喜,因为,家长不用担心电视剧害了孩子!浙版《西游记》也随着疑似“床戏”迅速提高了知名度!
疑问四:避开“奶茶风波”,品牌怎么做才能出名?
在移动互联网加速催化的自媒体时代,各种信息铺天盖地,要吸引消费者的眼球,不一定要掀起“奶茶风波”才能有“卖点”,例如,我们策划贵州贵定茶叶时,充分挖掘免费资源,一个“贵人之茶”的定位让消费者一瞬间感受到了贵定茶叶的特色。
所以,远卓品牌策划公司谢付亮认为,做品牌宣传最主要的是挖掘和利用免费资源,正如刚刚指出的,“色心”也是一种免费资源,我们要在“色心”之外寻找更多的免费资源,诸如爱国心、同情心、好胜心、好奇心等等,这样我们就能找到快速提升品牌的机会和策略!下面简要看看三个案例。
案例一:10多年前,远卓品牌策划公司看到珠宝业的趋势,站在东西方文化差异的角度,抓住珍珠和钻石的不同特性,利用珍珠和钻石之间的“竞争”,挑起“珠钻之争”,不仅迅速提高了当事品牌的知名度,而且助力了中国珍珠产业的发展。10多年后再来看珍珠,不仅越来越多的领导夫人开始佩戴珍珠,而且将珍珠作为国礼赠送给很多外国友人,彰显中国珍珠的文化魅力。这就是利用免费资源的威力,关键是要换个角度,创造性地整合运用!
案例二:远卓品牌策划公司策划安吉白茶一品牌时,站在全球饮料产业的高度,整合国内外免费资源,策划“茶叶咖啡之争”,随即演化为“白茶娶妃”。究其产生的效益来看,不仅让千千万万消费者知道了安吉白茶并了解了安吉白茶的特点,以远远不到一百万元的投入创造了价值过亿的品牌宣传效果,让成千上万的消费者增加了对茶叶的了解,而且随着时间的推移,“白茶娶妃”创造的价值越来越大!
正如2015年的中国茶叶区域公用品牌价值评估结果显示:安吉白茶品牌价值29.1亿元,连续6年跻身全国茶叶品牌价值十强。虽然促使安吉白茶品牌价值提升的因素很多www.aihuau.com,但因茶叶咖啡带来的“白茶娶妃”一事功不可没。而且时至今日,虽然“白茶娶妃”已经过了近七年,但是该事件依然在发挥着“余热”,引得国门内外、社会各界持续探讨着二者的关系。例如,韩国茶叶学会副会长柳良锡认为,在韩国同样也感觉到来自于咖啡业的压力和竞争,以及对茶产业带来的挑战,这表明韩国版的“白茶娶妃”依然是“亚历山大”!
案例三:今年3月7日,九华山老茶人章启虎先生响应两会号召,通过点茶成金新媒体向社会呼吁尽早保护和利用九华山附近的“佛茶古道”,即九华山登山古道,有传说称部分古道是宋代铺设的,不仅是古人攀登九华山的必经道路,也是古时候茶叶上下山的必经道路,故又称作“佛茶古道”。随后新华网、中国网、伴夏茶网、品牌中国网等全国性媒体和地方媒体也予以了关注和报道,“佛茶古道”越来越受关注。
例如,青阳热线发布“渐渐湮没的陵阳佛茶古道”主题帖之后,众多网友对“佛茶古道”非常感兴趣,就此事展开了热烈讨论。网友“为人民”倡议说:“也上几张古道的照片在,让人有直接的感受。”网友“一朵~牵牛花”说:“往以前推,这里多繁华啊。”网友“许承”倡议说:“知道怎么走吗?可不可以带我去看看?”网友“许承”评论说:“必须要赞一个!”网友“静观其变”倡议说:“建议楼主拍摄一些古道石阶、古桥。”获悉大家对“佛茶古道”的一片热心之后,章启虎先生立即决定邀请网友重走古道,造访徽岚高山生态茶园采茶并免费赠送网友采摘的茶叶。
品牌塑造是一个持续累积的过程,除了要持续投入物力人力和财力,更要天时地利人和兼具,现在虽然经济下行,市场不景气,却是很多中小品牌崛起的大好机遇。趁早挖掘利用免费资源,就能快速提升品牌形象,为销售夯实根基!