我曾在城东的某布艺广场做过几年营业员,有一件事促使我离开去自己创业了。因为我觉得顾客太傻了,钱太好赚了,何必给别人打工!
这件事是这样的:今年夏天临下班时,老板十分激动地请我们营业员吃饭。我们都不知道发生了什么事情。在饭桌上,老板告诉我们,经人介绍,他谈成了一笔生意,是一幢三层的别墅。老板得意地问,你们猜总价有多少?我们见老板这么开心,便往多里猜。我猜了3万,另一个营业员猜了4万。老板得意地笑了,说出了一个让我们大吃一惊的数字:12万多。我们心里算了一下,按常规70%~80%的利润算,老板这一笔至少赚了8万。也就是说,这一笔就将交给商场的一年租金赚回来了。不请客天理难容啊。
这幢别墅共有15个窗户,墙宽平均为10米,按1:2的比例(窗帘有波浪型的褶子)做窗帘的话,共需布和纱各约300米。用料是店里开价208元/米的一块布和开价188元/米的一块纱。客户分别还到128元/米和108元/米。客户非常高兴,以为自己还价的水平很高。谁知布的进价是34元/米,窗纱的进价是16元/米。如果这位客户不幸看到了这篇文章,估计他要几天睡不好的。好在买别墅的人都有钱,相信他能挺得住。
数学学得好的朋友可能在骂我了:“你瞎扯啥呀!300×(128+108)=70800元,怎么会有12万多?”
这就是窗帘生意的秘密!请耐心看下去。
一、窗帘的组成部分。
大多数买窗帘的顾客都以为买窗帘就是买窗帘布,这还有什么疑问吗?窗帘店营业员会告诉你,窗帘包括:窗帘布(含纱)、花边、铅坠、布带、钩子、轨道、罗马杆、轨道滑轮、扎球(扎带)、装饰品、遮光布、卷帘、垂直帘等。除了窗帘布、遮光布、卷帘、垂直帘、窗幔,其余的一律被称为“附件”(熟悉电脑的朋友会觉得这个词很亲切)。
请记住:当任何一样商品“附件”越多时,猫腻就越多。就好像你不但要为你的手机付话费,还要付月租费、来电显示费、短信通知费、彩信费……等等等等。你会觉得现在话费很便宜呀,腰包怎么会瘪下去呢?所谓“钝刀子割肉不觉得疼”就是形容顾客的。
二、窗帘各组成部分的详细解释和价格。
1)窗帘——1)窗帘布,分定高2.8米和2米(用于阳台、漂窗、其他小窗户,下沿齐窗而不垂地):约20~25元/米,超过30元的极少。一般店里只有一两块。标价一般为28、38、48、58、68、78、88……108,也有心黑的标128、188的,比如我原来的老板。2)窗纱:约10~15元/米。标价同上,有的甚至高过窗帘布。且慢!难道价格就是随便标的吗?恭喜你答对了!同样进价的货标不同的价,是为了满足不同档次的客户。我们经常遇到“只求贵的,不求好的”的烧包顾客。有的老板精通顾客心理,将同样进价的窗帘漂亮的反而标低价,让顾客非常惊喜地捡个“便宜”,这样顾客就容易下单,不愿货比三家。(关于“定高”:国内的窗帘只有这两种高度,销售时按宽度算,每米多少钱,如果你看中的是定高2.8米的窗帘,却只需要做成2米高的窗帘,那么裁下来的布一定要跟窗帘商要,可以用来做台布、空调罩等。)
2)花边:窗帘四边(请注意:四边指的是一扇窗户的窗帘往两边对拉,就有四条竖边)和底边的装饰布条。花边种类繁多,由于漂亮,女人买窗帘一般肯定选。进价每板(花边是绕在硬纸板上的)8元,共20米,即,花边的进价约0.5元/米。销售价格:5~15元/米。
3)铅坠:包裹着铅粒的线带。缝在窗帘的四边及底边,据说作用是增加窗帘的垂感。铅坠一般有80克、100克、120克、150克几种。进价:1元~1.5元/米。销售价格:5~15元/米。
4)布带:缝在窗帘上端用来挂钩子的。进价:0.8元/米。销售价格:5~15元/米。
5)钩子:挂窗帘布用的。15元一大包。一般奉送。
6)轨道:安装在墙顶。分直轨和弯轨两种。弯轨用于带拐弯的漂窗。无论窗帘商摆出多少种轨道,其实主要的三种:铝塑的、铝的、全钢的。三样依次贵些。进价4元~15元/米。销售价格:15~88元/米。
7)轨道滑轮:供货商随轨道配送的。有的窗帘商也会算钱。
8)罗马杆:安装在墙的侧面,作用同轨道。材料一般是外面一层木头,中间嵌一层铝片。罗马杆外形很漂亮,但材料简单。进价和轨道差不多,但销售价一般比轨道贵好些。
9)扎球(扎带):窗帘收起时用来束住窗帘。扎带一般用你买的窗帘布多下来的零头免费帮你做。扎球进价:3~8元/对。销售价格:10~20元/对。如果你被宰狠了,老板会很大方地免费奉送,你会觉得这个老板“人真好!”
10)装饰品:别在窗帘上的蜻蜓、蝴蝶等工艺品小玩意。进价:3~5元/个。销售价:5~10元/个。同上,也有奉送的。
11)遮光布:一种涂有不透明颜料的类似塑料的布。当你需要窗帘完全遮光(比如卧室、有幻灯的会议室)时,可选用。遮光布直接挂在窗帘的反面。进价:10元/米。销售价格:15~25元/米。
12)卷帘:带风景或鱼、花、人物图案的塑料帘子,一般用于卫生间和厨房。进价:按窗子的大小算,一般30~40元/幅。销售价格:60~120元/幅。请注意:卷帘的附件是厂家配齐的。
13)垂直帘:就是那种片状长条的格栅型窗帘,一般用于大窗户。几十元钱,很便宜,商家一般不愿推荐,赚不到多少钱。附件也是配齐的。
14)窗幔:窗帘上端的横幅,一般固定在窗帘盒上,起装饰作用。由于窗幔很窄,而且可以拼接(窗幔褶子较多,且固定不用展开),所以一般用给其他顾客做窗帘多余的布做。比如窗帘布定高是2米8,有的顾客只要做2米高,多余的布根本想不起来要。所以成本几乎为零。销售价格:100~200元/窗。
三、窗帘销售商的招数。
了解了窗帘的常识和大致价格。下面让我们走进窗帘卖场,看看销售商是如何做生意的。
1)店名:店名虽然跟产品质量八竿子打不着边,但不可否认,一个好的店面会让你不知不觉走进去。店名大都比较温馨,有的还很眼熟,似乎和某著名品牌有关系,你心里这样想,老板的目的就达到了。千万别以为布艺广场是厂家在直销,只要你愿意,随时可以进去拿个店铺。
2)布的质地:买衣服的人很讲究衣服的料子,全棉啊、羊绒啊、丝绸啊等等。窗帘商正是抓住您买衣服的这种好习惯忽悠您。把窗帘料子吹得天花乱坠。其实窗帘布跟衣服料子完全是两个概念,窗帘布既不上身又不用裁剪得合乎人体曲线。全棉的容易皱,丝绸的垂感不好,都不能用来做窗帘(当然,有的窗帘会含一定比例的棉和丝,销售商称之为棉麻和丝麻),成本高也没有必要。买窗帘时,用手抓一抓,厚度还可以,垂感也不错,花色、颜色满意即可,把营业员关于料子的介绍当做耳旁风吧。
3)布的产地:老板会告诉你,他的窗帘是上海的、广州的、深圳的、杭州的甚至外国的。实际上几乎全是浙江的。你上网一查就知道,中国是纺织大国,中国的窗帘价廉物美,全世界人民都来中国买窗帘。其中广东和浙江是中国的纺织品基地,其中浙江的柯桥和海宁是世界上最大的纺织品基地,我工作过的商场的窗帘布绝大部分都是从那进的。每天早上9点多种,浙江的货会发到商场门口,不信你去看。金宝花园门口隔天就有大巴发往浙江柯桥纺织品城。
走进店铺,拿张名片,你会发现上面根本没有他们所说的厂家详细地址和电话。如有,你打个电话问问,有的根本就不是做窗帘的,有的会告诉你他们在南京此布艺广场根本没有代理商。(不排除商家曾经零星地从该厂家进过一些货。)。正规的窗帘生产厂家会在自己的网页上公布各地经销商的详细情况。
既然浙江柯桥和海宁是世界最大的窗帘生产基地,为什么南京的商家不肯承认自己卖的是浙江货呢?这就要怨您了,您是不是心底里有点迷信上海货和广东货呢?浙江货在南京人的心目中形象不太好(我是指给人没有高档的感觉,是廉价品的代表),所以没人肯承认。
4)进货渠道:虽然卖的是浙江货,但直接从浙江进货的却很少。原因如下:1)窗帘布的花色品种变化比较快,经常去浙江不方便;2)去浙江的纺织城进货必须整卷进,卖不掉就压手里了。那么,窗帘布从那儿进呢?就在南京!地址是建宁路上的金桥市场四楼窗帘批发广场。(中央门汽车站旁,玉桥市场西,这是江苏省著名的批发市场。)
走进金桥市场位于四楼的窗帘批发处,你会看见有不少人拎着大塑料袋,那都是来进货的。由于窗帘是安装工免费上门安装,所以真正来做窗帘的不会把窗帘布带走。别小看那一袋窗帘布,加上附件,可卖几千元呢。虽然进价只要几百元。
除了布和纱,凡是窗帘所需的所有附件都在金桥市场四楼进货。你会发现数百种的花边、扎球等。
在城东光华门的某布艺广场,如果你看中了几款窗帘,要求看看货,他们大都会回答你:在仓库里。牛皮吹得大的甚至会告诉你在厂里。喜欢恶作剧的不妨问问仓库和厂的详细地址,就说你想去参观。问花边、轨道等也是这样。其实金桥市场就是他们的仓库。你交了定金后,第二天或第三天他们就直奔金桥市场了。(也有当场能拿出货的,那就是从浙江纺织城进的整卷料。)
5)窗帘店的装潢:
你也许要说了,金桥市场我也去过,也看见过和城东某布艺广场一模一样花型的窗帘,可觉得没有城东某布艺广场的漂亮。你的感觉是对的。金桥市场寸土寸金,租金比城东某布艺广场高得多(没想到吧!),又是搞批发的(当然也零售),布的种类特别很多,所以他们的窗帘布无法象城东某布艺广场那样展示,只是简单地一挂,有的甚至整卷放在货架上没有摆出来。而城东某布艺广场的窗帘又是背景灯,又是射灯,店里的日光灯又多,效果当然好!如果你从城东某布艺广场买了窗帘,安装在家里后会觉得没在店里时漂亮,如果你从金桥市场买了窗帘,安装后会有意外的惊喜。
这里有一个问题:由于金桥市场的窗帘没有展示,甚至有的都没有挂起来,你怎么看效果呢?只要拉开来一看,觉得漂亮就可以了(想象力丰富的话,可以在脑海里加上背景灯和射灯)。还有一个办法,在城东某布艺广场看中后,要一块零头布(只要能看出完整的花型),就说拿回家和家人商量,然后拿到金桥市场一家一家问,十有八九能问到,因为金桥市场的人对自己批发出去的布太熟悉了,他甚至会告诉你你手上的布是光华门哪一家的。
那么,金桥市场是不是就是窗帘厂家直接在南京设的点呢?答案是:一部分是,大部分不是。他们大都也是从浙江纺织城进的货。所以你在金桥市场的不同店铺也能看见同样的货。也就是说,金桥市场是头道贩子,城东某布艺广场是二道贩子。金桥市场是批发为主,零售为辅,所以每家店里都有整卷整卷的货。城东某布艺广场只零售,整卷货很少(当然也有),需要时去金桥市场零买。